第一章效率為王原則

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學(xué)習(xí)公文寫作之前,要跟大家一起探討一個問題。這個問題非常重要,就是我們一起討論,公文寫作究竟是怎么來的。

這是一個關(guān)于公文寫作的本源問題,所以我放在最開始跟大家一起討論。只有當(dāng)我們真正了解到公文寫作產(chǎn)生的原因,產(chǎn)生的機理,產(chǎn)生的背景,我們才能夠真正去把握好公文寫作的方法,才能夠真正的理解公文寫作因何而來,因何方而去。

請大家仔細(xì)想一想,我們公文寫作通常用在什么樣的場景?

我們公文寫作經(jīng)常會用在國家政府機關(guān)、國有企業(yè)、事業(yè)單位,以及大型的外企、私企、銀行等各種組織當(dāng)中。這里有一個非常奇怪的現(xiàn)象,就是個體私營機構(gòu),很少會用到公文寫作,而我們的公文寫作,大多都是用于大型組織當(dāng)中,這是什么原因?


這就不得不回溯一下,我們整個大型組織的運作過程。為了更方便的讓大家了解為什么我們的大型組織當(dāng)中會產(chǎn)生公文寫作這樣一種技術(shù)要求,在這里給大家舉一個例子。

假如說,在一個家庭中,這個家庭是三口之家——丈夫妻子兒子。這三個人之間的信息交流每天都在發(fā)生,同樣也非常的方便。大家只需要當(dāng)面進(jìn)行信息溝通,或者通過手機短信微信的方式進(jìn)行溝通,就可以把所想要的信息傳播到位。

那么當(dāng)這個家庭繼續(xù)發(fā)展,由三口之家發(fā)展到10口之家或者說是50口之家的時候,我們會發(fā)現(xiàn)什么樣的一個轉(zhuǎn)變呢?

首先,可能這個家庭當(dāng)中并不是一世同堂,而是三世或者說是四世同堂,從太爺爺?shù)街貙O。在這樣的一個過程中,我們這個家庭不僅僅只是一個家庭,其實還包含著許多的小家庭,每一個子女可能都會結(jié)成自己的家庭,那么他爺爺要把自己的想法,思想全部到自己的重孫,那么他很可能就需要耗費一些周折了。

因為在這樣一個組織架構(gòu)中,信息傳播的效率是非常低的,往往可能每個家庭散落在很多個城市中,要把自己真正的想法傳播出去,很可能就需要打電話甚至是寫書信的方式來進(jìn)行溝通。但這在我們的社會當(dāng)中其實還算是比較方便,我們還是能夠借助現(xiàn)代的科技力量解決這個問題。那么,在這個問題上我們進(jìn)行進(jìn)一步的探討。

假如說,現(xiàn)在你是一個城市的市長,你要了解全市的工作情況,你就必須要向你的區(qū)長、縣長進(jìn)行了解,但是區(qū)長、縣長他們的工作并不是非常簡單的,也是需要向各個區(qū)域的鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直單位進(jìn)行情況了解。在這樣的一個大型組織當(dāng)中,我們的信息溝通,就不得不提出一個非常迫切的需求,那就是盡最大努力提升我們的溝通效率。我們常常會認(rèn)為,發(fā)短信打電話是一種最有效的溝通方式,這在傳播實效上來說確實成立,但是如果將傳播的范圍擴大時,打電話發(fā)短信很可能會成為一項噩夢式的工作,如何來解釋?

假如說你下屬一百位局長,工作需要大家進(jìn)行匯報,假如這個時候每個人都進(jìn)行電話聯(lián)系,每個人通話時間五分鐘,那么,光通知就需要花費500分鐘的時間。

那么我們再來換另外一種通訊方式,以文件的形式進(jìn)行傳播,同樣對這500位局長,擬定一份會議通知,然后對每一個單位以同時下發(fā)的方式完成,需要多長時間呢?通常僅僅只需要幾秒鐘的時間,就能夠?qū)h的通知下達(dá)到位。

這還僅僅只是一個會議通知,如果是對領(lǐng)導(dǎo)的工作布置,精神安排,工作計劃,方案推進(jìn),假如還用電話通知的形式,那么這種效率可想而知,會極大的降低。但如果這個時候,以文件形式、公文形式下發(fā)通知,將會是一項效率非常高的手段。

