客戶(hù)突發(fā)疾病演練:? ? 為客戶(hù)進(jìn)行緊急救援
客戶(hù)不滿服務(wù):? 處理客戶(hù)不滿情緒
遇到搶劫:? 進(jìn)行緊急演練
客戶(hù)來(lái)辦理業(yè)務(wù):指引客戶(hù)進(jìn)行初次分流
進(jìn)行精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)演練:主動(dòng)遞上自己名片
客戶(hù)等待時(shí)間較長(zhǎng):安撫客戶(hù)情緒演練
引導(dǎo)客戶(hù)到理財(cái)室辦理業(yè)務(wù)
新一代上線之前進(jìn)行業(yè)務(wù)全面演練
新一代上線之前演練社保卡發(fā)卡業(yè)務(wù)
新一代上線前深夜演練
新一代上線當(dāng)天應(yīng)急取款演練
