好書是常讀常新的，很多概念初讀模糊，再讀似乎看到了點輪廓，第三遍第四遍甚至更多遍時才可能體驗到一點門道。《用戶體驗要素》就是這樣一本書，書中強調了用戶體驗的關鍵要素，以及要產出一款良好用戶體驗的產品要經歷的過程——產品深入創造過程中的五大層級，戰略層、范圍層、結構層、框架層以及表現層。作者細細闡述了五大層的定義，并提出在產品創造的過程中很多時候是不能夠做到盡善盡美的，但是如果能夠循著以用戶為中心的原則，以最初的產品核心為參考，那么我們在設計的過程中，即使有妥協、有讓步，最終做出的產物也該是擁有良好體驗的產品。這是強調用戶體驗的書中理想與現實的結合，是一種切實可行的方法，私以為每位立志走向產品經理這一崗位的人都應好好讀一讀。
當然，很多知識紙上得來的畢竟還是淺層次的，沒有一個實際創作體驗的過程，很難去體會其精髓，我本身作為一個小白也使限于讀的過程，在實現想法的道路上還有很長一段要走，但為了不讓閱讀中產生的一些思想隨時間流逝掉，特此寫下總結以給后面路上的自己以提示。
用戶體驗是把目標和功能達成完美一致的過程
在我們談到用戶體驗時，我們在討論的是什么？絢麗的外觀和可用的功能？這或許是構成用戶體驗的必要元素，但要想達到真正良好的用戶體驗卻遠不充分。而好的產品不僅僅是好看且功能正常，它的優秀體現在細節上的體驗，大部分的電扇都能做到美觀且能正常工作（吹出風來），并且風力可調，風向可變這都是基本的功能，這是一個風扇之所以稱之為風扇的必需元素，而這個風扇是不是在大風力下也能安靜工作，在夜晚烏起碼黑時人們是不是也能方便的調控到風力或風向，這是一款具有良好用戶體驗的優秀風扇應該突出的地方，也就是這款優秀風扇的差異化，細節、微觀化的體驗。這也可以類比于人，也就是人個人能力的差異化，這也是我無數次告誡自己的地方，不斷提升自己，讓自己在生活和工作中變得不可替代化，那么你就是對于社會、對于周邊人或者說對于自己而言，具備良好“用戶體驗”的人。
產品具有功能時必須的，只是功能的優劣各有不同，除了功能之外，產品還是就有目標的。這里的目標是我們定下的，我們賣風扇的最終目的當然是為了賺錢，獲取利潤，但是要做出好的風扇，成本必然增高，要保持盈利售價也必然會增加，一款簡單的風扇售價過高銷量肯定不行進而又影響了利潤，這其中環環相扣，想要做好一點都不得不考慮其他的任何一點。而做互聯網產品更是如此，有時候老板的需求、用戶的需求、同事的需求以及產品要解決的最本質的問題撲面而來，這些有些可能是相互沖突的，這些提出者想要轉換成功能的需求，每一個取舍的決定都會對產品未來的體驗產生影響，要做好這一點就要把產品從方方面而來的堆積如山的功能與本質的目標，我稱之為理想與現實的博弈。作者提到的是當我們要做出取舍或妥協時，這樣的博弈使我們的每個決定不至于是僅僅又拍腦袋而決定，而是通過分析了產品本質的需求以及它要滿足的核心戰略而做出的部分取舍，這樣的決定是必要且更合理的，這對于產出良好體驗的產品至關重要。我們總是生活中不斷的妥協與退讓，當時在每次妥協時你如果能想到自己內心最深處的追求時，這一時的妥協可能帶來的是未來更好的機遇。產品和人生都是如此，這是一個把目標和功能通過不斷的磨合達成完美一致的過程。
從本質到現象，在由現象去驗證本質
感覺這是一條神律，初識這句話是考研中學習馬克思主義看到的，當時只是抵觸的將其當中空話套話來背，時至今日看了幾遍《用戶體驗要素》后似乎對產品的分析中悟出了點這個本質到現象，在從現象到本質的道，并且深信著這個道在生活中其他的方方面面也是如此的，只是要走通他還需要更多的時間與閱歷來磨練我，因此現在就只能記錄下在體驗和分析產品的過程中摸到的這一點點道。
