從電商到智能商業體,劉強東怎么玩轉“平臺店”?

摘要:第二季度的中國互聯網有很多故事,其中一部充滿火藥味的大片,名叫“零售”

顯然是為了對標馬云和阿里日益龐大的“新零售”命題,劉強東在這一季度拋出了京東的“第四次零售革命”

劉強東

8月6日,位于北京通州的第一家“京東之家”正式營業,200㎡的店內一上午就涌進2000人,生意火爆。

北京昌平永旺店單日下單1096單、成交額123萬元,創了業界的記錄。

▲ 京東之家


近200平米的店面,整體店裝簡約明亮,與絕大多數主打數碼產品的店鋪異曲同工。顧客進店可以“刷臉”成為會員,了解到諸如“高冷天蝎”、“夜貓子”等針對自己偏好的趣味分析

行為分析

在消費者進店后,裝在店面入口處的攝像頭會對消費者進行人臉識別,并分析每一位消費者的興趣關注和場景停留時間,通過行為數據分析,來進行貨品的二次迭代。同時,所有商品均與京東線上實時同價,掃描電子價簽上的二維碼,可以跳轉到京東APP頁面,了解商品的詳細情況及用戶評價。而店內商品,顧客可以當場提貨或選擇京東配送。

門店分析

毫無意外,3C產品是京東之家門店的主打產品,提供從熱門品類手機、平板、PC到摩托羅拉對講機、科大訊飛的翻譯器、電子閱讀器這些細分需求。除了3C產品,京東之家還涵蓋了家電、圖書等京東其他品類。

按以往的經驗,線下門店因為租金、人力等成本,貨品價格肯定會比線上貴!但京東之家所有產品的價格與京東商城完全同步!

有趣的是,店中還有圖書角、兒童游樂區供人放松休憩,老人則可以體驗眼部或肩背按摩器的功效。

娛樂休閑區

類似這樣的門店,京東已經在北京、上海、深圳等地開設了21家。

事實上,京東的3C零售體驗店分為兩類,其中,京東之家主要布局一二線城市的核心商圈,而京東專賣店則主要設在各級城市的次商圈,目前已經開店71家。

而一年來開設近百家門店的速度背后,京東之家和京東專賣店均采用加盟直營的形式,對合作加盟商進行單店授權、統一管理。京東之家和京東專賣店所有商品均來自有品質保障的京東自營。

區域位置

當所有互聯網企業的“新零售”還只是掛在嘴邊時,劉強東早已開始新零售的布局!

當大部分傳統超市還沒回過神時,劉強東已經帶著他的新零售帝國殺過來了!

馬云的“淘咖啡”只開了3天,繽果盒子半個月就被高溫打敗,只有大強子的未來超市悄然實現盈利!

不光是京東之家,6月20日,在河北任丘市開業的第一家“京東便利店”,半天內就把半個月的商品庫存賣光!

劉強東說,未來五年,要開出五十萬家京東便利店。80%以上的農村小百貨店、小超市都將受到影響,收入驟降!假貨、次貨將無所遁形,徹底賣不出去!

劉強東的觀點與歐土歐商社創辦人余清權先生的觀點出奇一致。余清權先生認為:新零售的到來,受到各大電商“平臺店”的影響,未來三年預計將會有一半的傳統手機零售店批量關門。

前面說到,京東之家和京東專賣店均采用加盟直營的形式,對合作加盟商進行單店授權、統一管理的模式。在探索平臺店的腳步,劉強東往前邁進了一大步,與蘇寧易購高調宣傳做對比,京東之家是提前布局,將線上零售的智能化升級,在完整的消費數據之上進行算法集群的研發與落地,搶奪線下市場。

可以說實體店的未來就是“平臺店”,由“平臺+店”組成。

坐擁平臺巨大的流量,與線下實體店對接,這就是平臺店的發展模式。蘇寧易購通過與淘寶合作,將線上圍觀人群引入線下,解決電商最為頭疼的體驗問題,形成一個O2O閉環。京東之家通過加盟商直營,用品牌為線下門店做強有力的號召。歐土歐商社也在做同樣的事情,為社員提供平臺,在解決上游供應鏈問題的同時,為社員門店提前布局線上消費入口。

新零售的到來不可避免,實體店人只有改變思維,才能適應時代的轉變。

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