各位參加第一期高階臨床協調員培訓的同事們：
? ? ? ?培訓如火如荼的進行到第二天，同學們早早的來到窗明幾凈的會場。講師和學員一起回顧了第一天的收獲和心得。
? ?第二天上午的主題是由李杰主講的《工作的推進》，以Amy一天的工作安排為例，日程安排的基本邏輯，固定時間日程、可調配時間、預留無產出時間。分享了時間安排的三大痛點，非緊急情況不做安排，預估時間過于樂觀和沒有時間觀念。完成日程安排互動后，我們繼續深挖。了解了產出與產能概念，授權是產能的重要表現?，F場演練如何帶教與授權的過程。陳述性知識和程序性知識，GROW教練法則，時間管理（緊急/重要）矩陣等工具。現場對自己的時間安排做了快速測試，更清楚個人應更多關注哪一個時間管理象限的時間。
? ?下午的課程是《研究中心的管理》。第一模塊回顧了臨床研究中的六項合規范疇。第二模塊講了目標管理中的SMART原則。第三模塊流程管理，以小組為單位根據方案要求繪制研究中心流程圖。通過繪制流程圖，既能管理流程也能用流程圖提高帶教，項目交接的效率。第四模塊是組織推動。臨床協調員在研究中心面對的組織推動挑戰，運用七巧板游戲，學員體驗了開始工作前應熟悉規則和要求，合理分工，安排先后順序，如何說服其他團隊交換七巧板等。游戲后，再次復盤游戲過程。學員體驗到在組織推動中的三種合作能力，專業能力，工作效率和個人影響力。
? ? 最后，對兩天培訓進行了回顧總結。積分最高的小組獲得了獎品。全體同學根據培訓表現，投票投出了最佳個人-茅曉峰。每一個獲獎的同學都得到了一份禮品。
? ? ? ?感謝同學們的積極參與和分享，這是QAT部門首次嘗試小班授課的形式。學員的反應和效果良好，我們會繼續這種形式，與碎片化學習結合起來豐富SMO同事的學習體驗。現場培訓也準備了多款道具，日程安排手卡，七巧板工具，手繪訪視流程圖等，提升培訓體驗也達到加強培訓效果的目的。
? ? ? 未來我們還會想更多學員開放高階臨床協調員培訓，走向更多城市。
質保及培訓部
2017/4/21
