九月進(jìn)入一家新創(chuàng)立的公司,低端女裝快時(shí)尚品牌,上班時(shí)間到現(xiàn)在有一個(gè)多月。店鋪里有5個(gè)女孩,年齡二十左右,有一個(gè)是99年,有點(diǎn)嚇人吧,在我這之前還上過(guò)兩年班。聽她們說(shuō)的這些經(jīng)歷,很心疼她們,小小年紀(jì)出來(lái)賺錢,相比我之前呆的地方相差太多,瞬間感到這世界不公平的存在。
為了讓她們跟著自己能領(lǐng)到一份不錯(cuò)的薪水,經(jīng)常帶著她們做銷售,教她們方法,鼓勵(lì)表?yè)P(yáng)她們做得好做得棒,哪怕做錯(cuò)也不會(huì)批評(píng),會(huì)告訴她們一些方法,下次遇到這種情況要怎么處理。在國(guó)慶前后這幾天中連續(xù)在所有店鋪中得冠,感謝她們對(duì)我的支持。
她們雖不是我?guī)У娜水?dāng)中最棒的但卻是最小的,所以想多花上一些心思去培養(yǎng)、提拔她們,不管以后是跟著我還是到其它店鋪,對(duì)她們也是會(huì)有用處。
然爾管的也特別嚴(yán)格,店鋪?zhàn)钚〉哪俏唬瑫r(shí)常叫小伙伴們照顧,平時(shí)我也會(huì)提點(diǎn)一下,安排什么事,有時(shí)她也說(shuō)幾句,倒是沒在意過(guò),像是開玩笑。后幾次變得越來(lái)越過(guò)了。
這個(gè)月開始定指標(biāo),每次下任務(wù)時(shí),她的第一句就是沒人怎么能做那么多,能達(dá)標(biāo)個(gè)屁。做業(yè)績(jī)最忌諱的就是這種負(fù)能量,你自己做不好 ,還影響其他人。大家也沒當(dāng)回事 ,還是信心滿滿的做業(yè)績(jī)。
今天清點(diǎn)數(shù)量有誤差,說(shuō)保證自己沒錯(cuò),不愿清點(diǎn)了,讓我去,當(dāng)時(shí)火了罵了她,而且很大聲,之后她返回,數(shù)量多點(diǎn)一件。
這事之后,自己也反思,為什么會(huì)發(fā)火,是什么觸碰了自己。
1,自己的付出換來(lái)對(duì)她的縱容。
對(duì)她的照顧,反而變成她可以對(duì)我一直抱怨或講條件,把這種好變成理所當(dāng)然。而教她的一些銷售技巧,忘得無(wú)影無(wú)蹤,心思花到唱反調(diào)了。
2,按照自己的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求她們做事。
自己做事麻利,學(xué)習(xí)東西快,在遇到問(wèn)題時(shí),會(huì)先思考后再去問(wèn)答案。拿教收銀的來(lái)說(shuō)剛來(lái)也就不多說(shuō),問(wèn)題是學(xué)習(xí)有一個(gè)月還不會(huì),各種的問(wèn)題出現(xiàn),這到還好,有些人電腦不熟,進(jìn)度會(huì)慢。有一次店鋪沒零錢發(fā)信息我,要快點(diǎn)換零錢,萬(wàn)人有人買單找不開,瞬間就火了,換好零錢回到店鋪,反問(wèn)她,如果我休息出去,沒零錢怎么辦?自己能想到的別人不一定能想到,不要用自己假設(shè)他人。
3,不是你愿意教,別人都愿意學(xué)
把自己說(shuō)得好厲害一樣,自己身上有好多東西可學(xué),實(shí)際你想教,別人還不樂(lè)意學(xué)。自己只是在自我陶醉,沒站在對(duì)方的角度考慮問(wèn)題,沒用對(duì)方能聽懂的語(yǔ)言去溝通。最主要還是要耐心,每個(gè)人的資質(zhì)不同,大家有一個(gè)磨合期,一個(gè)多月跟著自己做出這樣的成績(jī),除了自己有能力之外,還有她們的努力。
她們年齡還小,自己首先應(yīng)該拿出包容的心,讓她們一步步成長(zhǎng),畢竟年齡學(xué)歷都有限。