今天是我大三結(jié)課后去面試第一家公司的日子，由于我在招聘平臺上填寫的期望職位是淘寶客服，所以推給我的全是客服職位，簡歷投了十幾個，聊了好幾家公司，最終用我們經(jīng)濟(jì)法老師教我們的方法，用愛企查和天眼網(wǎng)選中了注冊資本最高的，在全省排名二十幾的一家電商企業(yè)。
主要是這么大的一個實名注冊公司，總歸不是中介和騙子，試試就試試。
面試的路程很長，公交一小時多，轉(zhuǎn)了兩線地鐵一個多小時，騎美團(tuán)的小電驢半個小時，還沒有找到地方。
自從東北那邊下起來大雪后，湖南的天也說變就變冷的刺骨，我和我的小可愛閨蜜，兩個人腳上都貼著四個暖足貼，肚肚和后背各一個暖寶寶，我們裹得像個熊，冒著細(xì)雨，頂著一陣陣的妖風(fēng)，拖著雨傘的殘骸，跟著導(dǎo)航八百米走了二十分鐘，像兩個可憐的乞丐一樣熱淚盈眶地看著目的地。
面試填表后，首先就是打字測試，打字速度達(dá)到每分鐘50字以上就可以進(jìn)行正式的面試。
我被面試官帶進(jìn)去一對一面試，這里不得不說一下，由于是面試官開的門，我先進(jìn)去，我呢就腿不受控制的直接往離門最遠(yuǎn)的主位走， 面試官面無表情的把我叫了回來，我反應(yīng)過來覺得完蛋了，犯了這種低級錯誤。
當(dāng)然，面試的程序還是要有條不紊的走著。
面試官∶請你把表格上大學(xué)教育時間和以前工作的時間填寫完整。
我∶（冥思苦想，寫了個大概的時間）
面試官∶你明年六月才畢業(yè)？
我∶是的，不過我們已經(jīng)結(jié)課啦。
面試官∶那你們的畢業(yè)設(shè)計什么的有吧？
我∶有的，畢業(yè)設(shè)計的任務(wù)書已經(jīng)寫好了，畢業(yè)設(shè)計有好幾個月的時間可以寫，不會影響工作。
面試官∶嗯，請你簡單的介紹一下你自己。
我∶阿巴阿巴阿巴（套公式∶名字+年齡+學(xué)校和專業(yè)+性格+愛好+家里幾口人+工作經(jīng)驗（校內(nèi)校外）+夢想+對這份職位的喜愛與追求）
面試官∶你覺得你性格怎么樣？有什么優(yōu)點？又有什么缺點？
我∶我性格挺溫和的，優(yōu)點是內(nèi)斂溫柔，做事細(xì)心，缺點的話，因為我的性格比較內(nèi)斂，做事喜歡摳細(xì)節(jié)，所以吞吞的，力求做好每一件事。
面試官∶你弟弟今年多少歲？
我∶我和我弟弟相差十歲。
面試官∶那你弟弟蠻小。
我∶父母哪個年代計劃生育很嚴(yán)。
面試官∶你有男朋友沒有？
我∶目前沒有。
面試官∶打算多少歲結(jié)婚？
我∶事業(yè)有成后結(jié)婚。
面試官∶你在大學(xué)期間擔(dān)任過什么職位嗎？
我∶阿巴阿巴阿巴
面試官∶你在大學(xué)期間感到最有成就感的事情是什么？
我∶阿巴阿巴阿巴
面試官∶你能接受銷售性質(zhì)的工作嗎？
我∶銷售的話，性格使然，我可能不適合。（心里很疑惑，問這個干嘛）
面試官∶你為什么來面試客服這個職位。
我∶因為我想練字，從現(xiàn)在的60-80到150-200，我有一個夢想，我很小的時候就想成為一個作家，可是我的實力阻礙了我，我也有這方面的自知之明，所以呢，就想從打字上，與人對話，話術(shù)積累上得到心理上的安慰。不過，我也想從客服這個職位上增強自己的抗壓能力，提升自己的心理素質(zhì)，嗯，幫助顧客，讓顧客滿意開心地買到自己心儀的產(chǎn)品。（把自己心里話給禿嚕皮出來啦，我覺得自己沒機會啦，求職動機不純）
