做完一個銷售我在想什么

昨天和一個朋友聊了一會,問到朋友現(xiàn)在在做什么工作,她說做銷售,我說我之前也是做銷售的。她說銷售很辛苦,末了又說,所有工作都很辛苦。

我想了想,沒有錯,所有工作都會辛苦,所以我們要盡量去做自己喜歡的事情,即使很辛苦,還能痛并快樂著。

上學(xué)期我們年級見習(xí),總共有三場演講,有一個企業(yè)家他說建議我們大家都去嘗試一下做銷售,做銷售可以很快鍛煉一個人,我覺得他說的挺有道理的。我旁邊有個女生說不想做銷售,因為銷售很辛苦,而且銷售挺亂。我不太清楚亂的含義,但辛苦總是有的。

我斷斷續(xù)續(xù)做銷售接近一年,在培訓(xùn)公司和地產(chǎn)公司,說是咨詢顧問和租賃經(jīng)紀(jì)人助理,其實就是做銷售。不能說有多少成就和過人的經(jīng)歷,在這些行業(yè)我只是一個菜鳥,但總歸也有一些感想。

在培訓(xùn)公司

其實迄今為止我也沒有后悔過在培訓(xùn)公司的半年多,不僅僅因為我們公司的氛圍很好,或者說我的領(lǐng)導(dǎo)和同事都對我很好,還因為在這里,我的視野被開闊了。每次說心智模式被打開了都會讓人覺得很泛也很虛,但事實確實如此。

在培訓(xùn)公司壓力其實真的很大,即使我只是一個實習(xí)生,即使我個人比較樂觀,但是依然有被壓的喘不過氣來的時候。

14年的時候,我開始慢慢自己邀約客戶,追回傳(即客戶報名表),連我自己都說不清為什么,也許是運氣比較好,也許是因為我沒有挑挑撿撿什么準(zhǔn)客戶,也許是因為在文字聊天方面還有點點能力,總之,八月份我的回傳幾乎要達到公司最高了,包括后面被斃的和最后沒來的,只算回傳的話應(yīng)該有20個左右。那時候很多人都跟我說我太神奇了,好幾個早上早會開完以后,我就可以喊“掌聲恭喜XX(我名字)回傳一(兩)家”。我自己也說不清,可能真的有能量場這種東西吧,當(dāng)時懵懵懂懂什么都不想,一心一意就想要回傳。但是我還是想說,銷售真的有時候很奇怪,特別是培訓(xùn)公司這類沒有可以拿在手上讓你揣摩的產(chǎn)品的業(yè)務(wù),有時候不是說你足夠拼命就可以了,這里面有心態(tài),我們說的能量場吸引力,還有各種各樣的東西并存著。當(dāng)然我并不是說培訓(xùn)公司不好,不好我就不會待那么久了,只是想說,銷售這個東西,心態(tài)很重要。

至今我仍覺得不可否認(rèn)有很大的運氣成分,畢竟我能力真的很有限。

然而我也沒有做到多大的業(yè)績,因為光有回傳,沒辦法把客戶確認(rèn)到場依舊沒什么用,到場大概只有50%甚至不到,被當(dāng)時的總助罵死了。

其實當(dāng)時壓力真的很大,我每天都必須在下班以后順著哈街一遍一遍地走,來來回回走上好幾遍才能釋放那股壓力,別看我平時嘻嘻哈哈,我只是相對比較擅長處理掉那些負(fù)面情緒。畢竟說真的,在職場中,沒有人有義務(wù)為你的壞情緒買單,也沒有人有時間來開導(dǎo)你,每個人都很忙。

壓力最大的一次是臨近開課,當(dāng)時有一些客戶還沒確認(rèn)到,然后當(dāng)時總助也說了一些話讓我壓力比較大,瞬間整個人感覺就要繃不住了。趁他們不注意就一口氣爬到五樓去,因為那里的裝修比較好看,我個人很喜歡那種風(fēng)格。在五樓的時候,我挺想哭的,可是我哭不出來,一個人在那里發(fā)呆了很久,覺得時間應(yīng)該差不多大家要回去了,才像沒事人一樣下去收拾東西,那應(yīng)該是我第一次那么崩潰吧,感覺自己真的快受不了了。

