利用python進行分類-預測顧客流失(簡版)

更新內容:第4點c方式
計算準確率的方式(用了sklearn方式)


由于每個算法都基于某些特定的假設,且均含有某些缺點,因此需要通過大量的實踐為特定的問題選擇合適的算法。可以這么說:沒有任何一種分類器可以在所有的情況下都有良好的表現。
分類器的性能,計算能力,預測能力在很大程度上都依賴于用于模型的相關數據。訓練機器學習算法涉及到五個主要的步驟:

  • 1.特征的選擇
  • 2.確定性能評價標準
  • 3.選擇分類器及其優化算法
  • 4.對模型性能的評估
  • 5.算法的調優

寫在前面:接下來的我們通過一些電信數據來看看一些常用的分類器的簡單情況(默認參數),通過這些分類器來預測客戶是否會流失。這次是一些比較簡單的做法,有空再來完善,比如超參調優等。


1.加載數據

數據下載鏈接https://pan.baidu.com/s/1bp8nloV

import pandas as pd
data = pd.read_csv("customer_churn.csv",header=0,index_col=0)
data.head()

但是在讀取的過程中出現了如下錯誤:

OSError:Initializing from file failed

查看了源碼,應該是調用pandas的read_csv()方法時,默認使用C engine作為parser engine,而當文件名中含有中文的時候,用C engine在部分情況下就會出錯

所以解決方案有二:

  • 1.將文件路徑的中文替換掉
  • 2.在read_csv中加入engine=‘python’參數,即:
data = pd.read_csv("C:\\Users\\Administrator\\OneDrive\\公開\\customer_churn.csv",header=0,index_col=0,engine='python')

2.查看數據

data.info()
<class 'pandas.core.frame.DataFrame'>
Int64Index: 3333 entries, 1 to 3333
Data columns (total 20 columns):
state                            3333 non-null object
account_length                   3333 non-null int64
area_code                        3333 non-null object
international_plan               3333 non-null object
voice_mail_plan                  3333 non-null object
number_vmail_messages            3333 non-null int64
total_day_minutes                3333 non-null float64
total_day_calls                  3333 non-null int64
total_day_charge                 3333 non-null float64
total_eve_minutes                3333 non-null float64
total_eve_calls                  3333 non-null int64
total_eve_charge                 3333 non-null float64
total_night_minutes              3333 non-null float64
total_night_calls                3333 non-null int64
total_night_charge               3333 non-null float64
total_intl_minutes               3333 non-null float64
total_intl_calls                 3333 non-null int64
total_intl_charge                3333 non-null float64
number_customer_service_calls    3333 non-null int64
churn                            3333 non-null object
dtypes: float64(8), int64(7), object(5)
memory usage: 546.8+ KB

3.特征選取

特征其實就是屬性、字段等的意思
我們這里采取比較簡單的方式,直接將state 、account_length 、area_code 這三列去掉,因為和是否流失的關系不大

data = data.ix[:,3:]
data.head()

4.將標稱特征的值轉換為整數,方便算法的運算

這里的話我們有三種方式

  • a.
var = ['international_plan', 'voice_mail_plan','churn']
for v in var:
    data[v] = data[v].map(lambda a:1 if a=='yes' else 0)
  • b
#可以用字典的方式
data = pd.read_csv("customer_churn.csv",header=0,index_col=0,engine='python')
data = data.ix[:,3:]
mapping = {'yes':1,'no':0}
var = ['international_plan', 'voice_mail_plan','churn']
for v in var:
    data[v] = data[v].map(mapping)
  • c
#或者也可以使用sklearn里的LabelEncoder類
from sklearn.preprocessing import LabelEncoder
data = pd.read_csv("customer_churn.csv",header=0,index_col=0,engine='python')
data = data.ix[:,3:]
le = LabelEncoder()
var = ['international_plan', 'voice_mail_plan','churn']
for v in var:
    data[v] = le.fit_transform(data[v])
data[var].head()

c方式我們可以用以下方式得出將yes和no分別轉換成了什么整數

le.transform(['yes','no'])

結果

array([1, 0], dtype=int64)

5.將數據分為測試集和訓練集

X=data.ix[:,:-1]
y=data.ix[:,-1]
from sklearn.cross_validation import train_test_split
X_train,X_test,y_train,y_test=train_test_split(X,y,test_size=0.3,random_state=0)

6.1使用決策樹進行分類

#使用決策樹
from sklearn import tree
clf = tree.DecisionTreeClassifier(max_depth=3)
clf.fit(X_train,y_train)

我們可以通過以下方式將決策樹的圖導出來,只是在python上相對R來說要麻煩一點,需要下載Graphviz軟件,并將其安裝目錄下的bin文件夾設置在系統變量中

#將決策樹的決策過程導出到當前代碼文件所在文件夾
tree.export_graphviz(clf,out_file='tree3.dot')

再在cmd中輸入以下命令,將dot文件轉換為png文件

dot -T png tree.dot -o tree.png

因為本人用的是jupyter notebook,所以要想在jupyter notebookz中插入圖片的話,得用以下命令

%pylab inline
from IPython.display import Image
Image("tree.png")

結果如下


tree.png

可以看到決策樹最先是以訓練集中的第3列特征進行分支的

#檢測分類結果
import numpy as np
print("Test accuracy:%.3f" %(np.sum(y_test==clf.predict(X_test))/len(y_test)))

