一個(gè)世紀(jì)以來，幽默感已成為備受稱道的個(gè)性特征。
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ——羅德·馬?。≧od Martin），心理學(xué)家
迄今為止，最受歡迎的TED演講是肯·羅賓遜的“學(xué)校扼殺創(chuàng)造力”，這似乎有些出人意料。這個(gè)關(guān)于教育改革的18分鐘演講為何能夠獲得超過1 500萬次的視頻點(diǎn)擊量？柯南·奧布萊恩（Conan O’Brien）、史蒂芬·科拜爾、J·K·羅琳（J. K. Rowling）和奧普拉·溫弗瑞的名氣都遠(yuǎn)大于羅賓遜，但在YouTube網(wǎng)站上，羅賓遜演講的受歡迎程度卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過他們中的任何一位。
羅賓遜的演講之所以廣受歡迎，是因?yàn)槿说拇竽X喜歡關(guān)注新奇的事物，喜歡幽默。加入新奇和幽默的元素，你的演講會(huì)增色不少。羅賓遜用幽默的方式探討了一個(gè)老生常談的問題，即如何讓孩子受到更好的教育。
“如果你參加一個(gè)晚宴，你說你是教育工作者——說實(shí)話，如果你真是教育工作者，你很少能有機(jī)會(huì)出席晚宴?！绷_賓遜開場(chǎng)時(shí)說道。這時(shí)觀眾立刻大笑起來，沒等觀眾恢復(fù)平靜，他又拋出了一個(gè)笑話：“但是，如果你有這個(gè)機(jī)會(huì)，當(dāng)別人問‘你是做什么的？’而你回答自己是教育工作者時(shí)，你會(huì)看到他們漲紅了臉，好像在說‘天啊，怎么讓我碰上了，我一個(gè)星期才出來一次啊’?！?/p>
【秘訣6】用幽默給你的演講加分
別把自己（或話題）看得太過嚴(yán)肅。大腦喜歡幽默，你可以說些讓觀眾發(fā)笑的話。
這個(gè)秘訣有效的原因在于，幽默能夠消除觀眾的心理防線，使其更容易接受你的信息，也能增加你的個(gè)人魅力。人們往往更愿意支持他們喜歡的人，或者與他們喜歡的人共事。
肯· 羅賓遜巧妙地把逸事、故事和幽默融入自己的演講，以此凸顯他的主要觀點(diǎn)：美國(guó)教育體系的問題在于，它鼓勵(lì)學(xué)生接受應(yīng)試教育，卻扼殺了學(xué)生的創(chuàng)造力、冒險(xiǎn)精神和創(chuàng)新意識(shí)。羅賓遜的演講在給觀眾帶來歡樂的同時(shí)，還引發(fā)了他們的思考。以下列舉幾例。
.“我最近聽到一個(gè)很不錯(cuò)的故事——我很愿意講講這個(gè)故事——它說的是一個(gè)小女孩正在上畫畫課。這個(gè)小女孩6歲，她坐在教室后排畫畫，而老師說她上課幾乎從不注意聽講，但在畫畫課上她卻聽得很認(rèn)真，老師饒有興趣地走過去問她：‘你在畫什么？’小女孩回答：‘我在畫上帝?！蠋熣f：‘可是沒有人知道上帝長(zhǎng)什么樣子。’小女孩回答：‘他們馬上就知道了?！?/p>
. “5年前我住在英國(guó)埃文河畔的斯特拉福德小鎮(zhèn)，現(xiàn)在已經(jīng)搬到了洛杉磯?？上攵?，這是個(gè)多么合乎邏輯的移居。那時(shí)我們住在斯尼特菲爾德，就在斯特拉福德郊外，那里是莎士比亞父親的出生地。你們有沒有閃現(xiàn)過一個(gè)想法？反正我有。你們沒想過莎士比亞還有個(gè)父親，對(duì)嗎？因?yàn)槟銈兒雎粤松勘葋喴苍莻€(gè)孩子，對(duì)嗎？莎士比亞7歲時(shí)是什么樣子？我從未想過，我指的是他7歲時(shí)的某個(gè)特定場(chǎng)景，比如他在上英語課，那是多么不可思議。想想莎士比亞的父親把他抱到床上，對(duì)他說：‘放下筆，該睡覺了。別再寫那些東西了，別人都看不懂。’”
. “我們從斯特拉福德搬到了洛杉磯，當(dāng)時(shí)我兒子并不愿意搬家。我有兩個(gè)孩子，兒子現(xiàn)在21歲，女兒16歲。那時(shí)，我兒子不愿意搬到洛杉磯來。雖然他也喜歡這個(gè)地方，但在英國(guó)有他的女朋友薩拉，是他的摯愛，他們只認(rèn)識(shí)一個(gè)月就開始交往了。我們搬家時(shí)他們已經(jīng)交往了4年，對(duì)于16歲的人來說，這已經(jīng)算很長(zhǎng)時(shí)間了。坐在前往洛杉磯的飛機(jī)上，他沮喪極了，說：‘我再也找不到像薩拉那樣的女孩兒了。’但說實(shí)話，作為家長(zhǎng)我們卻感到很慶幸，因?yàn)槟莻€(gè)女孩是我們決定搬家的主要原因?！?/p>
