? ? ? ?有時(shí)，溝通過程中遇到的障礙，那不僅僅像隔著山，簡直就像跨物種交流！
? ? ? 很多人會(huì)說話，但是，怎么才能做到高效溝通？前者像19世紀(jì)之前的交通，到達(dá)目的地之前總要走那么幾段18彎的山路，后者就是有了諾貝爾手里的那包火藥，直接打通隧道，沖著目的地奔去。
找到問題
大部分問題是不需要出動(dòng)手里這包火藥就能解決的。那么，什么時(shí)候需要高效溝通呢？
1.雙方觀點(diǎn)存在明顯差異
2.結(jié)果對(duì)雙方都有不小影響
3.情況緊急，馬上就要做出決定
分析原因
——雙方認(rèn)知不同，信息存在差異。
——雙方立場不同，利益存在差異。
解決問題
關(guān)鍵信息共享。理清事情來龍去脈。
說出觀點(diǎn)，找到其中的共同利益。
? ? ? ? 沒有解決不了的問題，只有不動(dòng)腦筋的懶人。假如諾貝爾沒有發(fā)明火藥，不知道哪一年人們才能結(jié)束車當(dāng)漫步的生活，如果沒找到原因，溝通就像像沒有方向的小短腿，怎么繞也走不到目的地。