任何一款產品，我們都可以理解為它是為了解決一個問題而存在的，或者可以說是通過創造某種方式來提供我們一種生活便利而存在的。淘寶使我們可以足不出戶就能逛遍天下商城，并讓我們養成了習慣，使之成為生活中的一種便捷購物方式；支付寶提供了我們一種全新的支付方式，使現在的我們出門不帶任何零錢也不會感覺到不安；記賬類軟件解決了我們對于自身財務一頭霧水的問題；單詞學習類軟件解決了我們學習英語的問題，上述種種優秀的產品都在為我們解決問題，并且都是能讓我們養成習慣的優秀產品。這些被解決的種種問題是優秀產品們存在的本質，是產品得以生存的根本，產品的所有功能幾乎都是以此為擴展而來的。但這并不是產品唯一的本質，大部分時候一款產品的產出還包含著我們從產品中能獲得什么，也就是產品定義時的戰略規劃，簡單的盈利？還是為了配合其他的已有產品來構建一個產品的生態，這些關鍵的節點往往由產品的領導者，產品戰略的規劃者提出，配合產品所能解決的用戶需求共同構成了產品的本質，也即產品的** 核心戰略層 。
從這一核心觸發，我們能夠去構想他們應該有的功能和特性，再以淘寶為例，人們要能夠買到商品，那么必要的功能就有商品的搜索、展示、選購、支付、物流查詢、售后等等環節，還包括以此主要節點擴展而來的各個細節，這些細節上的功能特性構成了一款產品（淘寶）它的 范圍層 。
在確定產品的功能范圍后，這些功能要以合理結構及流程出現，在購物的過程中，有用戶是具有明確目標的，也由用戶僅僅是進來逛一逛打發時間，我們為他們都要提供不同的商品展現方式，對于目標明確的用戶，搜索框是必須存在的，而對于僅僅來逛的用戶，優秀的產品目錄展現則能給用戶帶來不錯的體驗。其他包括選購、支付的環節中，如何通過合理的流程引導用戶去做出最終的那一步（支付消費），就是結構層要考慮的東西，要思考用戶在完成這個環節后，應該進入的下一個環節，讓用戶操作的流暢而不卡頓。
在結構層中，我們已經敲定了各個環節的“溝通”流程，有A進入B后是繼續跳C還是回轉到A，這些關鍵的架構我們已經確定好后，則需求進一步優化A、B、C等各個流程的功能了。第一步要做的就是這每一個環節的功能框架的實現，為了給以一種良好的體驗給用戶展示我們的商品，我們是一個個專題擺放出來，還是就是單個產品的擺放，用戶在點擊產品卡片時，是整個片區點擊都會跳轉還是提供了一個按鈕給用戶點擊，而其它的展示范圍僅僅是圖片或文字。這些圖片、按鈕、文案的擺放位置細節則是框架層，針對單個的A頁面而言，為了完成A頁面中的功能，所有A頁面中所含有的元素需要如何排列以達到最優的體驗則是框架層需要定義的。
走到最后，流程定下來了，各個框框位置也擺好了，下面的工作就好像是我們為填色盤填入顏色的一個過程，是決定整個產品調性或者說顏值的過程，這個是用戶第一眼看到產品的感官反應，就像看陌生人的第一眼的感覺。定義這整個顏色布局，展現形式的范疇就是產品的表現層**。
而在分析一款產品時，我們拿到的是一款已經成熟的產品，有些可能是新產品而有些是已經在各自的領域擁有很高用戶份額的優秀產品。我們對于產品的第一眼的感官取決于它的UI和交互，這些更多的是體現在表現層、框架層以及結構層上的東西，當我們在進行深入思考時則會想到這個產品實習功能的一些細節以及整個產品所包含的范圍，最后才思考到為什么有這些功能，這些功能的優點特色在哪里，它與同類產品的競爭優勢在哪，它的核心競爭力在哪兒。這似乎很合理也，但仔細想想這個流程的問題在于，這是一個已經存在的東西，我們是在它成長之后再去看他的好壞優劣，并沒有結合它成長的歷程，這是一種逆向的思維，你是通過這款產品展現給你的東西去分析它的本質與核心，那么你可能會被自己的眼睛所欺騙了，被產品所展示給你的東西所欺騙了。這就好比是吃水果與種水果的區別，我們光吃著成熟的水果，是無法去知道水果是怎么成長出來，也就不能根本上的看出產品的優勢并提出怎么去優化種植方式來讓水果變得更美味，因為連種植都不會呀。
怎么擺脫這樣的局限？####