所以,對于我們的大型組織而言,包括國家機關(guān)、國有企業(yè)、事業(yè)單位、學(xué)校、醫(yī)院、甚至是大型的外企組織,都需要通過這種形式來進(jìn)行信息傳播。只不過說,傳播的手段稍有不同,對于外企黨組織,他們溝通的方式可能會更加先進(jìn),通過郵件的形式進(jìn)行傳播,但是其實際本質(zhì)還是一樣。


通過這樣的一種分析,我們就能夠深刻地發(fā)現(xiàn),公文寫作誕生的目的,其實就是為了提升工作效率,用我自己的話來講,就是“效率為王”原則。

這個原則是貫穿于公文寫作誕生、使用的所有全盤性的工作原則。這里可以簡單跟大家從三個方面來進(jìn)行闡釋。

第一個層面,整體協(xié)調(diào)性方面。

剛才我也通過一個事例的講解,告訴大家,在一個大型的組織當(dāng)中,我們要協(xié)調(diào)整個組織,提升工作效率,盡快熟悉上級單位領(lǐng)導(dǎo)的思想,就不得不通過公文這種形式進(jìn)行傳播信息。這是一個通盤性的要求。

第二個層面,文章層面。

我們經(jīng)常說我們公文寫作必須要言簡意賅,邏輯通暢,表達(dá)詳實。我們經(jīng)常在一些考試,或者說領(lǐng)導(dǎo)布置任務(wù)中提及到這樣一個要求,很多人認(rèn)為這只是對寫作的一個要求,而沒有理解背后的原因。

領(lǐng)導(dǎo)要求寫一份工作匯報,他的工作目的在于向他的上級領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行工作匯報,而他的上級領(lǐng)導(dǎo)所面對的,并不僅僅只是這樣一位下屬領(lǐng)導(dǎo),而是面臨整個地區(qū)、全公司下屬領(lǐng)導(dǎo)匯報。假如下屬領(lǐng)導(dǎo)有20到30位,即便是每個領(lǐng)導(dǎo)僅僅只匯報5到10分鐘,這樣的時間也是極其龐大的。

在這樣的前提下,上級領(lǐng)導(dǎo)最希望的工作模式是,大家匯報的東西都言簡意賅,不講虛的,只講實的,能夠把下級單位的重點工作特色、工作亮點匯報出來,而忽略自己日常的一般性質(zhì)的工作內(nèi)容。

所以我們在撰寫材料時,應(yīng)當(dāng)盡量遵循效率為王原則。什么東西該寫,什么是重點,什么是主要矛盾,都應(yīng)當(dāng)分清楚,而不是求全。甚至是分析每篇文章所運用的場合,盡量將公文材料當(dāng)作提升工作效率的工具,而不是完成工作任務(wù)。

第三個層面,公文寫作層面,也就是說我們所運用到的具體句子、段落層面。

許多人在寫公文式都是非常喜歡長篇大論,無論是背景、原因都解釋清楚,生怕漏掉內(nèi)容。特別是許多初學(xué)者,會用到大量的長句子,長段落,以此來顯示自己對于材料內(nèi)容的了解。但實際上這種表達(dá)手法,效果往往南轅北轍,領(lǐng)導(dǎo)在看完材料后,仍然發(fā)現(xiàn)不了任何重點。

一篇優(yōu)秀的公文材料最大的價值就在于能夠在短時間內(nèi),甚至是5到10秒鐘之內(nèi),就能夠幫助別人抓住工作重點,抓住工作亮點,抓住你要想要表達(dá)的工作內(nèi)容。最明顯的證明說法,就是我們在公文寫作當(dāng)中經(jīng)常會用到一些小標(biāo)題,這些標(biāo)題有的用黑體表示,有的用加黑仿宋,有的用加黑楷體,為什么我們要用這樣的格式去進(jìn)行標(biāo)注,而不是全篇文章都統(tǒng)一用同樣的字符進(jìn)行表達(dá)呢?這其實就是為了讓領(lǐng)導(dǎo)能夠在閱讀文章時,迅速抓住工作亮點,抓住工作重點,知道你的工作重點是這些加黑字體所表達(dá)的內(nèi)容。