. “我敬重大學(xué)教授，但是，我認(rèn)為我們不應(yīng)該用這樣一個(gè)頭銜作為衡量一個(gè)人成功與否的標(biāo)準(zhǔn)。其實(shí)大學(xué)教授只是眾多職業(yè)中的一種，不過，他們的求知欲確實(shí)很強(qiáng)，我并不是出于對(duì)他們的敬重才這么說的。根據(jù)我自己的經(jīng)驗(yàn)，我發(fā)現(xiàn)大學(xué)教授有一個(gè)有趣的特點(diǎn)——雖不是共性，但很典型——他們生活在由自己的大腦構(gòu)筑的世界里，并且他們只關(guān)注特定的領(lǐng)域。用書面語來說就是，他們的大腦和身體是分離的。他們只是把身體當(dāng)作大腦的載體而已，不是嗎？一種可以帶著他們的大腦去開會(huì)的載體?！?/p>
演講結(jié)束后，觀眾起立鼓掌，久久不肯離開。在現(xiàn)場(chǎng)的1 200位觀眾中有億萬富翁、慈善家、科學(xué)家、思想家，還有其他有影響力的人物。羅賓遜給他們帶來了啟示，也給不計(jì)其數(shù)的網(wǎng)友帶來了啟示。
我對(duì)成功的傳播者展開研究：他們是誰，他們?nèi)绾巫龅絾⒌先诵模渌巳绾文茏龅较袼麄円粯?。如果羅賓遜的演講只關(guān)注內(nèi)容，觀眾就不會(huì)買賬了，因?yàn)槭聦?shí)和文字本身是沒有情感的。從前一章我們可以看出，如果表達(dá)方式缺乏情緒感染力，數(shù)據(jù)就會(huì)顯得枯燥無趣。技巧嫻熟的傳播者用巧妙的方式發(fā)布數(shù)據(jù)，使數(shù)據(jù)產(chǎn)生一種力量，感動(dòng)我們，啟發(fā)我們，并號(hào)召我們付諸行動(dòng)。
在世界上最鼓舞人心的演講中，幽默扮演著關(guān)鍵的角色。幽默為羅賓遜的演講加分，也會(huì)為你的演講加分，但前提是你必須學(xué)會(huì)創(chuàng)造性、自然地把幽默融入你的演講。重復(fù)老套、粗俗甚至下流的笑話，沒有任何意義，甚至?xí)層^眾反感。最知名的TED演講者從不講笑話，除非你是職業(yè)喜劇演員，否則你講笑話的樣子會(huì)很不自然。想想看，和客戶第一次見面，你會(huì)一開口就講你剛剛在網(wǎng)上看到的笑話嗎？不會(huì)，那么你為什么一定要用講笑話的方式開始一場(chǎng)商務(wù)演講呢？其實(shí)真正幽默的開場(chǎng)方式不但得體，還能給人留下深刻的印象。在這一章，你將學(xué)到5種為演講增添幽默感的方式。
一個(gè)講得很差勁的笑話，或者一個(gè)講得不錯(cuò)但內(nèi)容并不討巧的笑話（這更糟糕），會(huì)迅速降低你在觀眾心目中的地位。我曾為一家大型國(guó)際旅游公司的一批銷售代表做培訓(xùn)。每位銷售代表都要面向其他銷售代表做一個(gè)簡(jiǎn)短的演講。其中一位男性明明準(zhǔn)備得最充分，卻虎頭蛇尾地以一個(gè)關(guān)于女性的笑話結(jié)束了他的演講。那實(shí)在是個(gè)欠考慮的笑話。
要知道，在商務(wù)場(chǎng)合，任何帶有性別歧視的笑話都是不合宜的，何況，那次演講的絕大多數(shù)觀眾都是成功的女銷售員，結(jié)果可想而知。為了了解觀眾的意見，我們?cè)诜块g里四處走動(dòng)，發(fā)現(xiàn)幾乎每個(gè)人都對(duì)那個(gè)笑話頗有微詞，而且觀眾已經(jīng)忽略了他講笑話的目的是為了宣傳產(chǎn)品。喜劇演員克里斯·洛克（Chris Rock）公開地笑談性別，還因此獲得大量金錢，那是因?yàn)樗v的性別笑話符合人們的期待。不過觀眾不會(huì)把你當(dāng)成克里斯·洛克，所以你千萬不要效仿他。
大腦偏愛幽默的信息
布拉德普博士創(chuàng)立了一家總部位于伯克利的科研公司，該公司借助神經(jīng)科學(xué)研究來了解消費(fèi)者關(guān)注和購買產(chǎn)品的原因。他在《買入性頭腦》中寫道：“現(xiàn)代人大腦的情感核心驚人地相似?！彼坪醮竽X會(huì)本能地對(duì)某些“工具”做出反應(yīng)，幽默就是其中之一。此外，幽默也是增強(qiáng)信息新穎性的關(guān)鍵因素。
我從布拉德普的研究機(jī)構(gòu)得知，他的實(shí)驗(yàn)證實(shí)了目前的研究結(jié)論，即簡(jiǎn)短、清晰、有趣的談話更有可能引起觀眾的共鳴，也更有可能被記住，并且引導(dǎo)人們采取行動(dòng)。如何讓信息更有趣？布拉德普認(rèn)為幽默可以創(chuàng)造新奇感，“大腦喜歡幽默”。
西安大略大學(xué)的心理學(xué)教授羅德·馬丁說，幽默可以幫我們“加強(qiáng)自身在群體中的地位。例如，在一個(gè)群體中，如果你是領(lǐng)導(dǎo)者或者擁有支配地位的人，那么你講笑話逗樂他人的可能性更大；相反，如果你的地位較低，權(quán)力較小，你講笑話逗樂他人的可能性也更小”。
在《幽默心理學(xué)》（The Psychology of Humor）一書中，馬丁稱幽默是一種“取悅策略”，能讓人更易于在群體中被他人接納。這解釋了為何那么多知名的喜劇演員都經(jīng)歷過苦難的童年，或在某個(gè)人生階段曾感覺自己被拋棄。他們都曾用幽默的方法取悅?cè)后w中的其他人，反復(fù)使用，幽默技巧日臻完善，最后成為謀生手段。馬丁寫道：
