與羅輯思維不同,百度百科的相關條目將塞姆勒視為領導者和設計師,塞氏企業是在他一步一步引領之下,實現自我運轉并走向輝煌的。
下面是百度百科的刪節版:
塞姆勒經營公司的方法是不可思議的,但他成功了,把一個瀕臨滅亡的公司變得繁榮。巴西經濟不景氣,塞氏企業卻逆流而上,利潤翻了5番。
1|接棒
塞勒姆的父親是奧地利移民,在50多年前創建了Semco公司,生產專利產品植物油離心分離機。到1980年,公司發展成了造船設備供應商。
這一年,老塞姆勒下決心將工廠交給他的兒子,并讓他按照自己的方式經營公司。一上臺,塞勒姆就在一天下午解雇了60%的高層管理人員。那些離開的管理人員帶走了許多公司的專業技術,塞姆勒頂住了相當大的壓力。
他很快雇傭了不少作風強硬的經理,為了使公司減少對造船業的過度依賴,發動了一系列的戰略性收購。不久,Semco就實現了快速增長,但新的問題來了。公司的員工關系持續惡化,緊張的生活也讓塞姆勒的身體狀況到了崩潰邊緣。
塞姆勒忍不住思索:如何才能不必花費精力監督員工什么時間上班,怎樣才能去掉那些繁文縟節的規定和人為的瑣事?如果以一種更簡單、更自然的方式經營公司,公司會變成什么樣?
2|自我管理
塞姆勒決定從小事做起。公司的自助餐廳曾經遭到員工無數的抱怨,于是他們決定將餐廳交給一組員工,由他們自己來管理餐廳。從此以后,抱怨聲再也沒有了。
下一步是工時問題。150萬人口的圣保羅市,交通堵塞是家常便飯。Semco的上班時間從早上8點至晚上5點,工人們用在上下班的時間既漫長,又充滿了不確定性。塞姆勒干脆讓員工設定他們自己的上班時間,躲過交通高峰期。
Semco管理層中很多人都懷疑這會使組裝線陷入癱瘓,但這種情況從來沒有出現過。員工們開了許多次會,找到了這一新工作流程物流問題的解決方法。
隨后,塞姆勒甚至決定讓員工自己來設定自己的薪水。這是一個更加復雜的過程,它包括聘請一名分析人員確定35家不同公司中多個崗位的基準工資水平。Semco的工資水平在可比公司平均工資的基礎上上浮10%以減少公司的跳槽率。從工廠看大門的門衛到塞姆勒的薪水情況都公開發布。
塞姆勒全力推行的參與式管理使公司內部團結達到了一個相當的高度。1990年,巴西政府凍結了公民銀行存款,沒收了他們的財產,將這個國家推向了崩潰的邊緣。
這使Semco公司首次考慮裁員。由于一直將包括公司財務情況和董事會議情況向員工們公開,員工們很了解公司所面臨的困境。他們和公司同舟共濟,當時許多財務狀況比Semco好的公司都消失了,Semco卻存活了下來。
3|“自動”運轉
2005年2月的一個晚上,塞姆勒遭遇了一場異常慘烈的車禍,卻幸運地死里逃生。
令人稱奇的是,在他躺在重病監護室并接受多次脖子和臉部手術的幾個月里,Semco集團公司的運營卻沒有受到絲毫影響。
在過去的20多年中, Semco成為塞姆勒推行激進領導方法的一個真實的實驗室。
位于圣保羅郊外的Semco泵工廠,外觀上與傳統廠房沒有太大區別。但這里的墻是彩虹色調的,是員工們自己的選擇。在這里,沒有工頭大吼著向員工發布命令。每一天,車工可以完全根據工作需要決定自己去運行磨床還是去駕駛叉車。
Semco工廠的3000名員工自行制定自己的工時和薪水等級,下級聘用并評估他們的上級。
午飯后,工人們可以在廠里掛起吊床午睡。如果員工星期六的下午在工廠上班,那么公司會鼓勵他們在星期一的上午到海邊放松。
在Semco,員工投票選舉他們的領導,決定是否進入新的業務領域,或是從舊的業務領域中退出。這時,塞姆勒的投票只是公司3000張投票中的一張。
4|開除功臣
Alignani是Semco旗下房地產公司的首席執行官,他在職的六七年中,公司取得了非常大的成功。在鼎盛時期,雖然增長得慢了,但仍然在增長。然而,塞姆勒與美國的股東們進行了一番討論并提出了讓Alignani離開的建議,因為他認為公司增長的減速正是由于領導人的個人能力已經到頭。
“你是不是瘋了?”所有人都這樣問塞姆勒,“他當初可是以3個人開始創業,到現在擁有了1000多人啊!”塞姆勒回答:“是的,但是他的時代結束了,他的循環到此為止了。他適應不了新的市場。”聽到這里,所有人都目瞪口呆。
在讓Alignani離開之前,塞姆勒曾經給他發了一封郵件。在郵件里,塞姆勒講了Alignani的時代已經結束的看法,同時,給他6個月的時間,讓他自己去尋找答案。
6個月過后,Alignani回來說,我不能繼續留任了。塞姆勒委派了一個20多歲的女孩接管了他的職位。這個女孩重組了公司結構,公司業務在一年中增長了30%。
當然,塞姆勒其實也并沒有真正開除Alignani,而是把他安排到了他起初創業的地方,從事Semco的制造業管理。他在接下來兩年里讓運營增長了3倍。
5|去中心化
塞姆勒很反感公司具有核心人物,他覺得這會弱化公司自行前進的能力。為了避免這個問題出現,他找到的唯一途徑就是盡可能地遠離管理。因此他在公司總部長達10年不設立辦公室,并且可以連續兩三個月不在公司。
Semco的管理者從來不害怕塞姆勒。作為公司的靈魂人物,塞姆勒在公司的戰略委員會占有一席之地。一次,一名員工問他,“你為什么是這個委員會成員?”他說:“我不知道,我一直是。”因為這個愚蠢的答案,他被公司戰略委員會開除了。
塞姆勒最關鍵的一個觀念就是,核心人物不利于業務,也不利于穩定,因為員工的狀態才是公司真正的狀態。塞姆勒的做法正是在減少他自己的重要性,但結果卻是員工依然忠誠于他。
由于他對員工的寬容,員工也從不介意他犯過的錯誤。員工對他說,“那不是你的錯,每個人都會犯錯誤,我們的損失已經比其他公司要少很多了。”