這種表達(dá)形式其實就是我所說的“效率為王”原則。我通常是跟學(xué)生說,我們在寫文章的時候要做到一種程度,就是必須要把這碗菜,送到別人的嘴邊,讓別人只需要動口,就能夠去體會你文章的味道,而不需要別人自己買菜,自己炒菜,自己做飯。這是一個非常簡單的道理,當(dāng)一位領(lǐng)導(dǎo)拿到下屬匯報的工作材料,看了一到兩分鐘都不能找到其工作重點是什么,可想而知,下級的工作上級領(lǐng)導(dǎo)是根本無法進(jìn)行了解的,那么你也可能無法得到重視和提拔。


剛才我們從幾個層面對效率為王這個原則進(jìn)行分析,那么在這里我再補充一句,那就是我們學(xué)習(xí)公文寫作也應(yīng)當(dāng)遵循效率為王原則。

很多學(xué)員在我這里學(xué)習(xí),要求我能夠把所有的知識內(nèi)容,進(jìn)行視頻化。也就是說,把我所有的思想內(nèi)容,全部用視頻的方式進(jìn)行展示。毋庸置疑,視頻方式確實是當(dāng)下一個非常好的教學(xué)手段。它能夠從音響、視頻、內(nèi)容等三個維度向大家全景式的展示我們的學(xué)習(xí)內(nèi)容,用多媒體的技術(shù)手段幫助大家進(jìn)一步了解我們學(xué)習(xí)的內(nèi)容。

對于初學(xué)者而言,這是一個能夠容易接受的方式,因為視頻學(xué)習(xí)就好像看電影一樣,大家無需過多運用自己的思考,不需要主動去進(jìn)行探索,就能夠被動地接受一些學(xué)習(xí)內(nèi)容。但是請大家注意,我這里使用的是一個“被動”,我們應(yīng)當(dāng)知道,任何學(xué)習(xí),如果處于被動的狀態(tài),那么我們就無法進(jìn)行更加深層次的思考,視頻學(xué)習(xí)雖然是一個非常容易接受的學(xué)習(xí)方式,但是它并不是最高效率的,反而視頻學(xué)習(xí)是非常耗時、效率最差的學(xué)習(xí)方式,如何去理解呢?

我在過去的教學(xué)過程當(dāng)中,對于一個問題經(jīng)常會用40分鐘到一個小時的時間,來向大家進(jìn)行闡釋。那么,學(xué)生如果想對這一個內(nèi)容進(jìn)行了解,那么他就必須要耗費40分鐘的時間來跟上我的節(jié)奏,學(xué)習(xí)我所說的內(nèi)容,他才能夠得到自己想要學(xué)習(xí)的內(nèi)容。但是假如這40分鐘全部都是文字的話,那么,不同的人能夠得到的學(xué)習(xí)效率就會得到大大的提升,那些閱讀能力強的學(xué)生,閱讀速度快的學(xué)生,對于40分鐘視頻教學(xué)內(nèi)容文字版的學(xué)習(xí),有可能5到10分鐘之內(nèi)就能學(xué)習(xí)完畢。這樣就提升了我們的學(xué)習(xí)效率,那些多出來的時間,我們能夠進(jìn)行更深入的思考,這就是主動學(xué)習(xí)帶來的效果。因為,有關(guān)閱讀的學(xué)習(xí)其實都是主動學(xué)習(xí),只有學(xué)習(xí)真正發(fā)生主動性的轉(zhuǎn)變,我們接觸到的內(nèi)容才會有發(fā)生更深層次的效果。

所以在這里要告訴大家,無論是學(xué)習(xí)公文寫作,還是學(xué)習(xí)計算機編程、還是學(xué)習(xí)吉他、基金投資、或者說是閱讀任何書籍,看視頻、聽有聲書往往是學(xué)習(xí)效率、學(xué)習(xí)效果最差的一種方式,而通過自己主動地翻看書籍,翻看原材料,翻看老師的講義等學(xué)習(xí)方式,才是最為快速快捷的方式。

當(dāng)然在這里確實還存在著一個例外,那就是操作型的學(xué)習(xí),比如說,我們從宜家買回來一張桌子,看著他安裝說明,安裝起來就非常麻煩,但是如果這個時候有一個講解視頻,那么我們的安裝就會非常迅速。那么對于操作型的學(xué)習(xí),我們可以借鑒視頻的方式進(jìn)行。

公文寫作,思想維度的內(nèi)容很多,當(dāng)然也要很多操作性的知識。我們需要靈活運用閱讀和視頻兩種手段來提升水平。

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