面試官∶你覺得你多久打字速度可以達(dá)到每分鐘150——200字？
我∶兩三個月吧，打字畢竟不需要什么技能，每天堅持循序漸進(jìn)。（我這話里話外的意思怎么聽起來像是干個兩三個月就跑路的感覺）
面試官∶你以后有什么發(fā)展規(guī)劃？
我∶考證，提升自己的技能水平，讓自己更好的勝任工作。
面試官∶有哪些證？
我∶英語四級，計算機二級，會計，人力資源等級證書。
面試官∶那你考這些證，以后會往這方面發(fā)展嗎？
我∶現(xiàn)在這個時代，技多不壓身，可能會的?？头皇怯谐跫壷屑壐呒壍牡燃墑澐致铮跫壙头銖姕仫?，高級客服工資可觀，等我做到高級客服，可能會試著轉(zhuǎn)崗人事和行政，這邊可以轉(zhuǎn)崗的吧？
面試官∶我們這邊是不能轉(zhuǎn)崗的，那你想做會人事，大概是像我這樣的，你覺得人事主要是做什么的？
我∶就是招聘，挑選合適的人才給公司，大概就這樣吧，我學(xué)的不精的，績效考核、薪酬制度的不是很了解，不能轉(zhuǎn)崗啊，那～好的。（這是想讓我做客服做到死啊，暗示我跑路嘛）
面試官∶你父母是做什么的？
我∶阿巴阿巴
你父母現(xiàn)在事業(yè)怎么樣？
我∶阿巴阿巴
面試官∶你怎么看待淘寶客服這個職位，對這份工作有什么理解？
淘寶∶就是接待顧客，讓顧客了解店鋪的產(chǎn)品，解答顧客的問題，幫顧客解決困難，讓顧客選擇我們店鋪的產(chǎn)品，買我們的產(chǎn)品。
面試官∶這份工作是帶銷售性質(zhì)的，你能接受嗎？
我∶我覺得淘寶客服不完全是帶銷售性質(zhì)的吧，客服的工作只能是接待顧客服務(wù)顧客，如果是外面風(fēng)里來雨里去，要說破嘴皮子的那種銷售模式，我可能不能接受，但是，只能引導(dǎo)和幫助顧客完成下單這樣的銷售模式，我是可以勝任的。
面試官∶你想做售前客服還是售后客服？
我∶售前客服，我想我能接受更多的人，我比較喜歡向人介紹和展示某樣?xùn)|西。
面試官∶你上一份文員的工作主要是負(fù)責(zé)什么的？
我∶招聘、考勤、對賬、會議記錄、文檔制作和打印、活動安排、溝通領(lǐng)導(dǎo)和員工、采購辦公用品、訂酒店預(yù)約餐廳購買機票，收發(fā)快遞。
面試官∶你上一份工作的離職原因是什么？
我∶阿巴阿巴
面試官∶客服的工作兩班倒，你能接受嗎？
我∶晚班不是到晚上十二點半截止嘛，我完全可以接受。
面試官∶你現(xiàn)在還住在學(xué)校是吧？
我∶是呢。
面試官∶你這段時間還去其他的公司面試過嗎？
我∶沒有，我們昨天才結(jié)課，這是我找的第一份工作，我很喜歡打字的工作。
面試官∶我們公司沒有目前沒有一金，工作一年后購買五險一金，你能接受嗎？
我∶嗯～能吧，你們這邊的試用期是三個月對吧，那也行吧。（總覺得哪里不對，迫切的想要百度一下，急不可待的想把自己嶄新嶄新的勞動法和經(jīng)濟(jì)法書籍蹂躪一番。）
面試官∶那你最早能多久入職呢？
我∶下個星期六星期天，因為我還有個畢業(yè)信息采集要弄。（我本來想問最晚多久入職的，害）
面試官∶你們信息采集的時間是什么時候？
我∶周四或者周五，分批的。