然而第二天我依舊開開心心早早上班。


15年的時候,原班主管,只是換了新公司換了新業(yè)務(wù),換了區(qū)域領(lǐng)導(dǎo),大家都還在提我去年的所謂“光輝”,可是那根本兩碼事,不說換了新的業(yè)務(wù),隔了一年,很多東西都會不一樣的,但是大家依舊覺得你好厲害,壓力很大,很大很大。特別是沒有邀約到客戶的時候,特別是客戶到場卻不刷單的時候。我甚至得了開峰會(有點類似推廣課)綜合癥,每次開峰會之前我就很亂,焦慮,如果讓我現(xiàn)場跟客戶,我分分鐘想哭,真的很壓抑。

我記得有一次峰會前一天約了一個客戶,客戶脾氣比較大,我本來就比較慫,客戶脾氣大我就不太敢怎么樣,偏偏我們總監(jiān)還句句逼我,總是無限度地催,我當(dāng)時好想哭好想跟他說你別逼我了!一整天我的心情都巨爛,調(diào)不過來,也不敢跟別人說,然后那個客戶就吹了,那天晚上心痛死了。

后來我就慢慢學(xué)著放下,不去看重那么多,對客戶的心態(tài)也好很多了。后面約到的客戶脾氣也好多了,說來也是奇怪,我一直都覺得這些很神奇。

前面說的有點多,其實在培訓(xùn)公司做銷售,一個是收獲了很多友誼,幾乎每一次去實習(xí)我都會有好幾個好朋友,關(guān)系特別好的那種;第二個就是心態(tài)不一樣了,雖然說我以前也蠻樂觀的,但是經(jīng)過這半年多,很多東西更能從別的角度去看吧;無論是我們總經(jīng)理,我的兩位師傅,其他的總監(jiān)或者經(jīng)理還有伙伴們,都給了我非常非常多的幫助,而且教會了我很多很多東西,在這點上大概是我永遠(yuǎn)要感恩的地方吧;毫無疑問,做銷售也可以讓我更加大膽和敢于表達,我以前每次都不敢打電話給客戶,能推就推,后來也慢慢開始打,從緊張到流暢到接近滔滔不絕,這是一個過程,也是一種成長。即使到現(xiàn)在我還會緊張,但是比起以前真的好多了,這都是練出來的。


還有一點,是為什么我經(jīng)常鼓勵身邊的小伙伴在不知道自己想要什么的時候,多去嘗試。我并不是怕辛苦的人,但我仍舊覺得,自己以后應(yīng)該不會走銷售這條路,因為它和我想要的生活不一樣。你當(dāng)然可以說,年輕就要去拼,我當(dāng)然知道,但那并不代表我只能去做銷售。我不喜歡每天的生活里都滲透著工作,我也不想上班下班我都在跟客戶聯(lián)系,我也越來越不喜歡那種客戶主導(dǎo)著他們的來去而我完全不可控(當(dāng)然也是我個人能力有限,并不是所有銷售都如此)。很多人都跟我說過你很適合做銷售,甚至有人說過要給我開高薪讓我去做銷售,但我不覺得我有多厲害,我也不覺得我會想要繼續(xù)走這條路。每個人都可以有多個選擇,你可以自由支配你的意志,可以不受外界標(biāo)簽的影響,不要去在意別人貼給你的標(biāo)簽,要看看你心里怎么想的。

前幾天我面試的時候,面試官跟我說,我看了你的履歷,感覺你更適合做客服或者銷售,我說雖然我在這方面好像也可以取得一些成績,但是我有我自己更加喜歡的東西。

我覺得那是我想要的,不敢說那是一輩子的喜愛,但是至少到目前為止,那是我最想爭取的。

其實我們都可以嘗試做銷售,做客服,做前臺,做市場,做策劃,做人力,不知道自己要什么,那就盡量去爭取一個嘗試的機會,即使不知道自己要什么,可以從自己不要什么中,慢慢找到適合自己的。