和他人第一次見面時(shí)，我們很快會(huì)形成對(duì)對(duì)方的印象，并判斷其個(gè)性特點(diǎn)，如友好度、可靠性、動(dòng)機(jī)等。的確，在人類進(jìn)化史上，迅速有效地形成對(duì)他人相對(duì)準(zhǔn)確的印象，一直都是人類重要的生存技能。我們對(duì)別人形成的最初印象，部分來自于他們表達(dá)幽默的方式。幽默是人際溝通的一種形式，通常我們都會(huì)欣賞別人的幽默感，因此，良好的幽默感是一項(xiàng)重要的社交技能。
在馬丁看來，笑聲對(duì)于增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力起到了重要作用，屬于“情緒誘因”。幽默是“一種溝通方式，有助于吸引他人的注意力，表達(dá)重要的情感信息，激發(fā)他人產(chǎn)生相似的情感……笑聲不僅可以傳遞信息給他人，還能夠激發(fā)和加強(qiáng)他人的積極情緒，影響他們的行為，使其對(duì)你產(chǎn)生認(rèn)同感”。
研究表明，如果我們遇到了幽默感強(qiáng)的人，我們就更傾向于認(rèn)為他們還有其他個(gè)性優(yōu)點(diǎn)。幽默的人給人的印象往往是：友好、外向、體貼、和善、有趣、聰慧、想象力豐富、反應(yīng)敏銳并且情緒穩(wěn)定。
美國(guó)最受歡迎的一些在線相親網(wǎng)站針對(duì)它們的會(huì)員發(fā)起調(diào)查，問他們尋找伴侶時(shí)最看重什么性格特質(zhì)，超過80% 的被調(diào)查對(duì)象選擇了“幽默感”。關(guān)于尋找伴侶，多項(xiàng)調(diào)查都表明幽默感比教育程度、事業(yè)成就或外表更重要。除了單身男女速配活動(dòng)中的自我介紹，大多數(shù)情況下你的演講都不以尋找伴侶為目的，但是你仍然需要贏得觀眾的注意和尊重。幽默感能夠點(diǎn)燃并釋放出觀眾的熱情，有了觀眾的熱情，你的演講將會(huì)更加精彩。
做最后的贏家
幽默感對(duì)于TED演講、人際關(guān)系以及商務(wù)場(chǎng)合都很重要。法比奧·薩拉（Fabio Sala）的一篇研究性文章《笑到最后》（Laughing All the Way to the Bank）在《哈佛商業(yè)評(píng)論》（Harvard Business Review）上發(fā)表。他收集整理了40多年來有關(guān)幽默的研究資料，發(fā)現(xiàn)“嫻熟地運(yùn)用幽默，有助于改進(jìn)管理部門的工作，因?yàn)橛哪軌驕p少對(duì)抗，避免指責(zé)，緩解緊張關(guān)系，提升士氣，還有助于復(fù)雜信息的表達(dá)”。
此外，薩拉還選擇了一家食品飲料公司的20位管理者，對(duì)他們進(jìn)行研究。根據(jù)同事的評(píng)價(jià)，其中10個(gè)人是“一般”管理者，另外10個(gè)人是“優(yōu)秀”管理者。他們都接受了一個(gè)關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)力表現(xiàn)的兩小時(shí)采訪。有兩位觀察者對(duì)采訪內(nèi)容進(jìn)行歸類，記錄受訪者用過的幽默。貶損他人的幽默被標(biāo)記為消極幽默，而提到滑稽或荒謬之事的幽默則被標(biāo)記為積極幽默。
薩拉指出：“‘優(yōu)秀’管理者使用幽默的頻率是‘一般’管理者的兩倍多，前者是每小時(shí)17.8次，后者是每小時(shí)7.5次……我又統(tǒng)計(jì)了這20位管理者的年終獎(jiǎng)，發(fā)現(xiàn)獎(jiǎng)金數(shù)量和他們?cè)诓稍L中使用幽默的頻率呈正相關(guān)關(guān)系。也就是說，管理者越幽默，他得到的獎(jiǎng)金越多?！?/p>
薩拉還指出，滑稽感不是關(guān)鍵因素，重要的是它反映出了一個(gè)人的情商——成功的要素之一?！啊畠?yōu)秀’管理者喜歡用積極或客觀的幽默，所使用的幽默種類也比‘一般’管理者多。當(dāng)然，并不是說幽默越多越好，或者積極的幽默總比消極、貶低性的幽默好。商務(wù)活動(dòng)其實(shí)和日常生活一樣，有效運(yùn)用幽默的關(guān)鍵在于表達(dá)方式。不要刻意表現(xiàn)出滑稽的樣子，而要關(guān)注自己運(yùn)用幽默的方式、別人對(duì)你的幽默的反應(yīng)，以及你通過幽默傳達(dá)的信息。這一切盡在演講中?！?/p>
如果一切盡在演講中，你演講時(shí)應(yīng)該如何說些有趣的話呢？第一步似乎有違常理，但請(qǐng)你牢記：不要刻意表現(xiàn)出滑稽的樣子。這一點(diǎn)很關(guān)鍵——不要講笑話。如果你講了關(guān)于金發(fā)女郎或法師和牧師的笑話，那么從開始講的那一刻起你的演講就失敗了。講笑話只適合職業(yè)喜劇演員中的佼佼者。
