一、市場文化（上層管理、市場、業務拓展）關注于吸引投資，用戶，戰略，實現的責任就落在設計師和程序員這樣的工程文化人員身上。

不要問這樣的問題：大部分人喜歡下拉框嗎？

正確的問題：在這個頁面，這個下拉框以及這些下拉項目會讓可能使用這個網站的大部分人產生一種良好的體驗嗎？

只有一種方式來回答這種問題：測試，你必須使用團隊的集體技巧、經驗、創造力和判斷力來創建一些版本，然后仔細觀察人們對它的看法和使用的方法。

爭辯人們喜歡什么既浪費時間又消耗團隊的精力，而通過測試將討論對錯轉移到什么有效、什么無效上，更容易緩和爭論，打破僵局，而且測試會讓我們看到用戶的動機，理解、反應的不同，從而讓我們不會再堅持認為用戶的想法和我們的想法一樣

二、讓測試簡單-這樣你能進行充分的測試

一定要測試。

測試一個用戶比不做測試好一倍。

在項目中，早點測試一位用戶好過最后測試50位用戶。

人們對招募用戶代表的重要性估計過高。寬松招募，曲線上升。

測試的關鍵不是要證明什么或者反駁什么，而是了解你的判斷力。

沒有什么比現場用戶的反應更重要。

應該測試多少用戶？每輪測試的理想用戶數應該是三個，最多是四個。前三個用戶很可能會遇到幾乎所有最明顯的問題，而且更重要的是多做幾輪測試，而不是寫下每輪測試里面發現的所有問題，只測試三名用戶有助于保證你很快進行下一輪測試。如果一次測試更多的用戶，你會得到更多的筆記，沒有時間處理，而且這些筆記中很多都是一些瑣碎的內容，這會讓人更容易只見樹木不見森林。