有一本書連比爾·蓋茨和扎克伯格都將其列為“必讀書單”,它就是《人類簡史》。作者尤瓦爾·赫拉利因為此書在全球一舉成名,加上幾年后他出版的《未來簡史》,兩本書被讀者形容為腦洞大開、刷新三觀。
尤瓦爾7月6日出席了在中國的首屆“XWorld大會”,并做了主題演講。在演講中,尤瓦爾提出如下觀點,讓世人震驚:
“隨著技術發展我們可以用機器替代出租車司機、醫生以及其他職業。
少數精英階層創造大量的人工智能,絕大部分人將變成沒有任何經濟價值的無用階層。
數以億計的人將找不到工作,這會產生巨大的社會、政治、經濟方面的問題,這可能是21世紀最大風險?!?/p>
這話說的危言聳聽,讓人脊背嗖嗖發涼,似乎有點夸張。但是仔細琢磨,會發覺這話不無道理,尤其讓人感嘆:
在大的潮流和趨勢面前,任何試圖挑戰和扭轉趨勢的言辭和行動都蒼白無力,我們能做的唯有順勢而為,強大和充實自我的頭腦,去管理機器而不是被機器奴役。
無獨有偶,近日,京東、順豐同時宣布:無人機快遞時代到來,200萬快遞員將全面失業,讓人恐慌!
上周,在杭州街頭,馬云的第一家無人超市開業,使用手機淘寶或者支付寶掃碼直接進店。成本支出大約只有傳統超市的四分之一,平均一個人可以一天管理十家這種無人超市,相當于平均一家店的人工成本只有500元左右。
據報道,未來3-5年,無人超市將在全國開展10萬家,實體店百貨店可能會面臨著一場前所未有的大浩劫。
快遞員全面失業,實體超市逐漸消失,諸如此類還有無人駕駛車輛、無人售票公交......一切都顯示出如今社會已經不需要那么多人工勞動力。
大數據、人工智能悄無聲息來到我們身邊,潛入我們的生活,默默的代替了許多崗位,使得原本就十分嚴峻的就業環境面臨巨大挑戰,下一個失業的會是我們所在的行業和我們自己嗎?
01 ?人工智能是什么?
那么,可怕的人工智能到底是個什么鬼?
百度百科部分解釋:
人工智能(Artificial Intelligence),英文縮寫為AI,是計算機科學的一個分支。
人工智能研究的一個主要目標是使機器能夠勝任一些通常需要人類智能才能完成的復雜工作。但不同的時代、不同的人對這種“復雜工作”的理解是不同的。
關于人工智能會全面取代人類工作還是部分取代的爭論甚囂塵上,至今仍無定論。
但無論怎樣,我們不得不承認,取代已經變成了“大勢所趨”,只是不同行業和不同工種,被人工智能改造甚至替代的程度和早晚不同而已。
02 ?人工智能只能取代低端勞動嗎?
與尤瓦爾說法異曲同工的是李開復,今年4月,李開復在接受媒體采訪時表示:
“人工智能將滲透到每一個行業、每一個工作,它會在十年之內改變、顛覆、取代50%的人,它會把我們做事的方法統統改變過來,比互聯網來的更快、影響力更大?!?/p>
一份由花旗銀行與牛津大學合作,并在今年2月份公布的報告佐證了尤瓦爾和李開復的觀點。
報告中說:美國47%的就業崗位可能被機器人代替。在英國,這個比例是35%。在中國,該比例高達77%,而在經合組織國家,平均57%的工作崗位將實現自動化。
有的人不屑一顧,認為人工智能只能取代體力勞動或者技術含量低,機械和重復的低端工作,比如藍領工人,司機,收銀員,醫生,翻譯等,老子是白領,工作技術含量高得多,絕對不可能被機器取代!
真的不能嗎?
世界著名物理學家斯蒂芬·霍金在英國《衛報》的一個專欄中的論述簡直是給這種觀點一記響亮的耳光!他說:
“工廠自動化已經讓眾多傳統制造業工人失業,人工智能的興起很有可能會讓失業潮波及到中產階級,最后只給人類留下護理、創造和監督工作。”
研究發現,人工智能可在金融投資、醫療診斷、企業經營、軍事指揮等方面進行高水平的預測和決策,因為人工智能可以快速學習這些領域的思維,并且以更高的效率完成工作。而目前在這些領域工作的都是高學歷的中產階級。
那么,人工智能是如何取代這些“高端”工作的呢?
