前言:去年接觸了半年直播,機緣巧合之下,遇到了一個日用百貨直播客戶,八月份客戶在其自身努力下,小店銷量做到全網(wǎng)第一,連續(xù)三個月抖音全小店前十。也因為此,我的客戶屬性到了后期基本以日用百貨為主。通過大量優(yōu)質(zhì)的客戶研究分析,最終也從客戶身上學(xué)到了很多,接下來希望我的這段分享,能給大多數(shù)沒有內(nèi)容,也沒有直播間套路的商家?guī)硪欢ǖ慕梃b意義。
抖音靠什么帶貨?
抖音帶貨的變現(xiàn)路徑基本上可以歸結(jié)成兩大類:短視頻帶貨和直播帶貨。短視頻帶貨又分為短視頻(小黃車)引流抖音小店和站外引流(淘系,京系,微信為主)。但是作為一個營銷路徑,我不建議大家去區(qū)分看待它們。因為短視頻爆了會給直播間帶來流量,而一個穩(wěn)定的直播間,又會持續(xù)給到短視頻流量。這也就是為什么大家會看到一些直播間一直在24小時拉時長,一些抖音號在不斷堆視頻。短視頻和直播原本就都是以抖音號為載體的閉環(huán)商業(yè)動作,也都是賣貨的一種方式,兩條腿走路只要兩條腿的高度差不是很萌,一般都要比一條腿走得快。那怎樣才能讓兩條腿發(fā)育健全,跑起來呢?簡單來說,動起來,然后跑起來,最后飛起來。看起來真的很簡單,然而實際呢?實際上想飛起來還真不容易,畢竟大部分人是豬,但是風(fēng)口并沒有我們想象中的那么多。
直播流量從哪里來?
神奇的野路子,不會,就簡單說說抖音站內(nèi)的吧。短視頻引流,直播推薦,關(guān)注頁推薦。短視頻推薦機制簡單來說,就是不斷地分發(fā)推薦,直到數(shù)據(jù)表現(xiàn)越來越差,官方就慢慢不會推薦了;直播推薦,也就是大家說的直播上熱門,這個根據(jù)你的直播間熱度,帶貨口碑來的,這個就比較考驗主播的留存和轉(zhuǎn)化了;關(guān)注頁推薦,你的粉絲對你的忠誠度高不高,粘性高不高,完全卻決于你的人設(shè)或者品設(shè)。這些流量的核心最終都會在你的產(chǎn)品上反饋,主要你的品爆了,那么流量就爆了。所以我們在流量的制造過程中,要一定要有核心流量來源口,并且很多流量不是自己爆的,是我們一點一點磨爆的。
直播間怎么爆?
直播間怎么爆,你知道了流量從哪里來,也就會知道直播間怎么爆。要么視頻爆,要么上直播廣場。要么人帶品,要么品帶人。當(dāng)然不是什么人都適合品,也不是什么品都能帶人,這就是兩條腿的邏輯。而回到終極問題,視頻和直播間的根本都是品,品選對了,就成功了一半,然后找到了合適的消費人群,通過合適的內(nèi)容展現(xiàn)形式,通過平臺的信息價值傳遞給客戶,產(chǎn)生價值交換,最終形成正向反饋,短視頻自然而然就爆了,直播間自然而然也就爆了。那怎樣的品才是爆品,怎樣的內(nèi)容才合適,怎樣的直播間才合規(guī)?對于這個問題一句話概括就是:萬物皆可爆。接下來我也會對這些問題進行一定闡述。
傻子怎樣做直播?