幾乎是不可能的，因為作為一個外來者，我們沒有參與到產品創作的流程當中去，就無法體會產品策劃、研發、交互人員在這其中可能為了某個需求而做出的無數次的修改只是為了滿足一個看似微不足道的功能，就像人們對于他人生活所經歷的事物始終無法感同身受一樣。
不過，就像本文最初所說的一樣，我們成長的路上總是使目標與現實完美一致的過程，我們無法體會到他人的痛苦，要么就去細細的了解他的每一面，要么就做出可能創造出同樣痛苦的的事情來。那到產品分析上呢，如何像一孩子親媽一樣了解他。先從了解孩子的性格開始，對于產品，我們就先從產品的本質需求開始，以Daily Cost這款記賬軟件為例子，后面皆如此。
——任何一款成功的產品都有它的特點，都值得好好探討一番，任何一個人也都是如此，如細細窺探，每個人都是璀璨的星辰。 引自本人
產品的本質，孩子的性格
先對Daily Cost做個簡介，Daily Cost是一款個人記賬類的軟件，由梁國鵬一人開發，從設計到交互到研發到運營全由他一人操刀，目前已經有了50w+的IOS下載量，對于一款由個人開發者創作的產品能達到這樣的成就是非常令人佩服的，而且在使用的過程中，也會發現產品的眾多優點如界面設計簡單大方、極親的交互體驗、滿足最基本需求的基礎且有個別亮點，可以說這款產品已經具備了成功的必備元素，達到這樣的下載量是順其自然的。
——我始終覺得，口碑營銷是所有營銷當中最強大的，好的產品用戶會從每一個體驗的細節去感受到，而對于這樣好的體驗的分享是用戶的本能，這樣的分享是推廣是碾壓式的。 同樣引自本人。
產品的本質是由他所滿足的最基本的需求（能幫用戶解決的最根本的問題）以及產品創始人的目標來確定的。記賬類軟件的本質是什么，它幫助解決的用戶的問題是什么？
可以歸納為：想了解自身財務狀況的渴望和不了解自身日常開支狀態的矛盾。
那為解決這個矛盾，記賬的軟件應該能提供的基本需求是什么呢：
能夠讓用戶養成日常記賬的習慣，并通過軟件來分析賬目從而達到了解自身開支（財務）狀況并能通過軟件得到一定改善
想了想產品本質需求就好了嗎，就可以往下提功能了嗎？遠不止如此，別忘了我們的上帝，客戶。也就是產品的目標用戶群體。
其實仔細想想歸納起來也并不難：所有有意愿通過自己的收支狀況了解并改善自身財務狀況的人，注意這里面的有意愿。
財務是什么，是涉及到生存根本、涉及到安全、涉及到他人認可、涉及到自我追求等等各方面原始需求的，可以說馬洛斯需求都被這點涵蓋了。用戶有著強烈的需求來改善它，而記賬是其中的一小步，萬丈高樓的第一塊磚，這里面用戶的意愿之強烈可想而知。沒錯，還是引自本人。
記賬類軟件最重要的功能就是記賬，這是顧名思義的。那能把這一記賬功能做到極致的產品就基本算是成功的。通過記賬進而了解自身財務狀況，這是有點分析的味道在里面了，是這類產品能起到點睛作用的地方。很多時候人們就是想簡簡單單的記個賬而已，僅此而已，太多的記賬類軟件把自己弄的花里胡哨的，分門別類花樣繁多，光賬本就能分出好多本，僅僅想記個賬的用戶能不懵逼嗎。
產品的范圍，我能給你的都是最好的#####
產品的本質分析起來是不是很簡單？那是因為我還太淺薄了，真的，只能想到這些點。還有就是記賬軟件確實是非常垂直化的產品，主功能的突出明了的。
那么確定了產品核心，如何敲定產品的功能范圍呢？
從斷句開始，通過記錄來了解自己的收支，進而了解自身財務狀況。
主功能自然是記賬、簡要的賬目分析。從記賬擴展下去，則涉及到記賬的類目、記賬的周期（記錄是以天為周期還是以周為周期，分析是以周為周期還是以月為周期）類目的刪減、賬目的管理等等；從分析擴展下去，則設計到賬目類別的分類分析，分析報表，日期選擇等等。而像密碼鎖定、云空間存儲，賬目導出excel表這類功能都是起到點睛的作用。
Daily Cost的功能簡單明了