我們拿金融行業舉例,金融領域一般被視為技術含量較高的高級工作,但是其與人工智能融合的趨勢在全球已經開始顯現。
摩根大通開發出一款金融合同解析軟件,原來律師和信貸人員每年需要36萬小時才能完成的工作,該軟件只需幾秒就能完成,且錯誤率大大降低。
IBM曾幫助一家日本保險公司做智能理賠,理賠的平均時間減少了40%,人員的投入減少了30%,每年減少了1.5億日元的支出。
全球最大資管公司之一貝萊德,采用人工智能取代傳統人工。今年3月宣布裁員100名主動型基金部門員工,其中包括7名投資經理。這項舉措將給公司的總體運營成本帶來28%的下降空間。
在HR領域,同樣看到人工智能入侵的身影。全球最大的對沖基金之一橋水基金,其創始人達利奧(Ray Dalio)在去年12月宣布,橋水基金正在研發人工智能系統來介入員工的日常工作管理。
這個系統將以員工的日常工作數據為基礎,自動向員工分配任務并進行協作和指引,也會參與人力資源方面的工作。達利奧希望在五年內,他近四分之三的管理決策可以交由人工智能系統來決定。
我們可以清楚地看到,不僅是未來所有低附加值的體力勞動的工作會被取代,就算今天位居高大上的金融領域,或是出入寫字樓的白領HR都已經或正在漸漸被取代,那未來的我們將何去何從?
03 ?人工智能無法取代創造性工作嗎?
也許你會說,那老子也不怕!人工智能畢竟只是模仿人類簡單思維,進行重復性工作而已,我干的是創造性和創新型的工作,機器是無論如何無法替代的,安心啦!
講真,我起初也是這么想,從事文學或藝術領域相關工作,貌似是人工智能無法滲透的“領地”。
但是隨著對人工智能的深入了解,和世界上越來越多的最新試驗和實踐,我發覺當初的想法太過低估人工智能。
在音樂領域,索尼巴黎計算機科學實驗室研究人員編寫的 “DeepBach” (深度巴赫)的神經網絡,通過學習了352部巴赫的作品之后幾乎可以能創造出以假亂真的巴赫曲目。
不信,下面的曲子你聽聽看,真的是人工智能編曲的呢。
在編劇領域,人工智能嶄露頭角。紐約大學AI研究人員開發出一個人工智能程序名為“Benjamin”,?研發人員向其輸入了幾十本科幻電影劇本,完成對現有劇本的深度學習后,創造出了一個9分鐘短片。同時,讓人驚訝的是,“Benjamin”還根據劇本的情節,創作了相應的背景音樂。
在去年3月份的時候,日本公立函館未來大學一個名為“任性的人工智能之我是作家”的團隊,用人工智能創作出來的短篇科幻小說《機器人寫小說的那一天》通過了日本著名科幻文學獎“星新一獎”的初審,評委們的意見是:情節無破綻。
在我國,作為傳統音樂人和投資人的雙重身份,胡海泉在被問及關于人工智能會不會影響音樂人創作的問題時,他表示:
“盡管從我個人的行業慣性來講,人工智能可能是無法取代傳統音樂人的。但事實上這個行業也在逐漸發生著改變,無論是從歌詞創作還是從編曲等很多方面,都已經用到了人工智能。
在音樂創作的領域,我們有時候很難辨別出哪些是人類創作的歌曲,哪些是機器創作的歌曲。
無論從悲觀的角度,還是從樂觀的角度的看,未來我們都將要接受一個事實,即音樂內容創作可能不再僅僅是人類能夠做到的了?!?/p>
人工智能介入以上文藝領域雖然只是嘗試或者處于起步階段,但是一旦開始,就勢如破竹,絕不回頭。
所以就算是在創新和創造性領域,人工智能也已經大張旗鼓地侵入,或是猶抱琵琶般徐徐登場,我們已經沒有任何理由再給自己找退路了。
大船已經起航,要快速上船還是拒絕登船,你還在猶豫嗎?