你不是杰瑞·宋飛。宋飛的演出中一度有2/3的笑話都是“垃圾”，觀眾并不喜歡，他苦練了幾年的時(shí)間才徹底掌握了講笑話的藝術(shù)。
在《紐約時(shí)報(bào)》網(wǎng)站上的一段視頻中，宋飛細(xì)致入微地分析了一個(gè)笑話。他說他創(chuàng)作這個(gè)名叫“果醬餡餅”的笑話花了兩年時(shí)間，“我把很多時(shí)間花在完全沒有意義的東西上，但這就是我的工作，也是人們希望我做的事”。然后，他分析了這個(gè)笑話：“第一句話必須很滑稽，‘在我很小的時(shí)候，人們就發(fā)明了果醬餡餅’。笑話從這里開始——我腦袋里的某個(gè)部分興奮起來了，而不是整個(gè)腦袋……”接下來的5分鐘，宋飛分析了這個(gè)笑話的每個(gè)組成部分和每一句話。如果哪句話太長(zhǎng)，他就刪減字詞，再根據(jù)音節(jié)做適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。
杰瑞·宋飛的這段視頻淋漓盡致地展現(xiàn)了一名優(yōu)秀的喜劇演員是如何成功的。我從中領(lǐng)悟出兩點(diǎn)：第一，喜劇表演是一項(xiàng)艱辛的事業(yè)；第二，演講中我們使用何種幽默以及如何表達(dá)幽默，都需要精心設(shè)計(jì)和思量。
不講笑話，如何能把人逗笑呢？如果每次客戶都對(duì)我說“我不夠滑稽”并因此付錢給我，那我一定會(huì)暴富。幽默并不意味著滑稽，你只要用心地準(zhǔn)備演講，使其具有趣味性就可以了。當(dāng)然，你也不必花兩年時(shí)間去創(chuàng)作一個(gè)笑話。以下是5種制造幽默感的方式，相信會(huì)對(duì)你的演講有所幫助。
趣聞、見解和個(gè)人故事
大多數(shù)令觀眾開懷大笑的TED演講者都講了有關(guān)自己和身邊人的趣聞，對(duì)這個(gè)世界的看法，或者個(gè)人故事。如果你身上發(fā)生了某件事，而你從中找到了幽默所在，那么，很有可能別人也有同感。肯·羅賓遜的大部分幽默都來自他自己、他的兒子、他的妻子等人的趣聞。
這種形式的幽默在大多數(shù)商務(wù)演講中效果最佳。趣聞和見解通常以故事或例子的形式出現(xiàn)，為的是令觀眾開懷大笑，而不是讓觀眾面帶微笑，對(duì)演講者肅然起敬。例如，2003年，艾滋病騎行活動(dòng)的發(fā)起人丹·帕洛塔（Dan Pallotta）發(fā)表TED演講時(shí)對(duì)自己做出了評(píng)價(jià)：“我是一個(gè)同性戀者，養(yǎng)育三胞胎是我目前做的最具社會(huì)創(chuàng)新性和企業(yè)家精神的事情?！?/p>
吉爾·泰勒演講時(shí)也進(jìn)行了自我調(diào)侃，描述了意識(shí)到自己中風(fēng)那一刻的情形，引得觀眾哈哈大笑。當(dāng)時(shí)她是這么說的：“我意識(shí)到‘天??！我中風(fēng)了！我中風(fēng)了！’當(dāng)時(shí)，我的第一反應(yīng)是：‘哇！這太酷了！有幾個(gè)神經(jīng)學(xué)家能有機(jī)會(huì)研究自己的大腦啊？’”這時(shí)，吉爾博士像喜劇演員般地抓住了這一表現(xiàn)幽默感的最佳時(shí)機(jī)，說道：“緊接著我腦袋里又蹦出來一個(gè)念頭：‘可我那么忙，哪有時(shí)間中風(fēng)！’”
演講時(shí)，你可以用易于被人察覺的幽默開場(chǎng)，但要把握好時(shí)機(jī)，不要把最幽默的橋段放在最前面。如果在剛上臺(tái)或演講剛開始的時(shí)候就拋出最大的笑料，觀眾會(huì)狂笑不止，你就很難再把他們的注意力從那個(gè)笑話上轉(zhuǎn)移開了。
【TED筆記】尋找幽默的素材
回憶一下，什么樣的趣聞、故事、看法或見解曾讓你或你的同事開懷大笑。如果這些素材適用于你的演講，請(qǐng)把它們編入你的故事，并練習(xí)講述它。
類比和比喻
類比是一種凸顯兩種事物之間共性的一種修辭方法，可以用來解釋復(fù)雜的問題。與英特爾公司合作時(shí)，我們創(chuàng)造了一個(gè)科技領(lǐng)域的經(jīng)典類比：一個(gè)半導(dǎo)體（電腦芯片）就像“電腦的大腦”。當(dāng)英特爾公司發(fā)布雙核芯片時(shí)，我們又說：“有了它，就像一臺(tái)電腦有了兩個(gè)大腦。”我曾培訓(xùn)過英特爾公司存儲(chǔ)計(jì)算部門的負(fù)責(zé)人，她說：“到2020年，全球數(shù)據(jù)量將達(dá)到40 ZB（10萬億億字節(jié)），是世界上所有沙子總量的57倍?？ㄟ~恩，到那時(shí)，這么海量的信息存儲(chǔ)在哪兒?!”