傻人是有傻福的,就像天才一樣。天才成功因為能區(qū)分誘惑,傻子成功往往因為看不到誘惑。很多時候,我們作為一個人碌碌無為,都?xì)w功于我們想得太多,做的太少,嘗試的太多,堅持的太少。天才的思維我是跟不上的,就說說比較傻子的玩法吧。
首先為了刺激下大家,我想說幾個數(shù)據(jù)。七八月份,某客戶爆了一個視頻,賣貨三十多萬單,視頻播放量五千多萬,一個視頻賺了六十多萬,七月份某客戶爆了一個單品,日均五萬單,每單只賺百分之二十,而這些結(jié)果能實現(xiàn)都不得不歸功于抖音的十五天發(fā)貨,和當(dāng)時義烏的強大供應(yīng)鏈和物流體系。然后再說說這些客戶的特點,每天開播24小時,固定10個小黃車視頻,至于投流,商業(yè)秘密,反正很少,對比ROI,一百以上。于此同時,幾個大家可能都知道的服裝號,常州王孟杰,杭州果果家他們前期起號的做法基本上也是每天10個視頻,直播7小時以上。通過這些數(shù)據(jù),或許也不能說明什么問題,給人看到的就是別人都做成功了,說什么都是對的。那我們就來分析一下抖音的邏輯,抖音有一個限制,1000粉絲以上每天可以發(fā)3個帶小黃車視頻,10000粉絲以上每天可以發(fā)10個小黃車視頻,甚至抖音里面的流量激勵,大部分商家又是否去了解過,每日更新三條,五條,七條視頻有什么區(qū)別?(原文檔不見了,所以寫不了正確數(shù)字,總之十條以下多多益善)那么官方都給了你十個變現(xiàn)的路徑,你為啥還要白白浪費呢?還有直播,最基礎(chǔ)的時間直播三小時有流量激勵,那每場直播你覺得播多久才合適呢?
再問大家三個更真實的問題。抖音直播一定要求短視頻內(nèi)容特別精彩嗎?直播一定要求主播特別優(yōu)秀嗎?不投大量的FEED一定沒有流量嗎?針對這三個問題,接下來我會一一論述,傻子是怎么去做的內(nèi)容,直播,廣告投放的。
短視頻內(nèi)容應(yīng)該怎么做?
短視頻改拍什么?腦白金怎么拍你就怎么拍。這里不是說要大家批量生產(chǎn)視頻,因為這樣會封號。而是要大家找到自己的風(fēng)格,哪怕你讓全抖音的人知道你長得像頭豬,你是賣豬肉脯的老板你也是成功的。內(nèi)容可以不是那么超凡脫俗,但務(wù)必做到清晰,有特點。拍攝用的也不是幾十萬的設(shè)備,簡簡單單蘋果原相機,加上剪映,完全足夠,高級一點的可以用單反和電腦剪輯,但是就要求做好視頻的格式處理了,要不然會被抖音壓縮的面目全非。就拿曾經(jīng)日用百貨那幾個號來說,特點基本上都是一天十個視頻懟一個產(chǎn)品,視頻套路基本也是最基本的,黃金三秒(槽點)拉停留,八秒產(chǎn)品賣點介紹,三到五秒促銷。基本上該講的我都講了,買不買,看不看直播間就是大家的問題了。而這樣的客戶(粉絲),相對來說購買意向也比較高,粘性也比較強。甚至導(dǎo)致客戶直播間穩(wěn)定100人在線,轉(zhuǎn)化25%到50%之間,直播間停留時長110S左右,每天直播24小時,客單價14左右,利潤20%,成交額大家可以估摸算一下。在這里有一點必須強調(diào),上鏡的人設(shè)(人物)必須穩(wěn)定,如果不穩(wěn)定,不如選擇產(chǎn)品&品牌作為抖音號的靈魂。當(dāng)然這些都是去年的打法,今年的打法,我沒有在這個行業(yè),也沒有參與,只能希望我的寵物,玩具直播客戶多配合一下動起來,我們一起實踐下哈~
直播間應(yīng)該怎么播?
