日前媒體又報道多起云南“導游強制游客消費”事件,據當地導游稱,地接旅行社接待一位外省游客要倒貼3500多元,所以只能讓游客購物消費。
其實導游強制游客購物消費不止在云南導游中發生,而且也不是發生過一起,香港、甚至韓國也發生過這樣的事件,而且還出現過游客與導游沖突最終使行程大打折扣的事件。
最近,通過一位導游了解到,其實按正常情況下旅游費包含去目的地的車船費,門票費、吃飯費,接團旅行社與目的地旅行社進行交接,由地接旅行社安排一切行程。這幾年由于旅游市場及旅行社間的競爭,一些旅行為拉旅游客源,壓低團費,甚至出現“零團費、零負地接”,說白了就是“購物團、消費團”。游客拿很少成本到達目的地,甚至連路費、門票費都不夠,地接導游或者說帶團導游不領旅游團進商場、購物中心,游客不去購物消費,那導游、甚至地接旅行社豈不是要喝西北風去。
商品市場及成本理論告訴我們,任何事物的運作都得靠成本,讓一個導游帶一個賠錢賺吆喝的旅行團他會高興嗎,他不帶你去購物,他吃啥喝啥?當然我也不是為“導游強制消費”事件來說情,只是說,如果你付出的成本達不到旅行社的要求,導游是不會陪你玩兒的。
都說買衣服是一分價錢一分貨,其實你報團外出旅游也是一樣,你光想不花錢圖享受,自然旅行社得考慮他的成本,導游也得顧忌他的生活。
所以說,外出旅游一樣要貨比三家,看宣傳也要看質量,最好別抱著免費玩的心理,最后你也一樣被導游帶著“購物消費”,此時再大呼上當受騙。旅游行業要監管,目的是一個規范的旅游秩序,和諧的旅游環境,游客千萬別看著“零團費、零負地接”這樣一個坑,卻又一個勁往里跳,最后還怪罪服務質量差,強制購物。那只能叫便宜沒好貨,好貨不便宜。
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