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剛剛進入職場打拼那幾年，有位老大哥曾教導我，在單位上混，智商與能力并不是第一位的，情商才是至關重要因素。在他的觀念中。一個集體，創新需要勇氣和機遇，能憑著創新與能力走出來，不知道要費多少周折。而相對于大部分員工而言，按照老板或者領導的部署，只要不犯錯誤，完成任務即可。單位上的工作，過了適應期，并不需要多少智力。到什么點，做什么事，遇到特殊情況，再請示領導定奪。時間長了，甚至不經大腦，處理事情依靠本能也能完成。

所以，情商才顯得重要。在集體中，讓上上下下都能滿意，與人交流和顏悅色，盡量不給別人添麻煩，在力所能及范圍內，能幫他人的地方就多幫一點。如果能想別人所想，在他人還沒提出來，就做到前面，那基本可以說已達到化境。

結果是什么？職位上升，事業有更大開拓，人脈也更豐富。誰不想人前顯赫？情商才是前途好壞的決定因素。

此番理論，在當時的確給人醍醐灌頂的感覺。因為他是依據現實總結而來，并且有很強指導性，周圍也有很多類似成功榜樣。

十多年過去了，到現在，依然還有很多職場前輩告訴后輩，好的情商，加上你的努力，會讓你在職場風生水起。包括看到的很多雞湯文，都在強調情商有多重要。在一個人情社會，取悅他人，自然會得到大家交口稱贊。在奴才比人才吃香的環境中，壓制智商強調情商，自有其現實理由。

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沒有絕對的放之四海而皆準的道理，道理都是相對的。同時，對社會對行為準則的判斷標準都是隨著時代及社會的發展而改變。情商也一樣，在某種情況下，或者在一些環境中，的確有其獨特作用。涉及到紛繁復雜的局面及調節不同利益群體訴求之間矛盾的問題時，那種能與不同人打交道的高情商的人，有巨大的優勢。

你帶著一肚子火氣而來，他讓你高高興興離開；大家有了矛盾，他三言兩語就可以化解，而且說出的話讓絕大多數人都能接受；在一起相處時，他能平心靜氣對待，讓別人覺得可親可近。不能不承認高情商的人帶來的潤滑作用。

那在其他環境中呢？高考時需要嗎？開發新程序時需要嗎？科學與學術研究需要嗎？在某些環境中有作用，并不代表在所有情況下都適合。如同善良是美德，對于把蛇放到懷里的農夫來講，就是災難。又如同文明是眾人所推崇的，在暴力所包圍的環境中，它不值一文。

高情商不是那么萬能的。占據百度搜索頭條，打進醫院內部承包各科室，中間不管有多少高情商下的人際往來，莆田系還是謀財害命的江湖游醫。

將相對當成絕對，將部分當成整體，是致命的認知錯誤。同時，高情商只不過是走向成功的一種手段或者方法，但不是唯一途徑。

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稍微了解心理學知識的人，都知道心理學上有關氣質的劃分。氣質是人格中最穩定的、在早年就表現出來的，受遺傳和生理影響較大而受文化和教養影響較小的那些層面。氣質有四種分類，即膽汁質(直率熱情、好動、脾氣急等)；多血質(活動、敏感、反應快、情緒不穩等)；黏液質(安靜穩重、反應慢、沉默寡言)；抑郁質(孤獨、反應遲緩、多愁善感等)，它們沒有好壞之分，但影響著人的性格和處世態度。

粘液質人和抑郁質人，在性格上有相同之處，它們喜歡沉默，并不擅長言語交際、察言觀色，在銷售、公關的行業中，他們因為性格原因，根本沒有突出優勢。但如果在安靜工作環境或者做研究性工作，它們的優勢，強于膽汁質與多血質人。

高情商人突出特點是語言表達能力強，頭腦反應靈活。但并不是所有人經過一定訓練都可以達到或近似達到這種程度。性格在很大程度上天生的，天生就是一個不愛說話的人，怎么可能讓他用言語去影響人？他們的情商終其一生，也不會好到哪里去。難道他們不活了，難道他們做不出偉大貢獻？情商高者有優勢，情商低也一樣有精彩。

梵高與畢加索忙著搞交際推銷自己的畫作，塞林格處處演講談自己小說創作，他們不會有出色的作品出現。對很多人來說，安靜是促進其發展的動力。

世界繁雜，各色人等并存，人的處事方式，不像是國際質量體系認證，沒有統一標準。許多人認識問題，往往只突出一點片面的東西，而有意識或壓根沒有大腦而忽略眾多重要因素。在他們的觀念中，看到小尼姑就認為與和尚有一腿。聽到一個段子，就奉為真理。

智商達不到，先把情商的問題放一放吧。

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說到這，還沒有說到底什么是情商。

“情商”由兩位美國心理學家約翰·梅耶和彼得·薩洛維于1990年首先提出，但并沒有引起全球范圍內的關注，直至1995年，由時任《紐約時報》的科學記者丹尼爾·戈爾曼出版了《情商：為什么情商比智商更重要》一書，才引起全球性的EQ研究與討論。

情商包含五個層面：一是認識自身的情緒。因為只有認識自己，才能成為自己生活的主宰。二是能妥善管理自己的情緒，即能調控自己；三是自我激勵，它能夠使人走出生命中的低潮，重新出發；四是認知他人的情緒，這是與他人正常交往，實現順利溝通的基礎；五是人際關系的管理，即領導和管理能力。

一項理論的提出，必然有相應社會環境影響。美國以及歐洲，是受新教文化影響的。在上帝已死的新教理論下，西方人更看重的是自我的發展及個人的獨立性。所以他們才會從自我出發，調整自身與他人的關系，進而照顧他人的情緒，求得與別人的順利溝通。

而我們的中國文化，恰恰與其相反。我們是在照顧他人情緒的基礎上調整自我。大家對我有意見，馬上會反思自己話語與行為的不當之處。只要大家對我評價高，自己委屈一點并沒有什么。在為自己而活背景下提出的理論，放到我們為別人而活的環境中，總有些不倫不類。

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擅長與他人打交道，擅長破壞顯規則而創立潛規則，還有比我們玩得更純熟的嗎？在傳統文化背景影響下，我們不欠缺了解他人情緒并與人順利溝通的能力。倒是認識自己、提高自己認知水平的能力不夠。

談情商，還不如先好好提高智商。對他人滿臉堆笑者不少見，無知無識者倒是到處都有。

多讀幾本書，多靜下心來思考點問題。面對一些貌似正確的觀點，多想想為什么。換一個角度看問題。也許我們就不會被他人所左右了。自身能力不夠，情商再高，始終突破不了自己的局限。

胡適說，多研究些問題，少談些主義。在這里略改一下，多提高些智商，少談些情商，或許更有利于認識和解決問題。

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