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你是否計算過每天面對手機屏幕多長時間?你有多長時間沒對自己父母打過問候的電話了?即使手機時時刻刻就在你的手中。又有多少次在做正事時被手機各種各樣的通知打斷?有沒有意識到自己已然患上“手機依賴癥” ? 。 ?

微博上又來了個通知,微信上又來了消息,QQ上又有了震動,圖標上又滿了小紅點。。。

why?

這篇引文或許可以給我們些啟示,為何會沉迷于手機(智能手機)

PS:以上問題如果不知道,建議下載個手機使用時間統(tǒng)計工具,如 24pi ? 記錄一下使用時間,自己或許會大吃一驚的。

你在早晨醒來,第一件事是在床上四處摸索找到你的手機,然后暗罵自己,因為你忘了充電。值得慶幸的是,手機仍然有18%的電量。你打開屏幕,連接上充電器,同時打開你的神經(jīng)系統(tǒng)。在你睡著的時候,你收到了一些新郵件,一條銀行的提示消息,以及數(shù)十條 Twitter 通知。內(nèi)容太多,你現(xiàn)在處理不過來,所以你先鎖定你的手機,留在稍后再處理。

我們不斷地被各種通知包圍。平均來說,我們每天會收到大約 65 條通知。也就是說我們在清醒時每 16 分鐘會收到一條通知,每一個通知都有可能打斷你并消耗你的意志力。

如果我們正在工作的時候被打斷,一般平均需要 25 分鐘的時間重新將注意力完全集中到手頭的任務。最重要的是,當我們分心時,在要求注意力的任務上我們犯錯的機率是平時的 3 倍。如果我們在重新調(diào)整之前又收到了一條新通知,那么我們就會一直無法集中注意力。

只要看到一個通知,就會激活我們的前額葉皮層,以決定是否采取行動。有些通知可能會更具誘惑力,需要我們利用更多的自制力去抵制。這樣的結果是,我們正在消耗我們的意志力,這些意志力本來可以用在生活中更重要的事情上。研究表明,意志力被消耗的人更有可能縱情放縱,做出有悖自己理想的行為,在做基本任務的時候精力也會更少。

我們的放縱

你起床開始洗澡,與此同時你的思緒開始活躍起來。你會想到你的煩惱,你的希望,你的前一天,網(wǎng)上約會的對象怎么還沒回復。當你關掉淋浴,走出浴室的時候,你沒有解決任何緊迫的問題,但是你看到了手機就在洗漱臺旁邊,這似乎是一個比你在洗澡時想那些不開心的事更好的主意。你把手機拿起來,并在你隨意刷牙時開始瀏覽不太重要的通知。

有趣的是,即使我們可以選擇每一天看到更少的通知,我們也不會這樣做。安卓智能通知平臺Snowball,很早就認識到了這一點。他們最初發(fā)行的版本會完全過濾掉一些通知,這意味著用戶將永遠無法看到那些過濾掉的通知。最終,這導致一些人不再使用 Snowball,因為他們覺得他們可能錯過了一些東西。

除了 FOMO(Fear Of Missing Out,害怕錯過),通知也有讓人上癮的特性。每一個通知提示鈴聲都會給人一種希望,讓人覺得它可能是一個特別的通知。我們是如此重視通知,有時我們甚至會出現(xiàn)手機在我們的口袋里震動的幻覺。

“如果有人從一個 App 接收到一個有價值的通知,他們就不太可能禁用該 App 的通知”,Snowball 創(chuàng)始人兼 CEO Anish Acharya 這樣說道。

我們不太愿意關閉通知,因為我們沉迷于多巴胺的刺激中。在收到每條新的短信或 Twitter 信息時,神經(jīng)傳遞素會向我們大腦的愉悅中心發(fā)送脈沖信息,從而讓我們獲得短暫的愉悅體驗。這種刺激就像毒品一樣會讓我們逐漸上癮,最終難以割舍。

開發(fā)者的利益之爭

隨著新的一天的展開,一些不好的預感在你胸中隱隱作痛。你偶爾會思考為什么你一直這么著急。正在這時,你的手機響起了消息通知,并打斷了你的思路——一個朋友發(fā)了一條信息。你的思緒被帶回了周末你和朋友一起宿醉的場景。你將手機放回去,然后繼續(xù)做你正在做的事情,焦慮又滿滿地潛伏回來了。