04 ?趨勢面前,勢不可擋
我所在的行業是B2B傳統工業領域,公司很多人認為這個領域和快速消費品行當不一樣,根本不適合電子商務和在線購物,但是我卻一直持相反觀點。
沒錯,電商最早始于快消領域,在今天基本上一切消費品你都可以通過在線購買,人們熟悉且習慣了這種采購模式和渠道。但是那并不意味著人們永遠不會考慮通過在線采購工業品。
當個體已經習慣了在線采購快消品的時候,終究有一天他會主動問你,在哪個網站可以買到你們的工業品?只要有一個競爭對手提前滿足了這部分需求,舊的模式開始崩塌,新的趨勢就不可逆轉。
后來在我的大力影響和努力下,公司終于采納了我的提議,開始進軍電商領域,從一些相對標準化,體積小的工業產品開始嘗試。
如今通過線上銷售的產品,銷售額逐月攀升,已經有超過線下銷售的勢頭,而這種大趨勢在整個行業也越來越明顯,此時我們已經走在了競爭對手的前面。
再來看看人工智能,也許你還是覺得它取代人類工作那一天離我們陌生而遙遠,但其實它離我們如此真實又貼近,只是你對此無感。
就好像移動互聯網的崛起,回憶5年前的你,當時能想象得出移動互聯網在2017年的今天竟被如此廣泛地應用,對我們的生活和工作進行了翻天覆地的改變嗎?
此時此刻,你足不出戶就可以約車,訂餐,送花,洗車,而這一切只不過在你輕輕滑動手機的瞬間發生。
所以你還敢說,人工智能的發展和未來的你沒有任何關系嗎?還是認為自己的工作在未來也會固若金湯嗎?
05 ??我們真的將淪為無用階層?
當然我們也不必如此悲觀,麥肯錫的報告指出,人工智能在未來可以輔助人類完成某些工作內容,但是沒法完全替代整個崗位,尤其工作中的核心技能:比如人與人之間的交流、管理他人,做出決策,這些都是人工智能目前所不能取代的。
所以就算尤瓦爾描述的未來絕大部分人都是無用階層的那一天真的到來,我們只要掌握以上核心技能,到時就可以從容應對,躋身于他說的“精英階層”,也就是管理階層。
如何做到呢?分享以下幾點建議,供你思考:
1. 保持對行業發展趨勢的敏感度和新鮮感
就好像大多數行業今天都離不開互聯網一樣,未來的行業也離不開人工智能。
理性而客觀地地看待新科技帶來的變化,而不是剛愎自用,同時保持對人工智能在本行業發展趨勢的敏感度和求知欲,我們才會清楚未來的行業如何布局,商業模式如何轉變,我們自己的優勢和定位在哪里。
2. 不斷提高自己核心競爭力,使自己具有不可替代性
很多時候,我們會陷入生活和工作的瑣碎中,疲于應付每一個具體的細節,從而忽略了自我成長。
競爭激烈的今天,我們更需要發現和打造自己不可替代的核心能力,讓自己思維持續升級,知識不斷迭代。在面臨巨變的一天,我們就可以從容而自信地登上諾亞方舟,開啟新的旅程。
3. 在專家路線或管理路線兩個維度上,不斷深耕,不斷精進。
通常在職業發展道路上,都會選擇這兩個方向之一發展,要么成為頂尖專家或行業大牛,要么成為管理高手或牛逼領導。
根據自身的優勢和興趣,我們要明確在哪個維度深耕,進而在這條道路上不斷精進,力求成為金字塔尖上的人物。
人工智能就算來臨,到時我們也是最終管理和操縱機器的人,而不是趴在地板上的無用階層。
4. 在度過生存期和發展期后,開始考慮如何實現自我價值
畢業5年左右,我們度過了職業發展最初的生存期,并進入發展期。
如果時間和精力允許,其實可以開始探索并打造自己的多重身份,也就是除了本職工作,可以培養其他興趣愛好或技能,比如投資,寫作,才藝,體育等等。并讓這些技能實現商業變現,進而使自己的價值最大化。
這樣做,可以分散自己職業和收入上未來的風險。人工智能不會同時取代我們所有的工作或技能,我們仍然可以憑借著自己的多重身份游刃有余。知名外企亞太區戰略總監,十年以上高管經驗,專注于職場和個人成長領域研究。
不管人工智能是要使絕大多數人淪為無用階層,還是會使中產階級大面積失業,只有隨時保持危機意識,擁抱變化,時刻準備著的人,才能最終變“失業”為“事業”,變危機為機遇,成功登陸人工智能帶給人類的自由彼岸。
作者木沐,清華大學MBA,亞太區戰略總監,10年以上知名外企高管經驗,專注于職場和個人成長領域研究。