片段三： 選自《打破僵局》
【R 原文片段】
如果你不在談話技巧上花心思，很容易表現(xiàn)的咄咄逼人，使談話陷入僵局，因此需要改變你的談話方式。我的建議是，需要考慮做出改變的不僅是說(shuō)什么，還有如何說(shuō)，應(yīng)該注意以下幾個(gè)可變因素：
1.節(jié)奏—對(duì)話的節(jié)奏應(yīng)該加快還是減慢？
2.音量—你說(shuō)話時(shí)聲音有多大？你應(yīng)該提高還是降低音量？
3.打斷—是你打斷對(duì)方，還是對(duì)方打斷你？
4.停頓—在回答對(duì)方之前，你能否等一等，稍作沉默？
用便簽法拆解如下：
I我們應(yīng)該在談話技巧上花心思，不僅要考慮說(shuō)什么，還應(yīng)該注意節(jié)奏，音量，打斷，停頓等因素對(duì)談話的影響。
問(wèn)題：附會(huì)舊知，基本上都是摘抄原文
修改后：I便簽：我們?cè)诤腿藴贤ǖ臅r(shí)候，應(yīng)該注意說(shuō)話的技巧，避免出現(xiàn)用詞強(qiáng)硬，使溝通的效果降低，甚至出現(xiàn)反效果。
A1我平時(shí)和人談話，很少在技巧上面花心思，就像今天主持的早會(huì)一樣，昨晚上花了很多功夫去查資料，結(jié)果今天還是弄的一團(tuán)糟。在節(jié)奏的把控，內(nèi)容的講解上都不能吸引人，真是書到用時(shí)方恨少！我一直都是情商不夠的，周圍的人也都是這么說(shuō)的，我想知道情商可以鍛煉出來(lái)嗎？
問(wèn)題：泛泛而談，不夠具體
修改后：A1便簽：仔細(xì)想過(guò)之后，我覺(jué)得昨天的例子并不能和I便簽很好的貼合。
我之前有一個(gè)客戶，對(duì)我們的產(chǎn)品也很認(rèn)可，但是每當(dāng)在談到付款方式或者什么時(shí)候把東西給送過(guò)去的時(shí)候，總是推說(shuō)自己很忙，在他空閑的時(shí)候會(huì)主動(dòng)聯(lián)系我。因?yàn)樗恢蓖泼摚揖驼J(rèn)為他是不是還有什么顧慮，
A2以后應(yīng)該在談話內(nèi)容上提前做好準(zhǔn)備，多次演練，模擬，并在在節(jié)奏，音量，可能被打斷的地方，以及應(yīng)該停頓的地方提前做好標(biāo)記。