科技產(chǎn)品通常取決于兩個關鍵指標:用戶花費的時間和日活躍用戶量。這是衡量它們獲得了多少關注的基本因素。微軟 CEO Satya Nadella 去年向全公司發(fā)送了一封電子郵件,指出 “真正稀缺的資源越來越會是人的注意力”。公司正在有意識地,甚至惡性地相互競爭以爭取人們的關注,因為如果他們不能獲得足夠的關注,他們就會死掉。對于廣告驅(qū)動的產(chǎn)品來說尤其如此。

在《Hooked: How to Build Habit-Forming Products》(成癮:如何開發(fā)能培養(yǎng)用戶習慣的產(chǎn)品) 一書中,作者尼爾·埃亞勒 (Nir Eyal ) 寫道,“公司利用人類行為的兩個基本滑輪來增加一個行為發(fā)生的可能性:行為易于執(zhí)行和有這樣做的心理動機”。各個公司都在猛拉這兩個杠桿,并證明了它們是吸引注意力的有效渠道——宣稱擁有 10%-40%(取決于應用的類型)的點擊率(給一個基準,營銷電子郵件的點擊率是 3%-5%)。

因此,開發(fā)者沒有任何理由少發(fā)通知。他們發(fā)送的通知越多,就越有可能發(fā)送一個對用戶有用的通知,從而吸引到用戶的關注。開發(fā)者把更多的精力用在確保人們打開通知,而不是阻止他們關閉通知。這是一種犧牲長期成本以獲取短期利益的做法。

平臺的視而不見

早上的一杯拿鐵已經(jīng)開啟了你的消化系統(tǒng),是時候拜訪一下廁所了。在那里,你可以在道德上許可自己滿足你對手機里的消息的渴望。你滿足了自己的生理需求,但十分鐘后你還在繼續(xù)滿足你的精神需要。你的腿已經(jīng)麻木了,你的屁股越來越?jīng)隽耍l(wèi)生間的小插曲又以身體的不適而結束。

2012年,Scott Forstall 在蘋果全球開發(fā)者大會上宣布,蘋果已經(jīng)發(fā)送了 1.5 萬億條通知——每天超過 70 億。那是三年前,還不包括安卓。今天,如果你單從應用商店的 App 增長趨勢推斷,每天的通知可能會達到 93 億,如果你算上 Facebook 和 Twitter 這種用戶激增的應用,這一數(shù)字甚至會更多。

蘋果和安卓的通知平臺在最初設計的時候,各種通知相對來說都很少。現(xiàn)在蘋果和安卓等平臺有了一些進步,用戶有了更多的控制,比如開啟 “勿打擾模式”,但是應用開發(fā)者那里卻沒有什么進步。

這些平臺具備背景、資源和技術來將我們的注意力管理得更好。他們知道我們什么時候在開車、開會或睡覺。他們知道我們打開還是沒有打開哪個通知。有了所有這些信息,他們可以幫助開發(fā)者提供較少的、高價值的通知,以減少干擾,增強用戶的關注,并幫助我們提高效率。

但是在蘋果和安卓等平臺還沒開始行動之前,一切都得靠我們自己。

關掉手機,洗洗睡吧

當你回家后,你鉆進被窩里和你的設備依偎在一起。這是你享受今天所存留的多巴胺的最后甜蜜時刻。屏幕照亮你的臉,大有閃瞎你雙眼的趨勢。媽的,天色已晚,我還是鎖上屏幕,明天再說吧。

我們都應該為這種上癮負責。平臺應該像政府一樣采取更多措施來激勵開發(fā)者站在用戶的利益上采取行動。開發(fā)商是只想掙錢的商販,并沒有考慮長遠后果。而我們是上癮者,應該使用我們還有的一點意志力來改變我們與手機的關系。

就個人而言,我已經(jīng)啟用了一天 24 小時,一星期 7 天的 “勿打擾模式”,我的生活和注意力的質(zhì)量得到了大幅提升。事實上,在寫這篇文章的時候我收到了 1000 多條通知,但他們都沒有打斷我。當我需要的時候,我才會看著自己的 iOS 通知列表,僅此而已。今天,我們的注意力主要由操作著各種自由放任的平臺的開發(fā)者控制。但是,在這種情況得到改變之前,我們每個人都有能力收回我們自己的控制權力,去控制信息什么時候傳送以及如何傳送給我們。

? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 注;引文為 匿名社交網(wǎng)站 Secret 聯(lián)合創(chuàng)始人Chrys Bader,是國外網(wǎng)站,但文中提到的具有高度相似性。

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