面試官∶你從學(xué)校過來要多久？
我∶兩個多小時，主要是找路去了。
面試官∶你還有什么想要了解的嗎？
我∶我看招聘信息上說的提供住宿，是提供住宿，還是包住宿？
面試官∶包住宿的，不過水電費要平攤。
我∶住的是酒店之類的，還是宿舍??？
面試官∶宿舍。
我∶宿舍的條件怎么樣？幾人間？
面試官∶2～3人間，宿舍的條件肯定也不是很好的，普普通通。
我∶宿舍里面的基本配置，洗衣機、熱水器和空調(diào)什么的有沒有呀？
面試官∶這些都有的。
我∶宿舍大概多少多大？
面試官∶這我不知道，我沒去過。
我∶舍友以及這里的員工的年齡平均值大不大？
面試官∶不大。
我∶我可以和我朋友住一間宿舍嘛？
面試官∶你朋友呢？
我∶大概在外面打字呢。
面試官∶可以。
我∶客服是一星期休一嘛，可以請假嘛，是不是要提前一兩天請好假？
面試官∶月休四天，可以調(diào)休，可以請假，除非緊急情況，像和朋友去吃火鍋這種假是不批的。
我∶請假是不是沒有全勤啦？
面試官∶是的。
我∶我看客服是師徒制，是一對一嗎？我在跟著師傅學(xué)習(xí)，還不能完全掌握工作期間是不是沒有工資呀？
面試官∶是一對一，工資是一樣的，不說每天有績效標(biāo)準(zhǔn)。
我∶??？是標(biāo)準(zhǔn)是接待數(shù)和訂單量嘛，這個我可以掌握，只要有這么多顧客。
面試官∶差不多。
我∶公司什么時候發(fā)工資，有固定工資卡嗎？
面試官∶二十號發(fā)工資，壓一個月，沒有固定的銀行卡，都可以。
我∶那——咱們公司，我資金緊張了，可不可以提前預(yù)支一個月或者一個星期的工資？
面試官∶……理論上是不可以的。
我∶哦。
我∶這次面試是之后還有面試吧？
面試官∶對，還有復(fù)試。
我∶復(fù)試的時間大概是多久。
面試官∶我會把你的資料上交給部門，你符合我們的要求了，到時候會有人聯(lián)系你過來參加復(fù)試，對了，你的電話號碼是對的吧？到時候接不到電話就不好啦。
我∶是對的。（我有太多的遺憾和失落嚶嚶嚶）
我∶我有點想了解復(fù)試主要考什么，可以讓我做一些的心理準(zhǔn)備嗎？
面試官∶復(fù)試主要是部門老總會問你一些問題，不用緊張。
面試官∶你這邊等電話就好了，對了，你朋友什么時候進(jìn)來，你要在這里等你的朋友嗎？
我∶我出去看看吧。
我打開手機，看到小可愛閨蜜在一個小時前發(fā)的消息∶“嚶嚶嚶，我打字太慢被pass掉了。你在哪里呀？快來安慰我。”
一個小時呀，我的青春啊，原本以為面試個客服，那不是有手就行，我字?jǐn)?shù)達(dá)到了，我性格也沒多大的問題，為什么把我里里外外都扒拉個邊嘛。又不是挑選超級英雄，至于嘛！
我一度懷疑這個HR是無聊了，拿我消磨時間，或者是湊人頭。
小可愛一直問我面試成功沒有，我說不知道，后面還有個復(fù)試。
我們在一起討論了下彼此面試的情況，小可愛說外面的那個幫我們做打字測試的小姐姐說她適合做電話客服，并且安慰她，要是真的喜歡這份工作，可以把打字練上來，下次再來面試。
我在經(jīng)歷了一個小時的被迫剖析后，內(nèi)心毫無波瀾，只是HR慣用的話術(shù)而已，走啦走啦。
在和小可愛準(zhǔn)備離開時，正好是早班的下班時間，我看到迎面而來的拄著拐杖的、坐著輪椅的，似乎以前看過報道，電商平臺也是很溫柔的。
