服部周作曾在麥肯錫咨詢公司做過項目經理。他在《優勢工作哲學》這本書里分享了自己提高工作效率的3個原則:
第一,從難事開始著手。剛起床時,你就應該把注意力集中在困難的工作上,比如你最不想做的事、總是等到有完整的三四個小時才做的事、覺得很痛苦的事、你最不知道該如何處理的事,以及如果不早點分配下去、最后要自己一個人做完的事。
第二,凡事都訓練自己用30秒進行簡要回答。服部周作說,如果想給上級留下深刻的印象,要能既迅速又有條理地組織自己收集的大量信息,針對提問者想知道的重點方向,進行30秒回答。這需要養成拆解主要問題的習慣,比如上級要是問你項目的進展,你要立刻思考對方想知道什么,這個問題一般可以拆解成4個方面:1.項目整體狀況如何?是好還是壞?2.有沒有一兩個例子說明目前的情況;3.自己打算怎么解決問題;4.這位上級能提供什么協助。這樣的訓練,能在每次對談中,培養自己察覺對方需求的觀察力,同時也能訓練自己整合資料及口語表達能力,讓自己能精準回答出別人想知道的內容。
第三,模擬最終成果。麥肯錫在做報告時,就算完成度只有一半,也會盡快整理出預期中的最終成果。想象下你要看一份50頁的報告,一種情況是前面有內容完整的25頁,后面25頁都是空白;另一種情況是,25頁的空白散落在整個報告里,大致的脈絡和頭尾都已完成,你會選擇看哪個?大部分的人都會選擇后者,畢竟大致看見成品的全貌,比結局完全未知來得更讓人安心。 麥肯錫非常看重最后的預期結果,就要求所有的顧問都要能模擬出最終成果的樣貌,確保團隊成員不會做無用功,讓所有人都明確知道彼此要完成什么、進度如何。