隨著時代的發(fā)展,社會的進步,信息的便捷,商品的豐富,市場經(jīng)濟的繁榮既讓生活變得更舒適,更輕便,也讓對生活的追求、生存的壓力產(chǎn)生了過度的競爭。爾虞我詐、勾心斗角、互相欺騙處處可見,充斥華夏大地的每一個角落。
人們對誠信的熱情開始變得越來越吝嗇,對財富的攫取、金錢的渴望開始變得越來越熱衷。
現(xiàn)而今,誠信已成為商務(wù)談判的外包裝,雖然很多人口頭上講誠信,談?wù)\信,但誠信卻沒能進入人們的內(nèi)心,成為人心中珍貴的一份子。
誠信缺失帶來的負(fù)面影響正在日益顯現(xiàn),人與人之間變得不再真誠,不再坦誠,人與人之間的信任感在降低,人與人之間的情義也在變得麻木和冷漠。
很多人勵志奮斗,辛苦創(chuàng)業(yè),追求卓越,把生存的技巧和事業(yè)的成功都耗費在聰明的頭腦和熟練的唇舌上,不斷花樣翻新,奇謀妙計百出,營銷手段多姿多樣,商業(yè)模式推陳出新。卻很少有人把心思放在對誠信的堅守上。
很多人于是產(chǎn)生了一種誤解,好像誠信是只是企業(yè)品牌的表達工具,花點錢做點廣告,知名度做大了,粉絲多了,認(rèn)識自己和產(chǎn)品的人多了,品牌就做出來了,“誠信”也就做到了。所以,電視廣告新聞媒體上常??吹健罢\信”,宣傳資料上常??吹健罢\信”,品牌推廣上常常看到“誠信”,商務(wù)談判上常??吹健罢\信”,商業(yè)模式推介會上常常看到“誠信”,唯獨在個人的人格修為、品德素養(yǎng)上看不到“誠信”的影子。
誠信去哪兒了?
在中華傳統(tǒng)文化的道德領(lǐng)域中,誠信是為人處事的基本道德。立身處世,當(dāng)以誠信為本。孟子曰:“誠者,天之道也;誠之者,人之道也。”宋代理學(xué)家朱熹解釋說:“誠者,真實無妄之謂?!薄罢\”是天道,是真誠、坦誠、誠實、不欺,“誠”是大自然的固有之道,效法天道、言行一致、做個真實的自己,這是人在大自然中存在的價值體現(xiàn)。“信”是人道,是人類社會融于自然的具體表現(xiàn)?!墩f文解字》認(rèn)為“人言為信”,程頤認(rèn)為:“以實之謂信?!痹缭?500多年之前的《詩經(jīng)》中就說:“無信人之言,人實不信。”無誠信品德的人說的話,人是不應(yīng)當(dāng)相信的。所以,要使他人相信自己,就必須做誠實之人。
“誠”即坦誠誠懇,主要指主體真誠的內(nèi)在道德品質(zhì);“信”即信用信任,主要指主體“內(nèi)誠”的外化?!罢\”更多地指“內(nèi)誠于心”,“信”則側(cè)重于“外信于人”?!罢\”與“信”組合在一起,就形成了一個內(nèi)外兼?zhèn)?,具有豐富內(nèi)涵的詞匯。“誠”與“信”在名詞解讀上雖有區(qū)別,但從文化道德的角度看,“誠”與“信”則是同義等值的概念,許慎在《說文解字》云:“誠,信也?!薄靶?,誠也。”基本涵義都是誠實無欺,信守諾言,言行相符,表里如一,這是做人做事的基本要求。守信用和重承諾,是一個人處世的重要品質(zhì)和原則。要取信于人,根本在于“反身而誠”。