通過類比，這位存儲(chǔ)專家找到了發(fā)布這個(gè)巨大數(shù)字的切入點(diǎn)，并讓這一過程充滿樂趣。我建議她用這種方式開場(chǎng)，她照做了，她的演講受到了同事和觀眾的普遍歡迎。可見，不需要變得“滑稽一些”或者講個(gè)笑話。如果你在臺(tái)上做些日常生活中少有的舉動(dòng)，就等于做好了演講失敗的準(zhǔn)備。通常，一個(gè)簡(jiǎn)單的類比就能讓觀眾開懷大笑。
許多知名的TED演講者所使用的類比都引得觀眾哈哈大笑。例如：
. 克里斯·安德森問我，能否把近25年來開展對(duì)抗貧困運(yùn)動(dòng)的經(jīng)歷濃縮成一個(gè)10分鐘的TED演講。這就好比一個(gè)英國(guó)人讓一個(gè)愛爾蘭人少說幾句。
——波諾
. 當(dāng)你聽到某個(gè)專家談?wù)摶ヂ?lián)網(wǎng)現(xiàn)在能怎樣，或者將來能怎樣，你應(yīng)該對(duì)其言論持懷疑態(tài)度，因?yàn)檫@就好比你聽到某個(gè)經(jīng)濟(jì)學(xué)家對(duì)經(jīng)濟(jì)的評(píng)論或氣象員預(yù)報(bào)天氣時(shí)會(huì)持懷疑態(tài)度一樣。
——丹尼·希利斯（Danny Hillis），發(fā)明家、2013年TED演講嘉賓
. 競(jìng)選國(guó)會(huì)議員，卻沒有人脈資源，就好比沒有汽油的汽車。當(dāng)它停滯不前時(shí)，我們有必要感到驚訝嗎？
——喬納森·海特（Jonathan Haidt），社會(huì)心理學(xué)家、2012年TED演講嘉賓
. 美國(guó)人想要實(shí)現(xiàn)美國(guó)夢(mèng)，就應(yīng)該去丹麥。
——理查德·威爾金森（Richard Wilkinson），諾丁漢大學(xué)教授、2011年TED大會(huì)演講嘉賓
引用
你既不是喜劇演員，也不擅長(zhǎng)講笑話，如何讓觀眾開懷大笑？一個(gè)方法就是引用別人的幽默話語，可以是名人、普通人、家庭成員或是朋友說過的。這正是TED演講者所做的。例如，卡門·阿格拉·迪地（Carmen Agra Deedy）引用了他母親的話：“我把羞恥與連褲襪一起扔掉了。”一些演講者在引用他人的幽默話語時(shí)還會(huì)給出一句評(píng)論，以增強(qiáng)幽默效果。羅里·布萊穆勒（Rory Bremner）說：“2006年，美國(guó)抵押銀行家協(xié)會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)人稱：‘我們可以清楚地看到，沒有什么驚天動(dòng)地的大事能夠摧毀美國(guó)經(jīng)濟(jì)。’這真是一個(gè)忠于職守的人所說的話?！保▋赡旰蟮拇钨J危機(jī)導(dǎo)致幾個(gè)主要金融機(jī)構(gòu)崩潰，引發(fā)了美國(guó)繼大蕭條之后最嚴(yán)重的經(jīng)濟(jì)衰退。）
2013年，哥倫比亞大學(xué)的語言學(xué)家約翰·麥克沃特（John McWhorter）發(fā)表了TED演講，教人們以一種全新的視角看待每天高達(dá)2 200萬條的手機(jī)短信。麥克沃特認(rèn)為，對(duì)于青少年發(fā)短信時(shí)常用縮寫的問題，我們不必憂心忡忡，反而可以把它看作口語演變過程中的“語言奇跡”。
麥克沃特播放了5張幻燈片，每一張都引用了不同年代的人們對(duì)年輕人講話方式的批評(píng)。他所引用的這些話本身并不好笑，真正讓觀眾發(fā)笑的是他使用幻燈片表達(dá)觀點(diǎn)的獨(dú)特方式。
他首先引用了1956年一位英語教授說的話：“許多人不知道字母表或乘法表為何物，寫作也不符合語法……”觀眾沒有笑，麥克沃特也沒打算讓他們笑。他切換到第二張幻燈片，是1917年康涅狄格州的一位教師說的話：“學(xué)生對(duì)語法基礎(chǔ)知識(shí)的無知，讓每一所高中陷入絕望?！庇^眾也沒有笑。麥克沃特說：“我們可以再往前追溯。”第三張幻燈片是1871年哈佛校長(zhǎng)查爾斯·艾略特（Charles Eliot）的話：“糟糕的拼寫，不當(dāng)?shù)恼Z法，粗俗的書面表達(dá)……這些問題在那些18歲左右、準(zhǔn)備上大學(xué)的年輕人中屢見不鮮?！庇^眾一下子就領(lǐng)會(huì)了他的意圖，臺(tái)下傳來陣陣笑聲。
麥克沃特繼續(xù)切換幻燈片，引用的話出自的年代距離現(xiàn)在越來越久遠(yuǎn)，最早追溯到公元63年，有人為當(dāng)時(shí)人們講拉丁語的方式而傷心，為這門語言最終演變成為法語而難過。麥克沃特的引用逗笑了全場(chǎng)觀眾，同時(shí)，觀眾也在自嘲從未以這樣的視角看待語言的演變。麥克沃特說，人們總是批評(píng)年輕人講話的方式，但“世界并沒有因此停止運(yùn)轉(zhuǎn)”。
演講時(shí)，創(chuàng)造性地引用別人的話可以讓幻燈片更加生動(dòng)，觀眾的大腦也得以休息片刻。不要引用那些陳詞濫調(diào)，也不要隨便從語錄網(wǎng)站下載一條。你一定要花些心思，想想如何使用幽默或引用什么話，確保你的引述和幽默相互關(guān)聯(lián)。我在一些組織或公司的會(huì)議上做主題演講時(shí)，經(jīng)常引用該組織成員、創(chuàng)始人或首席執(zhí)行官的話，既能博人一笑，又能拉近我和觀眾的距離。恰當(dāng)?shù)囊媒^非朝夕之功，引用名人名言或許相對(duì)簡(jiǎn)便，但卻少了創(chuàng)意和力量，所以，還是要多花心思才行。
