之前學習了第一套用戶畫像，第一只羊，頭羊和狼，今天學習梁寧所設計的第二套畫像：三個核心角色，大明，笨笨，和小閑。

大明

什么是大明用戶？

海瀾之家就是定位服務與大明用戶的，它們的定位非常精準，就是看著準大明用戶對襯衫的需求，價格也不算貴，襯衫質量也不錯，一年逛兩次就夠了。

大明用戶的特征就是對自己的需求非常了解，而且也非常清晰。

他要干的事情就是兩件：一、搜索自己要的；二、比價格。

京東就非常了解這類用戶，所以這兩點都做得非常好。

大明用戶要的就是價格和效率。

大明用戶也有一個特點，就是沒有忠誠度。

他們追求的是價格，所以對標準的東西，如果兩個網站之間的價格，相差比較多，他一定會選擇那個便宜的，頁面做的再好看，服務再好也是沒有用，價格不OK，他還是會離開的。

但是大明用戶也有一個優勢。就是，這部分人是高消費人群，arpu值非常高。單個用戶貢獻值比較高。通常都是VIP級。

笨笨用戶

男人買襯衫就是大名用戶，那么女人買裙子，就是笨笨。

笨笨的特征就是，我有一定的需求，但是還不是那么明確。

比如我們經常出去逛街，可能我們沒有特別明確的需求和目的，于是閑逛，看看有什么合適的東西可買。

就像我們有的時候上來比乎不一定說有針對性的去看某一類的文章。沒事就會翻看一下推薦頁，隨便翻看，找一些自己的興趣點。

而笨笨用戶和大明用戶有一個很有意思的關系。

馬云說淘寶是一個娛樂公司，為什么？因為每天晚上都有2000萬的女生在淘寶上逛，什么也不買，就是逛。

但是，如果笨笨決定了要買什么產品，那么下一秒有70%-80%的概率，笨笨就會變成大明，然后開始去追求價格。

也就是說，笨笨用戶有轉換成大明的可能。

以前百度的首頁也是干干凈凈的，現在百度的首頁，下面會有一堆的新聞，或者是我們曾經瀏覽過感興趣的文章，因為百度也想服務笨笨這一類的用戶，服務好笨笨用戶，才有可能將笨笨用戶轉化成大明用戶，也就是轉換成高消費人群。

小閑用戶

小閑是什么樣的用戶？小閑的特征就是我沒有消費需求，只是來打發時間的。

比如很閑的時候，我們會看電視，會去聊天，玩游戲。就是不停的在殺時間。

騰訊就是微信，游戲就是服務于小閑的。

其實很每個人都會有閑的時候，所以騰訊抓住了這個特性，做了很多產品，將這小閑用戶導向游戲和視頻，將這部分用戶牢牢的抓在整個社區當中。

結合第一套的用戶畫像，第一只羊，頭羊和狼。

不管大明、笨笨和小閑其實都是羊，你想服務具體哪種羊，你就要按照大明羊、笨笨羊、小閑羊，三種不同羊的需求，來管理你的草地，制作你的產品。

只要開始行動，就會有所收獲。

我是靜夜思，和你一起成長