第一章 非暴力溝通
第一章：非暴力溝通
溝通誰都會！怎么樣的溝通才是有意義的呢？
我們常常認為我們溝通都是沒問題，有時發現溝通下來后，我們的語言傷害了自己同時也傷害了他人，因為大多數情況我們會條件發射，當別人提出問題或者有爭論的地方我們經常會做評判或者估判。
一旦用非暴力溝通誠實地表達自己，前三個要素就會得到體現。
文中的例子來說，一位母親可能對她處于青舂期的兒子說：“費利克斯，看到咖啡桌下的兩只臟襪子和電視機旁的二只，我不太局興，因為我看重整潔?！苯又⒓刺岢龇潜┝贤ǖ牡谒膫€要素——具體的請求：“你是否愿意將襪子拿到房間或放進洗機？”這一要素明確告知他人，我們期待他采取何種行動，來滿足我們。這樣，這位母親就清楚地說出非暴力溝通的四個要素。借助這四個要素誠實地
表達自己，是非暴力溝通的一個方面。非暴力溝通的另一方面是借助它們關切地傾聽。我們首先通過體會他人此刻的觀察、感受和需要，與他們建立聯系，然后聆聽他們的請求，來發現做什么可以幫助他們。
彼此樂于互助，非暴力溝通提到重要的四要素：
觀察，感受，需求，請求。
溝通之前我們首先去觀察對方或者覺察自己，客觀的去闡述自己觀察到的，其次去感受自己的喜怒哀樂的情緒，而正能量的情緒能幫助我們更好的溝通同時可以幫助到對方，再了解對方和自己的需求，在這當中我們要誠實面對，最后是請求，表明自己請求時要清晰和具體，讓對知道和如何實踐。四大要素可以讓我們有愛和有效的溝通。