【TED筆記】做好引用他人話語的功課
搜索并引用能夠?yàn)槟愕难葜v增色或減弱話題復(fù)雜性的話語，不一定非得是名人名言。我們其實(shí)可以另辟蹊徑，很多情況下，引用你身邊的人說的話反而更有趣，更有親和力。
視頻
2011年在TEDx青年大會(huì)上，YouTube網(wǎng)站的趨勢(shì)經(jīng)理凱文·阿洛卡發(fā)表了演講，他帶來了三段YouTube網(wǎng)站上的短視頻，分別是：一個(gè)男人看到彩虹時(shí)的狂喜狀，一個(gè)少女演唱一首名叫“星期五”的單調(diào)無聊的歌曲，一部名叫“喵喵貓”的無比荒唐的動(dòng)畫片。這三段視頻讓觀眾大笑不止，不過，阿洛卡的演講主題可沒有這么荒唐。他分析了以上視頻能夠風(fēng)靡（上述視頻已有數(shù)億次點(diǎn)擊量）的三個(gè)原因：名人參與，大眾參與，出人意料。他的演講發(fā)人深省。每播放完一段視頻，他就會(huì)給出有關(guān)該視頻的圖表和數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)本身枯燥無趣，但由于阿洛卡在發(fā)布數(shù)據(jù)之前會(huì)播放一段搞笑的視頻，他成功地逗笑了觀眾。
很少有人在演講中播放視頻片段，TED演講也不例外。然而，播放視頻是增強(qiáng)演講幽默感的有效方式。
我曾以蘋果專賣店和客戶服務(wù)為主題，做了一次演講。演講中，我播放了兩段視頻。第一段視頻的內(nèi)容是：一個(gè)喜劇演員想知道蘋果專賣店對(duì)顧客的容忍度究竟有多大，于是他把一頭山羊牽進(jìn)店里，在那兒點(diǎn)比薩外賣，和妻子跳舞，甚至還請(qǐng)來一支小型樂隊(duì)為他們伴奏。第二段視頻的內(nèi)容是：一個(gè)年輕女子在蘋果專賣店里跳舞，而店員對(duì)此視而不見，繼續(xù)工作。兩段視頻意在強(qiáng)調(diào)蘋果專營(yíng)店的員工訓(xùn)練有素，他們不是在“賣東西”，而是“為了讓顧客生活得更充實(shí)”，讓進(jìn)到店里的顧客高興。這兩段視頻引發(fā)了觀眾的笑聲，更重要的是，我用不著自己扮演喜劇演員，而是讓別人替我表演。
照片
回想一下你喜歡的大學(xué)課程，很有可能這門課的教授在授課過程中使用了大量的幽默元素。當(dāng)人們被問及“你心目中最幽默的教授是誰”時(shí)，我估計(jì)經(jīng)濟(jì)學(xué)教授可能不會(huì)出現(xiàn)在大多數(shù)人的答案中，那是因?yàn)樗麄儧]聽過經(jīng)濟(jì)學(xué)家胡安·恩里克斯（Juan Enriquez）講的課，恩里克斯能夠把學(xué)習(xí)經(jīng)濟(jì)學(xué)變成一種享受。
恩里克斯共發(fā)表過4次TED演講，他用幽默化解了經(jīng)濟(jì)學(xué)的復(fù)雜性。他的幽默通常以照片的形式展現(xiàn)出來，照片把話題和人人都熟悉的情境結(jié)合在一起，所以即使話題很復(fù)雜，觀眾也可以理解。
2009年恩里克斯的TED演講開場(chǎng)白是這樣的：“這個(gè)房間里有一頭名叫經(jīng)濟(jì)的巨象，我們來聊聊這頭巨象。我想給你們看一張它的近照?！边@張“照片”是一張標(biāo)題為“經(jīng)濟(jì)”的幻燈片，除了標(biāo)題，剩余的部分全是黑色的。2009年，美國(guó)經(jīng)濟(jì)陷入嚴(yán)重衰退，所以不必做進(jìn)一步解釋，一張黑色幻燈片就已經(jīng)說明了一切。它引發(fā)了全場(chǎng)觀眾的笑聲。
關(guān)于經(jīng)濟(jì)，恩里克斯說：“有幾個(gè)嚴(yán)峻的問題仍然存在。一個(gè)是杠桿效應(yīng)，這個(gè)問題導(dǎo)致美國(guó)金融體系變成了這樣。”接著，大屏幕上顯示出第二張照片，照片里的人們笑容滿面地待在游泳池里，游泳池中間放了一張小桌，桌上擺著收音機(jī)，收音機(jī)的電線經(jīng)過水面，連接到懸在游泳池邊的一個(gè)插線板上。這一次，恩里克斯仍然不需要做進(jìn)一步解釋。這張照片是杠桿效應(yīng)的一個(gè)比喻：若能獲得利潤(rùn)，就沒有什么大不了的；若不能，則會(huì)帶來致命的后果?！敖?jīng)濟(jì)杠桿”的專業(yè)定義是：資產(chǎn)的波動(dòng)性與同一資產(chǎn)的無杠桿投資的波動(dòng)性之比。恩里克斯沒有采用這個(gè)定義，因?yàn)闆]有人能聽懂這樣的定義，觀眾會(huì)睡著的。相反，他創(chuàng)造性地選擇了這張照片，表現(xiàn)杠桿效應(yīng)的危險(xiǎn)性。恩里克斯讓觀眾大笑的同時(shí)也引發(fā)了他們的思考。
恩里克斯又展示了其他照片。他說：“政府就像圣誕老人，我們都愛圣誕老人，對(duì)不對(duì)？”與此同時(shí)，他展示了一張人們常在購物中心看到的圣誕老人的照片。“但圣誕老人的問題在于，當(dāng)你對(duì)比一下他們帶給你的強(qiáng)制性花銷與他們承諾給你的好處時(shí)，你會(huì)發(fā)現(xiàn)圣誕老人也沒那么可愛了?！毕乱粡垐D片中，一個(gè)笨重的白胡子老頭兒坐在高爾夫球車上……幾近赤身裸體，只遮住了隱私部位。這張圖片讓觀眾明白，如果從政府那里拿到錢，我們就會(huì)心滿意足，但是政府的開支狀況一旦公布，我們就會(huì)負(fù)債累累。