在房地產(chǎn)公司

在房地產(chǎn)公司也呆過,之前抱著學(xué)習(xí)的心態(tài)去的,最開始幾天都在看各種樓盤,記各個小區(qū),每天都在走走走,走到小腿明顯腫了一圈,對于一個不擅長記東西的路癡,要記住樓盤方位什么的,簡直讓人欲罷不能。但是那一個來月我依舊覺得我過得很開心,那里有相互稱呼都很親切的伙伴,那里大部分人都很好相處,有時候坐在店里聽大家扯扯話特別開心。

但是時間方面我很不習(xí)慣,每天早上開始上班到晚上下班是沒有固定休息時間的,所以你餓了就去吃,吃完繼續(xù)工作什么的,沒有午睡,就算我累趴了也只能偷偷找個地方睡一覺。客戶的時間是不固定的,業(yè)主的時間也是不固定的,你必須協(xié)調(diào)好,做好隨時被放飛機的準(zhǔn)備,也做好隨時陪他們看房的準(zhǔn)備。

有一次陪一個客戶十一點多,他吃飽了,我還沒吃,陪他一路看到兩點多,四處走,餓到胃抽疼,送走客戶才去找點吃的,仍舊止不住胃痛。

還有一次剛在吃飯,客戶打電話說她現(xiàn)在有空,匆匆忙忙幾口飯塞完一路小跑,又開始胃疼,本來我六點半下班,結(jié)果七點多陪客戶到差不多十點,才拖著疲倦走回住處。

只要客戶想看房子,你就得陪著,無論走上一天你有多累,但這還好,有時候看著小伙伴一個個帶客去了自己啥都沒有,有時候看著伙伴簽單,自己客戶都沒有,那感覺才最鬧心。


盤不熟的時候,剛好客戶問有沒有哪個價位的房子,你只能查,查又慢還不一定查的到,有一次想問一個同事,結(jié)果她態(tài)度很不好地潑了我一盆冰水,當(dāng)時啪地眼淚就掉下來了,趕緊跑出去,找個沒人的地方偷偷哭一會兒,眼淚根本止不住,心里覺得難受得很。可是也怪不得人家,人家沒有跟你說的義務(wù),誰讓你不熟盤的,即使你是新來的,你依舊需要靠自己,誰有空分分鐘教你呢?很現(xiàn)實,但也很重要。

我從來不是說怕辛苦,銷售雖然辛苦,但也撐得住,更多的是我個人不喜歡,我也沒覺得銷售真的多不好,每個行業(yè)都有它的好和壞,我有幾個好朋友做銷售喜歡得很,找工作就想找銷售。我覺得最重要不是那個行業(yè)好不好,而是你喜歡不喜歡,能否接受那個工作和生活,能否接受那個模式。

銷售界出了太多牛人了,我也有很多朋友月入過萬,雖然辛苦,但是自己覺得值得,我覺得那就夠了。

最后

我個人對于工作的看法就是,不要去挑挑撿撿錢多事少離家近,除非你本事很大,否則就老老實實去找自己相對比較喜歡比較能接受的工作,然后好好去做,最開始真別想著拿多高工資,能有多輕松什么的,你的能力和能力要配得上你想要的,那樣才能持久,才真正屬于你。最開始的時候,只要能夠?qū)W到東西,多學(xué)點,就夠了,能力提上去了,該有的都會有的。

還有就是保持好的心態(tài),要有好的態(tài)度,心態(tài)真的很重要,甚至在最開始的時候,心態(tài)可能比能力還重要。你不要老是去抱怨,抱怨其實沒有意義,如果這個公司里面總有做的好的過得好的人,那基本就不是公司有大問題,而是你本人的問題。不要給自己找借口,遲到?jīng)]有借口,做不好沒有借口。最開始你可以能力不足,但態(tài)度要好。

簡單相信,聽話照做,保持自己的思考和判斷,持續(xù)學(xué)習(xí),我就覺得,挺好的了。

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