Daily Cost的優勢在于，它的功能真的是簡單明了到極致，就是記賬和簡單的圖表分析，我真的是很喜歡這種重點突出（性格棱角分明）的產品。
產品的結構，YY一個用戶原型和場景#####
記賬軟件的便捷之處就在于它的實時性，剛撿了一塊錢、買了杯咖啡、小明借了我錢、股市又小賺了一筆，在發生的這一霎那，就可以記錄下來。而這樣的實時
性也決定了場景的多樣性，來假想這樣些場景。
早起了，又是新的一天，漱完口去食堂吃一頓標準早餐，一碗白粥、一個雞蛋一份菜，刷飯卡發現沒錢了，去充錢吧，直接沖了200。立馬掏出daily cost記下了餐飲這筆賬，并且這是未來幾個星期內食堂的消費。到了實驗室喝了杯咖啡，看看蘋果就剩幾顆了，得再買點屯下來，到淘寶拍了之前買過的蘋果一共39.9雖然支付寶也有賬單，但是看起來會比較麻煩，還是用Daily cost記一筆吧，因為實在是很方便。中午吃飯了，還是在食堂吃的，不用記錄了。午休過后，正常吃了蘋果后又很正常的搞了一下午科研。師兄們剛抽完盲，為了慶祝準備出去小搓一頓，估計是AA的吧。在姐妹飯店飽餐一段后，一共160，四個人一人40，吃完我就想到該記下來了，不能錯過任何一筆賬單，打開了Daily cost。寫下，晚餐，40元。晚上還是正常的科研，看了會書，略微了解了以色列這個國家誕生的過程，頓覺這一名族的坎坷與偉大。一天過去了，會回顧一下今天的開銷，看看這個周的開銷在看看這個月已經產生的開銷，與心中預定的指出相比，決定后面的日子應該對支出做出怎樣的調整。 這就是我正常的一天。
所以說，記賬的場景是無處不在的，這個產品怎樣才能做到用戶一消費完就想起要用它來記一筆呢。你可能檢測的到用戶每天、每周發生的每筆交易而對其進行提醒嗎，不可能的。頻繁且不準確的提示推送勢必會將用戶推向深淵。只有通過簡便的記賬操作，讓用戶覺得在這里記賬是件非常簡單的事情，讓他養成習慣。
此外還可以看到，不論是記賬，還是查看賬目，都是幾乎不需要什么交互的，可能只是一個小按鈕的點擊或頁面的切換。
在YY用戶場景的過程中，我們可以想象到用戶在使用這款APP時所發生的任何狀況，從而對產品的操作流程、結構搭建有一定的構想：
1、用戶在進入記賬軟件時，最多也最常見的操作必然是記一筆賬，而對于記賬類軟件，這是它的核心操作，必然是放在最明顯，最易操作的地方。
一個大大的加號擺在那兒嗎？Daily Cost給出了一個驚艷的解決方案，在中間屏幕做下拉動作就可以開始記賬動作，這樣既避免了賬目類別、記賬、賬目展示同時擺在一起的臃腫，又完美的解決記賬操作的頻繁性帶來的麻煩。
2、記完的賬目，是需要實時展現，并且能夠查看所有的記賬條目，而當天只看當天賬。
3、簡單的賬目分析是必要的，對于記錄的所有類別有一個簡單的報表和金額展示，以了解到每周、每月中什么樣的類目產生了什么樣的開銷。
Daily Cost 記賬與查賬的過程都非常的輕便。
記賬只需下拉：
看賬點擊左下角：
要想個人進行細致的分析，還能導出Excel表格：
產品的框架，按鈕們各安其位#####
其實主體的功能與架構在腦海中已經有了一個大致的印象了。下面就是該怎么擺放他們了。日期放在哪兒？記賬的按鈕有嗎，該放在哪，報表如何嵌入，設置是個操作不那么頻繁的功能又該放在哪兒。
其實對于一個簡單的記賬軟件來說，一個頁面足以承載它的所有功能，而不需要那么多tab切來分門別類，或者說利用一個頁面來凸顯其主要功能就可以了，附加的分析與設置等，則需要考慮入和內嵌。在這里我只是一個外行，對于交互的東西一竅不通，只是有著自己喜愛的一類輕操作的產品，不管是用還是看，都很美。
Daily cost中，日期作為一個必要的元素放在了頂端，中間的屏幕主題則用于擺放記錄的所有賬目明細，一頁拉到頭，你一天記錄的有多少就能給你展示多少，但實際上每天的開銷類別是比較固定的，所以不會出現過長的賬目明細。
