文/居里葉,圖/Mia
大家好,我是Julia,在社會上的每一個人,人人都想快速鏈接社會資本,在陌生人面前留下深刻印象,這樣的人生應該是開掛了的吧!今天,我來把這個秘訣分享給大家。
先來一個故事。關于我的。
我是外企一名普通銷售,工作13年,第一次敲開客戶的門,建立良好的客勤關系,是每一個銷售困擾的。在在我漫長的銷售經歷中,有一些引以為傲的成績是——通過一兩次的見面能得到客戶的信任,獲得比較有價值的信息。
曾經有一個客戶,是我們公司難以啃下的老大難,前幾任的銷售經理都戰死沙場,老板委以重任在我身上的時候,我發現這個客戶的朋友圈有很多情懷的因子,與我文藝范很契合,我決定走一條不尋常的路。我與客戶接觸的時候先談起自己的背景:一個湖北妹子,走過祖國大江南北,定居成都7年后,舉家搬遷到昆明,混跡IT十余年,我是銷售界里最不像銷售的人。于是,我的標簽就是:有情懷的銷售。
客戶也需要能和有價值的人交往,我和客戶見面談事的地點,不是公司內部就是書店,我們會在詩詞歌賦上“斗法”,一來二去,他會覺得眼前的這個人沒有那么急功近利,反而留下了深刻印象。
我的等待,終于迎來了轉機。一次客戶小區有一場糾紛,需要幫忙聯系記者和電視臺,我想到自己的閨蜜就是當地優秀的女主播。于是,第一時間,漂亮地幫客戶解決糾紛。再一次,客戶采購的其他品牌設備出現大批量的壞損,我動用自己所有的社會關系網,在一天內幫助客戶處理售后事宜,避免一場不可能控制的惡性事件,讓他得到領導的首肯。
從此,我得到這個客戶的信任。他只和我深度合作,每一年有近千萬級的項目,當我離開公司后,他再也沒有再下過訂單。
現在回想,給他一個自己的故事介紹當他對我產生了好奇和興趣,覺得這個人很特別,這是最初的印象。然后在日常接觸交往后霸占他的“情感腦”,成為朋友,當展現了自己在工作上的實力和能力后,客戶也看到我做事專業的一面。不論是第一印象,情感認知,還是邏輯上都會非常認可我。
核心是從以下三個方面突破:
001鮮明的標簽
002超乎預期
003事情做極致
一個人一個故事,就像一本經典的書,讀不厭,讓人充滿了無限好奇。一件事做到極致,專注到底,就帶給人更多的附加值,越接觸越覺得賺到。
快速鏈接人并且能產生效能一定是一個硬本領,如果發揮深遠就能更好地馳騁疆場,道理那么多,真正用心去做才最重要!