喜劇演員面對(duì)不同的觀眾會(huì)講不同的笑話，以產(chǎn)生共鳴。在一次關(guān)于顧客服務(wù)和溝通的主題演講中，我展示了一系列拍攝于麗思卡爾頓酒店的照片。我的故事是這樣的：
授權(quán)給員工，讓他們?nèi)プ鲇欣陬櫩偷氖拢孥E就會(huì)發(fā)生。有一家人入住了艾米利亞島的麗思卡爾頓酒店，回家后發(fā)現(xiàn)兒子喜愛的毛絨玩具“喬?！甭湓诹司频攴块g里。父親打電話給酒店，工作人員在這家人住過的酒店房間里找到了那個(gè)玩具，并承諾寄回給他們。父親又說：“可以再幫我一個(gè)忙嗎？給玩具拍一張照片好嗎？這樣我兒子就能知道他的喬希安然無恙。”工作人員不但滿足了他的請(qǐng)求，還為喬希拍了好幾張照片，展現(xiàn)出它正在享受美景的樣子?？?！喬希在水池邊，在沙灘上，在高爾夫球車?yán)铮谧雒廊荨?/p>
如果你僅僅是讀了故事的文本，可能會(huì)對(duì)酒店周到的客戶服務(wù)大為贊賞，但不一定會(huì)笑。相信我，看到圖片后，你一定會(huì)露出笑容。一只毛絨玩具躺在按摩床上，眼睛上敷著黃瓜片，還有人在一旁為它按摩肩膀，這是多么有趣的情景。幽默讓人們記住了這些圖片，更重要的是，這些圖片強(qiáng)化了我要傳遞的關(guān)鍵信息：向員工授權(quán)，為顧客創(chuàng)造難忘的體驗(yàn)。
記住，在麗思卡爾頓酒店的例子中，讓觀眾會(huì)心一笑的是那些圖片，而不是一個(gè)與演講主題毫無關(guān)聯(lián)的笑話。這才是自然、可信的幽默，我展現(xiàn)的是最真實(shí)的自己。這種方法在喜劇舞臺(tái)上或許不能奏效，但它對(duì)你發(fā)表一個(gè)啟迪人心、妙趣橫生的演講十分有效。
【TED筆記】用視頻和照片增強(qiáng)演講的幽默感
大多數(shù)幻燈片演講都很糟糕，那是因?yàn)樗鼈兊那榫w影響力——如果有的話——實(shí)在太小。播放一張幽默的照片或一段幽默的視頻，觀眾的情緒就會(huì)被調(diào)動(dòng)起來。
這5種技巧我在演講中都用過，但我從未講過笑話。我愛喜劇，喜歡看喜劇脫口秀，我很容易被逗笑，從每一個(gè)情景中我都能發(fā)現(xiàn)幽默所在，我和我妻子都是這樣。成為演講者后，我意識(shí)到我不一定要“讓”觀眾笑，我需要做的是在某一個(gè)情景中“展現(xiàn)”幽默。演講時(shí)，你不必力求每句話都很幽默，但至少要讓某個(gè)情景富有幽默感。
心理愉悅會(huì)觸發(fā)“笑”這一身體反應(yīng)，此時(shí)大腦必然會(huì)釋放內(nèi)啡肽。內(nèi)啡肽能夠降低你的心理防線，驅(qū)使你以一種不同的方式看問題。與此相反，產(chǎn)生憤怒、恐懼和驚慌等“戰(zhàn)斗或逃跑反應(yīng)”時(shí)，會(huì)刺激腎上腺素的分泌，使我們?cè)谛睦镏鸶邏ΑＣ鎸?duì)種族、宗教、政治和性等問題時(shí)，我們的心理防線最堅(jiān)固，喜劇用幽默的方式——而不是刺激腎上腺素分泌——來展現(xiàn)這些主題，內(nèi)啡肽的分泌量增加，笑的魔力把高墻變成窗戶，透過這扇窗，我們與新奇的思想不期而遇。
——克里斯·布里斯（Chris Bliss），TED演講嘉賓
我們來談一個(gè)嚴(yán)肅的問題
如果你想讓觀眾理解一個(gè)復(fù)雜的問題，尤其是在觀眾對(duì)這個(gè)問題一無所知或知之甚少的情況下，那么請(qǐng)你加入一些幽默元素。幽默還能有效地緩解氣氛或在創(chuàng)傷性事件發(fā)生后安撫人心?！?·11”恐怖襲擊事件發(fā)生后，電視、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)上充斥著恐怖的圖片，很多人選擇看《周六夜現(xiàn)場(chǎng)》（Saturday Night Live）節(jié)目來尋求一些安慰。在其中一期節(jié)目，喜劇演員威爾·法瑞爾（Will Ferrell）首次只穿了一條印有美國(guó)國(guó)旗圖案的露臀泳褲做表演，這傳遞給人們一個(gè)信號(hào)：現(xiàn)在可以笑了——不是忘記災(zāi)難，而是讓大腦暫時(shí)放空。
英國(guó)記者羅斯·喬治（Rose George）將幽默與“糞便”巧妙地結(jié)合在一起。一天，她在上公共廁所時(shí)突然想到一個(gè)問題：糞便都去哪里了呢？作為一名記者，她對(duì)這個(gè)問題充滿好奇。在之后的10年里，她致力于公共衛(wèi)生問題，寫了很多文章，還出版了一本書，講述的是適當(dāng)?shù)男l(wèi)生條件如何拯救第三世界國(guó)家人民的生命。
喬治很嚴(yán)肅地對(duì)待她的演講主題，但她本人并沒有板著臉站在臺(tái)上，她意識(shí)到自己展示的照片有些觸目驚心，所以需要給觀眾一些精神上的放松。2013年她的TED演講將幽默與嚴(yán)肅融為一體，既贏得了觀眾的心，也影響了他們的想法。
喬治很聰明，她知道“隨地大小便”并不是一個(gè)受人歡迎的話題，于是，她巧妙和創(chuàng)造性地將幽默和震撼融合在一起。她展示的第一張圖片是一個(gè)漂亮的女模特站在世界廁所組織（World Toilet Organization）的高科技坐便器旁邊，她把這個(gè)組織稱為“另一個(gè)WTO”。