左下角和右下角的兩個按鈕功能分別為，賬目的圖標分析和設置。這樣所有的功能主題都清晰、明了的擺放在了一頁屏幕內，體驗很輕，這是一款能讓人快速養成記賬習慣的軟件。
產品表現，終于上色了#####
在此環節之前，其實一款可用的產品demo已經出來了，只是現在的它是黑白的，就像早起我們看的黑白電視一樣，而給它上色后它就有了自己的顏值和調性。
藍色是一種能讓人感到安全的顏色，扁平化的設計風格我不懂，但是感覺到Daily Cost并不那么扁平化（或許后面在UI這塊會朝這方面優化吧）。結合顏色調性以及它極簡的操作體驗，在用它記賬時甚至都有點愛不釋手了。
這就夠了嗎####
當你對一款產品分析到這里，差不多是從本質解剖到了他的表現，似乎已經很不錯了，只是這里還有個漏洞就是，整個過程都是一個人在YY的不是嗎？你如何驗證你分析的這些情況和觀點，實際上你只還是照著產品的外觀進行了簡單的復述而已。
要驗證就要等待后續產品的更新了，在你信心滿滿的分析了產品的一戳優點和布局后，你應該能發現產品的核心優勢以及任然存在的一些問題了，可以用腦子、最好是用筆記錄下來，后面你要做的就是期待產品能好好生存下去，并且按著你提出的觀點在改進，或者至少他改進的路上和你提出的方案有那么些相似。如果能做到這一點，那么你就真正是一名能運籌帷幄，決勝千里的產品大將了。當然這樣的分析與預測應該是對多種產品都能進行準確估計的結果。
一個人如果能在一個領域被稱之為專家，那么他肯定可以對這個領域的一些可能發生的未來做出估計，并且這些估計大部分都在未來真是的出現。不要煩，還是我
Daily Cost的核心優勢
1、操作極致簡單，它就是一款記賬類軟件，沒有煩雜的分析，沒有理財小訣竅的推薦。它讓你關注的核心僅僅是記賬這么一個簡單的動作，讓你養成習慣，要知道養成習慣的記賬才是你財富之路的起點。
2、簡單又恰到好處的分類。大部分情況記賬類軟件針對的都只是個人而已，他沒有那么多的類別，不需要那么多的賬本。一款軟件就是一個簡單的工具，而怎么用這個工具去創造出個性化的東西，是由用戶來決定的。
3、餅狀圖與分類賬目結合，一目了然的看清周或月的消費情況。了解自身是用戶腦子思考處理的結果，我們只需要用簡單的方式把用戶產出的行為給他看就行了。
4、EXCEL表格導出，詳細的分析，這款輕軟件是沒有的，但是一張出來的表格已經足夠說明它的目的：我只是提供簡單的分析，復雜的歸類總結，可能還是得由您（用戶）自己來了，我們只給出數字。
Daily Cost值得改進的地方
1、似乎只是關注到了支出的記錄，對于賬目記錄，收支都重要。雖然相比于收入，開支操作的會更頻繁，用戶更關心。但是只有同時關注了收支，才能解決用戶本質的需求
優化：對支出的類別進行優化，并適當設立每個月預支額度的提示，讓用戶時刻關注當前開銷與預定開銷的對比，進而控制輸出，管理好財務；
2、分類是定死的，有時候，有特殊需求的用戶，他需要的分類在軟件中并沒有，這時Daily Cost是無法自定義類別的。雖然給出的類別以涵蓋大部分場景，但是“漏網之魚”總是存在，比如每周固定三次的游泳，這是專屬于我的，并且很規律，但是在分類中是不存在的，包括運動、健身等。
給出分類的用戶自定義，操作不一定頻繁，但是能夠讓用戶量身定制是一個貼心的體驗；
3、餅狀圖的作用并不大，當可能產生的類別較多時，餅圖只是給出了顏色，實際上大部分時候是不知道每個顏色代表的什么意思，而只看分類金額的明細。
優化餅圖表意的形式，HOW？ 暫時還沒想出來，需要和其他軟件對比下。
4、密碼鎖是一個點睛的地方，但是指紋解鎖，每次進入都會出現彈框提示，取消彈框后卻又不能指紋解鎖了。
優化指紋解鎖，進入界面不用彈框，直接解鎖就行（不知道是不是技術實現上的問題，這里我不太懂，只給出優化體驗的建議）
現在我要做的，就是等待結果的驗證了。
