這篇文章是一篇醞釀了很久的文章，在很多場合老土也提出過自己的觀點，但一直沒有系統的整理出來。今天老土是半天的時間在高鐵上，本來想著利用這個機會好好憋憋這個帖子，但沒有想到了剛剛上車就有任務飛來，說是要緊急準備一份xx文檔，于是這個帖子的內容就又被耽擱了，終于距離下車還有十幾分鐘，老土準備逼著自己開個頭。當然之所以有勇氣開這個頭是因為本來這個帖子的開頭部分準備從“美國運營商逐步退出云計算市場”開始說，而這部分內容主要是轉載別人的內容。
從美國運營商云計算大撤退，看中國運營商該何去何從？（http://www.cctime.com/weixin/h.htm?d=_html_2017-6-22_1298211.htm）
本系列貼的第一部分主要轉載上貼的前一部分。關于中國運營商在云計算市場的機會和挑戰，老土則主要談談自己的觀點，應該會放在明后天加以陳述。
2017年5月，美國運營商Verizon將企業云計算、托管服務以及云網協同方面的業務出售給IBM，全面退出云計算市場。本文通過分析美國運營商云業務的背景和退出市場的原因，對運營商云業務的發展提出建議。在當前市場環境下，應盡量維持公有云份額，大力發展私有/專用云。
一、美國運營商云業務背景
在云計算戰略布局中，美國電信運營商較為領先。早在2006年AT&T斥資3億美元收購IDC服務商Usi后就整合了美國、歐洲和亞洲的5個超級IDC，建立起包含38個IDC的云服務網絡，并于2008年8月推出AT&TSynaptic? Hosting網絡托管服務。2009年5月 AT&T又推出SynapticStorage按需存儲服務，隨后推出AT&T Synaptic Compute服務，為企業提供可定制的、高擴展性的計算處理能力。美國電信運營商Verizon在2009年6月正式推出CaaS業務，主要面向大型企業和政府客戶。在2010年Verizon已在35個國家擁有超過200個傳統數據中心。
隨著云計算領域競爭的加劇，美國運營商已紛紛退出云市場。由于在公有云領域一直競爭不過AWS和MicrosoftAzure，Verizon從2014年起不再強調其公有云業務，到2016年則宣布退出公有云領域，并于2017年5月其將企業云計算、托管服務以及云網協同方面的業務出售給IBM。AT&T則早在2015年就將大約價值20億美元的數據中心托管業務賣給了IBM，并于2017年宣布了將數千個內部數據庫遷移到OracleCloud IaaS和PaaS。
二、退出的原因分析
1.市場競爭激烈，運營商可獲得的空間狹小
從2003年進行云計算研究開始，美國云計算產業已經過15年的發展，在激烈的市場競爭中，產生了一批壟斷企業，其中又以亞馬遜AWS最具代表性。根據Frost& Sullivan的調研結果：稱截至2016年年底，在全球云市場亞馬遜IaaS和PaaS份額為40%，與2015年年底基本持平。微軟份額同期增長3%，至11%。谷歌增長2%，市場份額6%，IBM的份額也為6%。
圖1 2016全球云計算市場份額格局
反觀電信運營商，在退出云市場之前的2014年，AT&T和Vrtizon在全球云市場中的份額已經幾乎可以忽略不計，而同期亞馬遜在IaaS領域的市場份額已經超過了40%。
即便在擁有巨大優勢的私有云領域，運營商依然敗給了互聯網企業。根據Synergy的研究，IBM在私有云和混合領域處于領先地位，其收入是其他服務提供商的兩倍以上，Amazon，微軟和Fujitsu等瓜分了剩余的份額。可以說，運營商在云市場的競爭中已經全面敗北。
在美國本土市場，這種差距更加巨大。根據VansonBourne的調查，截止2013年底，北美市場已有87%的企業采用云服務，而其中亞馬遜等四家領先企業的市場份額更超過80%。可以說，在日漸飽和的美國市場，雖然AT&T等運營擁有非常多的數據中心和優質網絡資源，在市場競爭中卻幾乎沒有容身之地。
