生活中是否有這樣的體驗,你也跟被人講了同樣的話,但是對方不接受,而換一個人他就接受了。兩個人用一樣的方式勸你,你虛心接受一個人的,卻對另外一個人很不屑;你主動給人提意見,意見也非常中肯,對方卻很不屑;你很真誠地去夸贊一個人,對方卻一點感覺都沒有,甚至懷疑你是不是在拍馬屁……
這些情況的出現,可能都是因為我們在溝通中忽略了一個要素:身份。
這個身份并不是你是干什么的,你的地位怎么樣。而是你在對方心中什么位置,什么狀態。
一,自然熟,套近乎,提意見得思考清楚
比如你剛到一個新公司,為了展現你的性格豪爽,很容易相處,于是你自來熟,就直接跟上司勾肩搭背,整出一副很熟悉的樣子,領導有可能就會反感,因為你在他的心里還達不到那個層次。或者你為了拉近彼此間的距離,你跟領導開口就聊各種私人問題,很容易就會有尷尬的場面出現。
還有一種現象是職場新人經常犯的錯,一到公司就覺得公司這可以改進,那邊可以修正,一副很有經驗的樣子。于是很自信地來到領導辦公室,嘰里呱啦地講了一大堆要如何經營,如何做會比較好。結果領導一句話也聽不進去,還對你產生了不好印象,為什么呢?
因為你得思考下,你在他心中算哪根蔥呢?正所謂人微言輕,即便你的想法再好,那又怎樣,對于大部分領導來說你在他們心目中可能只是一個菜鳥而已。所以聰明的我們跟領導提意見一定得看清楚情況,這個領導是否會愿意聆聽你的建議,你的表達該站在什么立場比較好。
二,贊美得在點上
身份的第二個應用就是你需要搞清楚對方自己的定位是什么樣的。這對于你贊美別人很重要。比如有個女生都是公認的美女,她自己也是這么認為的。結果你繼續贊美她美,可能她就沒啥感覺了。
比如電影《美人魚》里有一個情節,美人魚林允第一次看到劉軒的時候大聲叫:劉軒,你好帥呀!
劉軒非常淡定的回答:我知道!
這是劉軒在裝嗎?不是的,因為在他的心里就是這種感覺。
3.你的行為需要跟你的身份相符合
比如你到一個女孩子家,你以一個普通朋友,準男朋友,男朋友,準女婿……不同身份也都將是有不同的做法以及說話做事也是不一樣。也因此我們到一個新環境的時候,需要提前思考一下你的身份是什么?然后才能調整好自己的狀態,表現出符合身份的言行。
否則就有可能會產生脫節,比如幾個好朋友聚在一起,有的人可能把自己的身份放在一個長者的地位,動不動就批評教訓別人。這樣很遭人討厭。而有些人職業是老師,回到家老師的身份還是放不下,于是對于家里人也時不時給他們上政治課。而有些領導習慣了領導的身份,在家里,在父母面前,在朋友聚會還是一副領導的樣子,就很難平衡好自己的各種角色。
其實身份對于我們的影響還有很多很多,這只是冰山一角,只是想通過這幾個小案例與大家分享在生活工作當中,千萬不要忽略它的存在。