中華傳統(tǒng)文化中“誠信”的典型代表是關(guān)公。在《三國志》中,關(guān)公可以說是“信義卓著”的名將,作為關(guān)公敵對勢力的曹操、孫權(quán),對其關(guān)公信義也深信不疑。劉、關(guān)、張自桃園結(jié)義之后,35年如影隨形,不離不棄。如關(guān)羽下邳失守,曾屯土山約三事:“降漢不降曹;禮待二嫂;一旦得知劉備下落,便當(dāng)辭去。”曹操厚待關(guān)羽,小宴三日,大宴五日;曹操贈袍,關(guān)羽穿于衣底,上用劉備所賜舊袍罩之,不敢以新忘舊;曹操贈赤兔馬,關(guān)羽拜謝,以為乘此馬,可一日而見劉備;關(guān)公為曹操解了白馬之圍后,掛印封金;為尋劉備,千里走單騎,過五關(guān)斬六將;古城兄弟相會。
信義精神,是關(guān)公人格中閃光的思想,關(guān)公之所以受到世人的普遍贊譽和推崇,有著他人品中誠實守信的價值取向。講信義,守信用,是中國人公認(rèn)的價值準(zhǔn)則,是中華民族重要的傳統(tǒng)美德。經(jīng)過千百年來的傳播和發(fā)揚,誠實守諾,言而有信,已深深地積淀在人們心底,成為普遍的社會文化心理。關(guān)公的忠義誠信形象,在中國的歷朝歷代,各個民族各個階層,在海內(nèi)外華人中都獲得了廣泛一致的認(rèn)同。關(guān)公已成為中國傳統(tǒng)文化中誠信和信義的化身。
人們將“信義卓著”的關(guān)公尊為“武財神”,深刻地揭示出信義與財富的緊密關(guān)聯(lián),講信義的人,會得到他人的尊敬和信任,從而有更廣闊和堅實的人脈關(guān)系,有任何需要時,人人都會出手相助。失信的人,無論口燦蓮花,描述的多么美妙,但可一可二不可再三,謊言說多了,終究會被揭穿。不誠信的人,人人都會遠(yuǎn)離,人人都不會再與之合作做生意。所以,要想得到財富,首先要得到人心,得到人心就得到人脈,得到人脈,必須要講信義。反之,要想守住財富,首先不能失去信義,失去信義就會失去人心。人心不在了,所有的一切最終都會失去。
《論語》中有這么一段典故:子貢問政。子曰:“足食。足兵。民信之矣?!?子貢曰:“必不得已而去,于斯三者何先?”曰:“去兵?!弊迂曉唬骸氨夭坏靡讯ィ谒苟吆蜗??”曰:“去食。自古皆有死,民無信不立。”
在孔子看來,誠信比生命更重要。孔子在足食、足兵、民信三者中,寧肯去兵、去食,也要堅持保留民信??鬃釉f“人而無信,不知其可”,孔子甚至把“老者安之,朋友信之,少者懷之”作為自己的平生志向。
誠信是人與人之間相處的前提。缺少誠信,人與人之間就會失去信任,就會彼此猜疑,人際關(guān)系就會變得外強中干,自然也就談不上合作共贏;企業(yè)經(jīng)營如果沒有誠信,其企業(yè)文化、企業(yè)品牌就無從談起,企業(yè)發(fā)展就會受到阻礙,不要說做大做強,即便以后的生存都成問題。
墨子云:“志不強者智不達,言不信者行不果。”
司馬光《資治通鑒·卷二》中說,“夫信者,人之大寶也。國保于民,民保于信。非信無以使民,非民無以守國。是故古之王者不欺四海,霸者不欺四鄰。善為國者,不欺其民;善為家者,不欺其親?!?/p>
誠信,是君主至高無上的法寶。國家靠人民來保衛(wèi),人民靠信譽來保護;不講信譽無法使人民服從,沒有人民便無法維持國家。所以古代成就王道者不欺騙天下,建立霸業(yè)者不欺騙四方鄰國,善于治國者不欺騙人民,善于治家者不欺騙親人。
誠信是中華民族傳統(tǒng)美德,是華夏民族最崇尚的品質(zhì),誠信是為人之道,是立身處事之本。以誠信行走天下,過去如此,現(xiàn)在如此,將來也如此。
誠信去哪兒了?誠信哪兒也沒去。誠信就一直潛藏著人心的最深處,用真誠去灌溉,用信用去施肥,用信義去堅守,就自然會結(jié)出信任的果實,會成為最具含金量最具價值的品牌。
作者:關(guān)公文化彭允好