八項基本管理技能，從專業人士到管理者的必修課。
第二項：行動和檢查
1、將計劃付諸行動的4個步驟
2、4項檢查技巧
有效的行動步驟
1、任務清單——把每天做的工作寫下來，形成任務清單
2、任務分類——確定每一項任務的輕重緩急，進行分類
3、優先次序——按照優先次序，做完一件，再做另一件。
4、重新調整——每天根據情況進行重新調整
有效的行動步驟往往和時間管理相關聯
利用時間管理原則，我們要將時間多投資在重要不緊急，盡量避免擴大重要緊急，盡量減少緊急不重要，盡量避免不重要不緊急。
檢查工作原則：標準、及時、反饋、調整
四項檢查工作的方法：
階段會議——根據工作安排進行階段性的檢查會議
現場觀察——在工作現場進行檢查和評估
書面報告——要求員工撰寫書面報告
一對一——與員工進行一對一溝通
