（二）如何思考
1.內容P14
在培養商業思考力時，首先要理解基于教育學家本杰明布魯姆博士教育理論的6個思考階段模式。該模式將思考過程分為“知識——理解——應用——分析——綜合——評價”6個階段，從教育的角度考慮，需要進行提高各種能力的培訓。
- 知識默記能力（了解事實、語言、做法、分類）
- 理解 解釋內容、轉換說法、說明、推測的能力
- 應用 將掌握的知識融會貫通的能力
- 分析 在整體中發現差異或者進行分類的能力
- 綜合 對個別內容進行綜合的能力
- 評價 根據標準判斷信息的價值和應用的能力
2.用自己的話重述內容
這一段話講的是思考6個階段，過程包括這是什么東西（知識、理解），為什么是呢（應用、分析）？如何解決（綜合、評價）
3.我的相關經驗
三年前，看過這本書，對這六個思考階段沒有太多的感觸。而現在，重讀這本書這一段，突然就有種感覺：這么多年，自己一直把明珠當成石頭啊！！從讀書開始，就已經不斷地接觸這幾個階段，幾乎課本上每一節課之后都會對所學的內容進行定義，這是屬于要理解，還是要會用，還是需要綜合的……以前自己對這幾個階段的理解就是“考題難還是不難”，沒想到其中蘊藏著這么深的涵義，從分析到評價，就是這本書重點要講的商業思考力。
舉一個我日常當中，運用到這六個思考過程當中的例子：
- 行業：電子商務；職務：財務
- 背景：平常需要主持公司會議，雙十一要到了，公司需要召開一個動員大會，領導要求我協助客服主管召開會議。客服主管發了個排班表給我，說照著這個幫她做個PPT就可以了。
- 問題：如何舉辦一場好的動員大會
- 知識：會議基本知識、電商基本知識、事務安排
- 理解、應用、分析：這次會議的目的是什么，肯定不是只是告知大家有雙十一這么一回事，所以會議的重點在于如何做好各個部門的配合協調工作以取得雙十一的勝利。因此，僅僅一個排班表是不能達到領導所期望的。
- 客服排班是如何的，能否滿足各個時間段的客流量需求？
- 雙十一過后，會有大量的售后，售后如何提前做好準備？
- 運營的促銷方案不斷變動改進，客服是否能夠熟練掌握方案要點并有條不紊地回答客戶問題？
- 當客流量爆棚，如何緩解客服的緊張及煩躁情緒？
- 倉庫打單員只有一個，能否及時打單，是否需要調配人員協助？是否已經備好足夠的快遞單呢？
- 倉儲量是否充足？
- 排班的同事通宵，半夜餓了怎么辦？困了怎么辦？
- 雙十一對公司的意義是什么，對我們員工來說意義又是什么？如何去調動大家的情緒，使得所有人都積極投入其中呢？
……
- 經過上述的分析后，將各個問題解決落實到人，比如客服主管需要將促銷方案提前整理歸納好，讓客服熟悉；比如，財務去購置方便面、點心、咖啡等吃食……做到每個問題都有對應的負責人去解決去落實，然后繪制出腦圖，制作對應的PPT進行講解分析。最后，會議開得相對來說比較成功，超出了領導的預期，各個事項也順利地推動前進了。
4.感受
凡是多想一些，多問自己做這件事的目的是什么，為了達成這個目的需要什么呢？多問自己幾個什么，如何達成，這樣子不斷地訓練，鍛煉自己的思考力。