結果為:Test accuracy:0.910

我們可以利用sklearn里面的東西直接計算準確率

#1
print("Test accuracy:%.3f" % clf.score(X_test,y_test))

#2
from sklearn.metrics import accuracy_score
print("Test accuracy:%.3f" % accuracy_score(y_test,clf.predict(X_test)))

結果同樣都為0.910

6.2邏輯回歸

from sklearn.linear_model import LogisticRegression
clf = LogisticRegression()
clf.fit(X_train,y_train)
print("Test accuracy:%.3f" % clf.score(X_test,y_test))

結果為:Test accuracy:0.870

6.3支持向量機

#使用支持向量機
from sklearn.svm import SVC
clf = SVC()
clf.fit(X_train,y_train)
print("Test accuracy:%.3f" % clf.score(X_test,y_test))

結果為:Test accuracy:0.862

寫在最后:從準確率上看,這份數據決策樹分類器的泛化能力最好,但是我們這里用的是各個分類器的默認參數,沒有進行相關檢驗,調優,所以目前的結果并不可信,也不能完全按照準確率去比較分類器的優劣

?著作權歸作者所有,轉載或內容合作請聯系作者
平臺聲明:文章內容(如有圖片或視頻亦包括在內)由作者上傳并發布,文章內容僅代表作者本人觀點,簡書系信息發布平臺,僅提供信息存儲服務。
  • 序言:七十年代末,一起剝皮案震驚了整個濱河市,隨后出現的幾起案子,更是在濱河造成了極大的恐慌,老刑警劉巖,帶你破解...
    沈念sama閱讀 228,345評論 6 531
  • 序言:濱河連續發生了三起死亡事件,死亡現場離奇詭異,居然都是意外死亡,警方通過查閱死者的電腦和手機,發現死者居然都...
    沈念sama閱讀 98,494評論 3 416
  • 文/潘曉璐 我一進店門,熙熙樓的掌柜王于貴愁眉苦臉地迎上來,“玉大人,你說我怎么就攤上這事?!?“怎么了?”我有些...
    開封第一講書人閱讀 176,283評論 0 374
  • 文/不壞的土叔 我叫張陵,是天一觀的道長。 經常有香客問我,道長,這世上最難降的妖魔是什么? 我笑而不...
    開封第一講書人閱讀 62,953評論 1 309
  • 正文 為了忘掉前任,我火速辦了婚禮,結果婚禮上,老公的妹妹穿的比我還像新娘。我一直安慰自己,他們只是感情好,可當我...
    茶點故事閱讀 71,714評論 6 410
  • 文/花漫 我一把揭開白布。 她就那樣靜靜地躺著,像睡著了一般。 火紅的嫁衣襯著肌膚如雪。 梳的紋絲不亂的頭發上,一...
    開封第一講書人閱讀 55,186評論 1 324
  • 那天,我揣著相機與錄音,去河邊找鬼。 笑死,一個胖子當著我的面吹牛,可吹牛的內容都是我干的。 我是一名探鬼主播,決...
    沈念sama閱讀 43,255評論 3 441
  • 文/蒼蘭香墨 我猛地睜開眼,長吁一口氣:“原來是場噩夢啊……” “哼!你這毒婦竟也來了?” 一聲冷哼從身側響起,我...
    開封第一講書人閱讀 42,410評論 0 288
  • 序言:老撾萬榮一對情侶失蹤,失蹤者是張志新(化名)和其女友劉穎,沒想到半個月后,有當地人在樹林里發現了一具尸體,經...
    沈念sama閱讀 48,940評論 1 335
  • 正文 獨居荒郊野嶺守林人離奇死亡,尸身上長有42處帶血的膿包…… 初始之章·張勛 以下內容為張勛視角 年9月15日...
    茶點故事閱讀 40,776評論 3 354
  • 正文 我和宋清朗相戀三年,在試婚紗的時候發現自己被綠了。 大學時的朋友給我發了我未婚夫和他白月光在一起吃飯的照片。...
    茶點故事閱讀 42,976評論 1 369
  • 序言:一個原本活蹦亂跳的男人離奇死亡,死狀恐怖,靈堂內的尸體忽然破棺而出,到底是詐尸還是另有隱情,我是刑警寧澤,帶...
    沈念sama閱讀 38,518評論 5 359
  • 正文 年R本政府宣布,位于F島的核電站,受9級特大地震影響,放射性物質發生泄漏。R本人自食惡果不足惜,卻給世界環境...
    茶點故事閱讀 44,210評論 3 347
  • 文/蒙蒙 一、第九天 我趴在偏房一處隱蔽的房頂上張望。 院中可真熱鬧,春花似錦、人聲如沸。這莊子的主人今日做“春日...
    開封第一講書人閱讀 34,642評論 0 26
  • 文/蒼蘭香墨 我抬頭看了看天上的太陽。三九已至,卻和暖如春,著一層夾襖步出監牢的瞬間,已是汗流浹背。 一陣腳步聲響...
    開封第一講書人閱讀 35,878評論 1 286
  • 我被黑心中介騙來泰國打工, 沒想到剛下飛機就差點兒被人妖公主榨干…… 1. 我叫王不留,地道東北人。 一個月前我還...
    沈念sama閱讀 51,654評論 3 391
  • 正文 我出身青樓,卻偏偏與公主長得像,于是被迫代替她去往敵國和親。 傳聞我的和親對象是個殘疾皇子,可洞房花燭夜當晚...
    茶點故事閱讀 47,958評論 2 373

推薦閱讀更多精彩內容