2.投入產出比低，持續出現負利潤
自2009年推出云業務開始，Verizon每年均要花費巨額資金投資數據中心和網絡專線建設，并收購一些開發云計算、云電視等產品的公司。其中最大的一筆并購在2011年4月，Verizon以每股19美元現金收購Terremark，耗資14億美元使其成為自己的全資子公司。然而根據其財報顯示，在2013年Verizon云業務的收入增長為4.6%，2014降低到2.3%，在2015年財報中就已不再提及云業務的增長。由此可見，運營商花費巨額資金打造的云業務并未產生預期收益，不但投入產出比極低，收入抵不上支出，還出現增長放緩等衰退跡象。
3.自身技術薄弱，產品缺乏競爭力
AT&T在2006年開始布局云服務，2008-2009年相繼推出了AT&T Synaptic? Hosting、AT&T Synaptic Storage、AT&TSynaptic Compute等基礎云服務，但之后的幾年，AT&T并未在基礎服務上做更多擴展，其所能為客戶提供的功能和服務僅有十幾種。反觀亞馬遜，AWS同樣起步于2006年，但在完成基礎服務布局后，AWS每年都會進行新產品迭代。2010年，AWS推出了61項重要服務和功能，2011年，這個數字是82，2012年是159，在2013年是280，其產品覆蓋逐漸從基礎的計算、存儲擴展到應用、分析、遷移、管理、開發者工具等方方面面。與此同時，在2013年AWS的員工人數也迅速擴充到3000余人，其中60%以上均為研發人員。截止2016年Q2，估計AWS員工總數達到15000余人，平均每年增長超過60%。而AT&T雖然在2009年就已擁有三十萬員工，但其內部真正專注于云業務的員工只有數百人，相比之下技術實力遠遜于亞馬遜。
圖2 2013-2016AWS員工情況
4.運營模式落后，用戶體驗較差
由于歷史原因，電信運營商曾經長期處于壟斷地位，其運營模式也相對固定，垂直封閉式的業務架構，使得內部缺乏實施業務創新的動力。在產品研發方面，運營商仍然采取傳統的技術驅動模式，即根據技術演進設計產品，完成全部開發后再運營部署的模式，不但產品開發周期長，而且在開發過程中不能根據客戶需求的變化進行修正，經常面臨新產品發布確無人問津的窘境。這一點在AT&T等運營商的云業務上也體現的淋漓盡致，雖然提供了基本服務，卻沒有進一步針對用戶需求進行改進，且長期保持在較高的服務價格，最終失去了客戶。
相比之下互聯網企業在研發方面的市場驅動模式，使其對用戶的反應速度遠在運營商之上。AWS讓開發團隊直接與客戶合作，并有權根據他們學到的內容進行設計，構建和啟動。通過不斷的研發探索，當新功能或改善準備就緒時，開發團隊就可以將其推出并使其立即可用。這種方法快速，以客戶為中心，且高效率，在過去8年中，AWS可以將價格降低40倍以上，并保持盈利，而且仍將持續降價。
5.戰略方向轉移，由自運營轉向生態合作
AT&T在2016年啟動了網絡轉型，在其超過30%的網絡上實現了SDN，以使其能夠更好地利用運營商在網絡、和通信中的固有優勢。網絡轉型取得了非常好的成績，其利潤率快速提升至40%以上。相比于快速改善的網絡業務，云業務因為持續的不景氣而遭到拋棄。但是，為了能夠更好的整合網絡和企業級服務，并與關鍵的云計算企業級用戶實現融合，AT&T仍然會保持云和網絡融合方面的技術和投入，以期獲得更好的客戶網絡解決方案。同時，AT&T也會深化和AWS等業內領先者的合作，通過AT&T的NetBond平臺,創建與AWS連接的私人和安全網絡。雙方還計劃開發針對客戶的可見的、自動化的和更安全的網絡工具，以此提升應用性能。目前，AT&T Net Bond’s 生態系統已經包括AWS,、IBM,、Salesforce,、Microsoft、Cisco和VMware等領先云企業。
