2017-02-27 佰拉麗商學院葉大大
做生意最關鍵的就是成交，沒有成交一切都是成本，沒有成交的都是耍流氓。
微商成交一定是有流程和技巧的，而成交技巧正是很多微商創業者所欠缺的，那么今天跟大家分享一對一成交客戶的2個絕招：角度+結果。
一：角度。
很多微商一直以個人利益為中心，而忽略了客戶體驗。
總是站在自己的角度思考問題，總是覺得“我認為”客戶需要這個，我認為客戶喜歡這個，我覺得客戶會想買等等。根本沒有真正的站在對方的角度，去思考客戶的真正需求。賣產品時應該把自己當成消費者看，多換位思考，才能獲得客戶的認可。
就如發朋友圈一樣，發之前你要思考：內容是不是客戶想要看到的？客戶看了是否會明白？是否能夠達到預期的效果？這樣的朋友圈更能讓客戶共鳴，引起客戶的注意和好感。
如果微商要想長遠的發展，就必須站在客戶的角度看待問題。
怎么站在客戶的角度呢？
在推廣產品時，要真正地站在客戶的角度去想：這個產品客戶真的需要嗎？我這樣去跟客戶溝通是不是最好的？我提供的服務是不是最佳的？
要走進對方的世界，深入了解對方的內心對話。所謂內心對話是指讓對方睡不著的那件事：比如，針對一個沒有自信，時常抱怨的家庭主婦的內心對話就是：我們的佰拉麗產品，可以讓你恢復光滑緊致的皮膚，讓你更加漂亮性感，夫妻關系更加和諧，家庭更加幸福。這就是她需要的，這就是他的對心對話。
如何才能走進對方的內心世界？同頻！
1、了解對方的頻道（包括對方的思維模式，說話方式，興趣語調等）。
2、走進對方的頻道（認同對方的觀點，表示理解并安慰）
3、改變對方的頻道（通過你的專業讓對方慢慢被你吸引，認可你，信任你。）
4、欣賞對方的頻道（表示對客戶的欣賞）
二、結果。
一切以結果結果為導向，客戶最想要的就是結果。
1、不去賣產品的本身，而是賣結果。
記住一個核心點：客戶買的并不是產品本身，而是產品帶來的結果。產品包裝、顏色、成份、價格等因素并不是客戶最關心的，客戶最關心的永遠都是“結果”。你的產品能夠切實給客戶帶來什么好處，這個產品能給客戶解決什么問題。如果你在跟客戶的溝通過程中，重點聚焦結果成交率一定大大提升。這是人性，人只關注對自己有益的東西。
2、越靠近客戶想要的結果，客戶購買的決心就越大。
成交的關鍵是找出客戶需求，只有找到需求才能對癥下藥，幫助客戶解決問題，然后把產品推給她。找需求的核心就是問問題，如果你還不知道如何找客戶的問題，那么我們可以通過去互動對話，查閱對方朋友圈，知道了客戶核心需求后，你只需圍繞客戶的核心需求去塑造結果即可，塑造的結果越接近客戶想要的，買單的幾率就越高。講如何幫他解決問題，講案例，所以客戶購買率自然高了。
3、最有效的方法是讓客戶體驗到結果或部分體驗結果。
為什么地推和會銷對微商這么有效，最關鍵的原因就是客戶能夠直觀的體驗到產品的效果，信任度直接上升，成交率自然高了。很多時候我們夸自己產品效果好，客戶可能不相信，但是當他自己真正體驗到產品的效果時，購買率自然就高了。所以微商可以先寄產品給客戶體驗，客戶體驗感覺到好處了，自然會找你重復購買。把客戶的風險也降至最低了，購買率自然提升了。
4、對美好結果的向往。
為什么有這么多彩民堅持買彩票？
為什么你的代理會拼命的招代理？
為什么直銷人員會全力以赴的賣命跑業務？
實際上原因只有一個：“對美好結果的向往”，如何利用這點人性去成交客戶。彩民堅持買彩票是因為他在買彩票前看到了自己中500萬的場景；微商代理持續找客戶是因為看到了希望，賺到了錢，看到了結果；直銷員跑業務是看到了自己賺錢的場景，這實際上是一種信念。把客戶的信念搞定了，他就愿意跟你走了，自己愿意買你的產品了。
通過從角度+結果兩個維度去跟客戶溝通，成交率一定會唰唰的上升。
在銷售過程中，要掌握好人性，以上兩點實際上都是從人性的角度去引導客戶，幫助客戶分析結果，來達到最后的成交。
? ? ? ?實體微商落地第一品牌，新手小白一對一輔導。