法無禁止皆可為。通俗點就是只要你不作死,就不會死。不要去說一些違禁詞,賣假貨,觸犯一些抖音規(guī)則,接下來就看各家本事了。畢竟通過短視頻進來的人已經(jīng)很精準(zhǔn)了,那我們能做的自然而然就是配合短視頻帶貨了。而這種配合基本上滿足,主播口齒清晰,性格外向,直播間燈光明亮即可。同時要求我們在直播過程中,能把核心賣的產(chǎn)品放在最主要的位置,并且在直播過程中不斷去和觀眾互動,突出他的位置,當(dāng)然直播過程中,我們也許會有意外之喜,主推的產(chǎn)品不溫不火,而櫥窗里的另外一款商品卻大受歡迎,那我們就該做好換品換視頻的打算了。總而言之,等到大家真正做直播就會知道要犯多少錯,違規(guī)多少次了,具體的一些問題還是等大家遇到了再說吧,問題千千萬,總要有人去踩。而對于開播時間,建議大家一次性直播5個小時以上,選擇自己產(chǎn)品最合適的時間點去直播即可。
直播間流量應(yīng)該怎么投?
FFED流好還是DOU+好?
針對這個問題,我也問過公司一些TOP運營。從他們哪里我得到了一些比較中肯的答案,也結(jié)合自己的日常聽聞,覺得這個沒有可比性。DOU+可能對于那些有原創(chuàng)視頻輸出能力,內(nèi)容優(yōu)質(zhì)的商家比較友好。FEED流則是對一些品牌供應(yīng)商,垂類行業(yè)的商家比較友好。用個形象的比喻來說就是DOU+你永遠都是在大海里撒網(wǎng)捕魚,你可以選擇在太平洋撒,也可以選擇在印度洋撒,范圍很大,不可預(yù)估性也大,相對來說,也要刺激一點,不過也不是完全不可控,當(dāng)你覺得投放效果不好的時候,隱藏視頻就可以終止投放了。大部分客戶喜歡的玩法是投相似達人定向。
而對于FEED流投放,有兩個相反的思維觀點。一個是撥繭抽絲;一個是循序漸進。第一種玩法走的更多的是從通投走向精準(zhǔn)人群包,這種玩法對品的要求比較高,一般都是時令佳節(jié)的產(chǎn)物,粉絲賬號屬性也比較豐富,計劃也更具有難度。第二個投法,則是針對一些比較垂類產(chǎn)品做的一個由點到面的玩法,更具產(chǎn)品在互聯(lián)網(wǎng)的一些關(guān)鍵詞,人群屬性選項,不斷去優(yōu)化測試,最終匹配一個最佳的人群定位,有點搜索廣告的意味。不過這兩種辦法,沒有絕對,只要舍得花功夫去分析數(shù)據(jù),挖掘數(shù)據(jù)之間的潛在價值,都會具有一定的參考性。現(xiàn)在拿到具體案例分析,日用百貨投短視頻引流直播間,一般比直投直播間效果要好一些。原因有以下幾點:一通過視頻引路直播間,粉絲比較精準(zhǔn),轉(zhuǎn)化率高;二,很多跑不動的視頻,通過FEED和直播間刺激可以再次慢慢拉爆,因為跑FEED的同時,視頻的自然流量也會得到提升,并且直播間的商品轉(zhuǎn)化,會直接影響短視頻的權(quán)重。那投放的時候我們是把時間拉長好,還是放短好?這個取決于你的預(yù)算和你直播間的承載能力,如果你的直播間承載能力只有500,就不要去拉1000人,多余的人不會給你貢獻多少價值,反而會拉低你的一些系數(shù)。同樣如果投放太慢,那和沒投幾乎也沒什么區(qū)別。根據(jù)以往客戶的經(jīng)驗來說,中小型直播間每小時1000左右,大型直播間每小時1萬到5萬之間,超大直播間一般每小時都不會低于10萬。很多細(xì)節(jié),也不好說,具體問題具體分析吧,總而言之,抄襲是最好的捷徑,創(chuàng)新是最大的出路。
最后送大家一句很生氣的話:做不起來的直播間花多少錢的沒用,做得起來的直播間接下來一定是靠錢砸的,前提是前面我們把每個細(xì)節(jié)都做好。