I：在與自己有利益關系時，大多數人是不會關心你付出的有多少，只會關注自己得到的有多少。如果采用理論、說服的方式與他們溝通，八成是無法得到良好的效果的。好的做法是從對方的角度思考為題，尋求對對方有利的點
，處理問題時兼顧自己和對方兩個方面，達到雙贏的效果。
A1：最近在組織客戶和行里出去旅游，很多沒達成方案的人希望可以破例參加，由于不想讓事情變得太復雜，嚴格按照規則執行，但在過程中遇到了很多麻煩，有些人會不解，有些人會認為你沒有人情味，有些人會覺得太死板，或是自己付出了努力卻沒有回報，一時間找不到很合理的方式去解釋，只能把責任推到領導和制度身上，但并不覺得這是一個很好的方式。
A2：可以嘗試從沒達成方案的人角度考慮，采取以下方式：1.肯定他們的努力和付出，想辦法把他們之前做出的成績累計到下個季度。2.與他們分析開口破例的弊處，勢必會使人數大大增加，在預算固定的情況下使得旅游質量大大降低。3。鼓勵他們再接再勵，并且在以后的方案激勵上采取多元化的措施，不僅僅是旅游方案，還可以有其他方面的東西。
