管委會、物管中心名位領導評委：

大家好！

首先，感謝管委會、物管中心和同志們給予我這次展示自我的機會和舞臺。我叫潘小乖，1982年出生。畢業于湘潭大學法學本科,湖南城市學院工程管理專業，物業管理師、建造師。2004至2008年在湖南才子房地產公司工作，一直任物業管理副經理；2008年發展物業公司工作，現為發展物業公司副總經理。今天競聘的崗位是東方時代物業公司總經理。

一、是我競聘物業公司總經理的優勢；

第一、盡職盡責的工作，自主創新中創造利潤

2008年發展物業組建初期百業待興，針對建筑設計及施工中的大量缺陷，我配合主管副總構建了物業管理部的基本架構，并力排眾議，從實際出發，力主建立一個精簡、高效的物業管理隊伍，并制訂了一系列初期的規章制度。在這一時期，工程部重點做了二項工作，一是主引進并改編了一套計算機物業管理軟件，使物業管理初步納入到現代化管理軌道；二是改造及改正了大量大廈設計、安裝中的不恰當、不適宜的缺陷，使得設備設施運行更安全、更經濟、更可靠。

第二、我成熟的物業管理的模式

為了發展物業有一個更好的未來，我已積累了并整理了各種資料約10多萬字，計有《物業管理招投標方案》、《住戶手冊》、《員工手冊》、《質量手冊》、《安保手冊》、、《管理表格匯編》、《管理制度匯編》、《合同匯編》、《設備操作規程匯編》、《應急處理程序匯編》等。

以上的工作方法都能在將來的工作崗位去運用。

二、如我作為物業部經理職位，我有如下幾點想法：

第一、打造好學習型團隊、開拓進取的創新意識。

打造好學習型團隊做到學以致用、從實踐中來到實踐中去的務實精神。一直來我不唯書、只唯用，不唯虛、只唯實。我基本做到了文理貫通、機電一體，既有廣博的理論基礎，又有實際工作經驗，所以在我的工程技術工作中時常會揉和感性的審美元素和分析問題的融會貫通、解決問題的快捷實效；我水、電、暖、通、空、消防、電信、電腦、網絡皆有所學。我想，雖然我不是最專業，但我確實很全面，這對一個技術管理工作者來說，非常重要。作為總經理我應當將自我的學習工作經歷與團隊成員分享共同打造成熟的管理及技術團隊。

第二、減低物業管理成本

第一招：減員增效

據我了解物管中心滿額應是80人左右，保潔一般配20人，保安是30人，工程項目部、客服和辦公室30人，我們應當多利電子監控設備，及計算機客服平臺，臺眾號來服務，實際應當不用這人么員工。

第二招：減少維護費用

“舉例來說，增加進水過濾器，從而減少水箱清洗次數，頂樓水箱、排水系統每年清一次得兩萬，那就兩年清一次。

第三招：科學綠化，減少綠化成本

“能省下來的是細賬。。“比如澆水、割草、修枝，綠化頻率降低，成本就降低。一年也能省不少錢?！?/p>

第四招創造合諧物業家家參予

利用多平臺，多種活動，讓所用的家庭及業主參加，有利收取物業費用。

以上是我的幾點想法，具體的方案我會另有文件，給各位。

謝謝各位管委會、物管中心名位領導、評委。

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