喬治說她一直以來都認(rèn)為“擁有衛(wèi)生條件還不錯(cuò)的廁所是我的權(quán)利，可我錯(cuò)了。那其實(shí)是一種特權(quán)，因?yàn)槿澜缬?5億人沒有用上符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的廁所?！苯又?，喬治切換到下一張幻燈片，圖片里的小男孩正在路邊大便，還有人走過他身旁。這是很多第三世界國(guó)家人民生活方式的寫照。
喬治認(rèn)為這種生活方式的問題在于，糞便攜帶的病原體能引發(fā)多種疾病，包括腹瀉。“腹瀉，人們總把它當(dāng)成笑話，”說著，她切換至下一張幻燈片——一張幽默的照片，“如果你登錄某個(gè)大型圖片網(wǎng)站搜索與腹瀉相關(guān)的組圖，你會(huì)最先看到這一張?！闭掌弦粋€(gè)穿著比基尼的女子站在廁所外，閉著眼睛，攥著拳，表情扭曲，似乎在極力忍耐著什么。這張圖片很滑稽，觀眾被逗笑了。緊接著，喬治又說：“這是另一張和腹瀉有關(guān)的照片。有一個(gè)小女孩名叫瑪麗亞·賽莉，9個(gè)月大（這時(shí)，觀眾看到了一張男人站在田野里哭泣的照片）。你們看不到她，她已經(jīng)被埋在利比里亞一個(gè)小村莊的地下了。她腹瀉三天后離開了這個(gè)世界。當(dāng)然，她并不孤單，因?yàn)槊刻於加? 000個(gè)孩子死于腹瀉……腹瀉是一種非常強(qiáng)大的大規(guī)模殺傷性武器。”
這就是喬治的演講技巧：幽默、震驚和統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。只講統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，觀眾會(huì)昏昏欲睡；太過觸目驚心，觀眾會(huì)失去興趣；太過幽默，又會(huì)減損話題的嚴(yán)肅性。喬治聰明地把這三種技巧融為一體，變成一個(gè)能產(chǎn)生說服力的魔法。
如果羅斯·喬治能夠把幽默融入她的演講，你也可以。別把演講看得太嚴(yán)肅或太一本正經(jīng)。著名理論物理學(xué)家史蒂芬·霍金（Stephen Hawking）在21歲時(shí)被診斷出患有肌萎縮側(cè)索硬化癥（ALS），現(xiàn)在他已經(jīng)70多歲了?；艚鹪谳喴紊隙冗^了他一生中的大部分時(shí)間，自1985年起，他因喪失了說話能力而不得不借助電腦與人交流。
即便如此，他仍然保持著驚人的幽默感，給人以親切的感覺，讓觀眾在面對(duì)他時(shí)感覺更自在。2013年，為宣傳電影《阿呆與阿瓜》（Dumb and Dumber）參加《柯南·奧布萊恩深夜秀》（Conan O’Brien’s Show）時(shí)，金·凱瑞（Jim Carrey）接到了霍金的電話，二人的談話過程幽默風(fēng)趣，儼然一場(chǎng)喜劇?；艚饘?duì)凱瑞說：“我就想告訴你，得知你對(duì)新的膜理論感興趣，我很高興?！边^了一會(huì)兒，當(dāng)被問起為什么說這些話時(shí)，霍金說他就是覺得那樣很好玩，他不愿意自己顯得那么一本正經(jīng)。
霍金也把他的幽默感帶到了演講中。他知道，如果讓觀眾費(fèi)心費(fèi)力地理解他的理論，他們的大腦會(huì)變成一團(tuán)糨糊。他輕松幽默的表達(dá)方式給演講增添了必要的笑料。
2008年2月，霍金登上TED演講舞臺(tái)，與觀眾一起探討一些大問題：我們來自哪里？宇宙是如何形成的？宇宙中只有人類一個(gè)物種嗎？有沒有外星人？人類的未來是怎樣的？這全是些嚴(yán)肅的話題。他還通過一系列理論揭穿了有關(guān)外星人造訪地球的謠言。
似乎從沒有外星人來過地球。我對(duì)關(guān)于不明飛行物的報(bào)道表示懷疑，外星人怎么會(huì)只在那些古怪的人面前出現(xiàn)呢? 若真有一個(gè)什么政府在陰謀阻止關(guān)于外星人的報(bào)道，并將相關(guān)的科學(xué)知識(shí)據(jù)為己有，那也是一個(gè)未見成效的舉措。并且, 對(duì)外星智能的探索計(jì)劃已經(jīng)廣泛開展，但我們尚未聽說有任何外太空電視智力問答節(jié)目。這意味著在人類文明當(dāng)下的發(fā)展階段以及數(shù)百光年范圍內(nèi)，很可能并沒有外星文明。賣保險(xiǎn)給那些怕自己被外星人綁架的人，應(yīng)該是個(gè)不錯(cuò)的選擇。
【秘訣6】用幽默為你的演講加分
使用幽默存在一定的風(fēng)險(xiǎn)，大部分人都缺乏承擔(dān)這種風(fēng)險(xiǎn)的勇氣，這就是大多數(shù)商務(wù)演講無趣至極的原因。展示自己的弱點(diǎn)，圍繞你自己和你的演講主題開些善意的玩笑，這都是需要勇氣的。關(guān)鍵是要展示出你自然真實(shí)的一面，而不是扮演其他人。讓你會(huì)心一笑的事，也可能會(huì)讓別人笑。
如果你還是不相信幽默能幫你贏得觀眾的心，那么我們可以換個(gè)思路。研究表明，笑對(duì)健康有好處，它能降低血壓，增強(qiáng)免疫力，改善呼吸，增加活力，讓你感到舒適。當(dāng)你感到舒適時(shí)，你的演講也會(huì)更出色，這難道不值得高興嗎？
