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題記
問一個問題,如果你準備和你的下屬做一次績效面談,那么在這種情況下,是你說的多呢,還是你下屬說的呢?
有這么一個前提是:你準備,那么意思就是這次面談是你發起的,你為了確定面談的績效。問自己一個問題,什么東西能幫助你確定下屬的績效面談結果?答案是反饋,下屬的反饋和信息提供。所以,如果基于這個想達到的效果,下屬說得越多,你約容易判斷,所以這樣的答案就不言而喻了。
所以傾聽有效信息來做決策是非常重要的環節,那么如果傾聽到有價值信息呢?答案是有很多種方式,但是有一種非常容易把握的技巧是:提問。
提問和學英語、玩游戲一樣都有自己的規則。然不是所有的問題都會對聽眾產生影響。所以我們必須各種形勢,然后開始提問。那么如何提問呢?下面是提問的6個技巧。
技巧1:想要什么就問什么
簡單直接,告訴對方你想要什么呢?這個就需要你自己去問,同時去比配。問問題的目標如果是為了得到對方肯定的回到,我們需要做些什么樣子的規避。
如果你有更多休假安排還沒有執行,這樣的設計就是就是為了喚醒對方的意識,然后開始行動。
技巧2:確定你的聽眾知道
讀書的時候,更多的是在大學讀書前的事情,印象中聽到昨天的一個廣播例子,一個聽眾在分享自己經歷的時候,說“每當自己對問題自信滿滿的時候,老師就從來不叫自己,而當自己不會的時候,99.9%的概率被叫到。
那么和大學不同時,我們要確保自己所問的問題都可以強答。同樣,我們需要達到這個協商結果。那么熟悉的問題,可以更加激發參與者的想像力。
同樣如果這個問題,聽眾不熟悉,那么就會
技巧3:盡可能使用誘導性問題
所謂的誘導性問題,就是無形中把答案告訴了對方,這樣可以增加對方的印象。如何使用誘導性問題?最簡單的方法之一就是陳述句改成問題就可以了。
比如說“這道菜,味道非常棒,不是嗎?
技巧4:讓問題為聽眾所熟悉
把聽眾的熟悉的場景、背景、內容、環境等換成用戶熟悉的,這樣提問技巧可以讓現在的已知和未來的未知結合起來,這樣更加容易獲得肯定的回答。
比如說“我知道你喜歡紅色,但是現在綠色剛剛出現,所以你可以嘗試一下。
技巧5:附帶情感提問
人在感性層面更容易接受對方給出建議,那么比建議更容易讓人接受的是附帶情感提問。每個人都希望自己能對社會有所貢獻。那么如何貢獻呢?把產品、服務或者創意與人的個性化情感聯系起來。
比如說“你知道如果你今天穿黑色的西裝出去商務洽談,人們會多高興認識專業型專家么?
技巧6:選項問題的魔力
選項問題,就是給對方有選擇,無論這個選擇是2個還是3個,太多了,等于沒有選擇。比如說你喜歡什么時候安排你的健身計劃,是早上,還是晚上。
工作中選項問題的價值,有一個說是給領導做選擇題,而不是問答題。讓領導在你提交的A方案或者B方案中進行選擇,比問“領導,你覺得這個事情怎么處理”來的有水平,更容易然讓你的方案獲得批準。
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