| 工業化思維 | 移動互聯網思維 |
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|砸錢做廣告,讓用戶知道你|各種話題、活動,讓用戶喜歡你|
|信息單向傳播|信息雙向傳播|
|信息稍縱即逝|始終保持|
|不斷衰減|越來越強|
|自賣自夸,用戶被動接收|口碑傳播,用戶主動傳播|
|圍獵|愿者上鉤|
|教條化,MBA化語言|網絡化語言|
|技術人員,悶在實驗室做產品研發|從產品開發階段就把用戶請進來|
|把產品特征強加于客戶身上|從一開始就和粉絲一起創造一個品牌|
|強買,強賣|知道,喜歡,認可,腦殘粉|
|等級森嚴的組織層級結構|扁平化網狀結構|
|強勢推銷|人文精神,讓用戶自己決定|
|強調內部員工團結,奮進,友愛|強調用戶明明白白的消費|
|喊口號,客戶是上帝|與消費者捆綁在一起,用戶至上,共生共存共榮共辱|
|賺信息不對稱的錢,掠奪消費者|羊毛出在狗身上,很多東西免費,真正賺錢的東西隱藏在后面|
|產品驅動型 ep董明珠|用戶驅動型 ep雷軍|
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