01
科學家曾做過一個實驗，在籠子里放一根香蕉，然后放一個猴子進去。猴子進到籠子里，本能的去吃香蕉，這時，科學家卻用高壓水槍去噴那個猴子，不讓猴子吃到香蕉。重復試驗，直到猴子形成條件反射，自己在籠子里也不敢去吃香蕉。
如此循環，再依次把兩個猴子放到籠子里，依然用高壓水槍阻止他們夠香蕉，直到所有的猴子都不敢去吃香蕉。
再放進去第四只猴子。這只猴子本能的去吃香蕉時，沒被高壓水槍襲擊，卻讓被其他猴子一頓胖揍。很快第四只猴子也學會了不去搶奪香蕉。
如此把猴子依次替換掉，直到最開始被水槍噴的猴子都出了籠子，但籠子里的猴子們依然團結的阻止著后來的猴子吃香蕉。
這種情況很令人吃驚，因為其他的猴子根本不知道為什么要阻止其他猴子吃香蕉，卻依然不折不撓的執行著這個傳統，著實可笑。
02
不過，猴子畢竟不會像人那樣有效溝通，這種事情在人身上也會發生嗎？
答案是人并不比猴子高明到哪去。
講一個單位里的故事。
有一個領導，比較有能力，獨自進行業務開發。但是業務運行成熟后，他必須要把業務交給下屬完成了，轉而做更緊要的工作，為此設計了操作流程一、二、三、四。
時間一轉過了兩年，負責該業務的同事休假，臨時找人替代。碰巧替代者業務不熟悉，只能找老領導請教。替代者把具體情況說了一遍，并且明確說明流程卡在第二步無法進行了。
這位領導過來一看，鼻子都氣歪了，因為原本的第二和第三步，是因為曾經的系統不成熟而設計的補充步驟，現在系統已經成熟，可以直接操作第一第四步即可。另領導心疼的是系統已經優化完一年多了，原本的步驟依然被完美的執行著。
看看這里的員工，和上面的猴子有什么分別？
03
最近有一個朋友和我吐槽，說他們公司的銷售爛泥扶不上墻。這位朋友是做企業策劃和培訓的，負責幫助銷售人員分析市場、提高各方面能力等等。他直接負責于公司大領導，但是沒有對下面銷售的管轄權，所以他的話一般沒人聽。
因為現在市場特別景氣，所以各地銷售可以說是四處開花，形式好的不得了。但當我這個朋友提出讓銷售分析為什么業績好時，每個人都只能說出我是如何努力云云，對客戶，對市場沒有一點預期和把控。眼瞅著國家調控完畢，明年會進入瓶頸期，到時市場緊縮，卻沒有任何人提出建設性意見，我這個朋友急的不得了。
但是，銷售總監可看不到這些，沒有觸動他們個人利益，他們是不會改變的。如果我這個朋友在哪學來銷售技巧，實測有效，銷售總監們會很快上手。但是讓他們提出問題，著眼未來，卻沒人行動。他們說，有啥方法，你拿來給我用就好了。言外之意，就是不想去思考。不說身為總監，就應該以公司政策為基礎，提出可預期的市場規劃。但從他們不愿意思考這點，和上面的猴子也是一樣，最終傳下去的也只是那些技巧。至于為什么這么做，連總監都不知道，下層銷售更不知道了。
04
相信每一個當領導的，都不希望自己的下屬像那些猴子一樣，但是像猴子一樣思考的人卻大有人在。這個悖論，也造就了人很多，人才很少的反直覺現象。猴子思維的人，估計不久后都要被人工智能替代，而真正能有作為的，必將是不拘泥于經驗，勇于創新。
反省一下，你屬于哪種呢？
