我是小青琴，一個愛讀書的大學生創業者，我和兩位伙伴一起開了江西第一家樊登書店示范店，今天是我參加“每天一篇文章”連續寫作的第199篇，和你分享我創業路上的收獲。
忘記了樊老師在哪本書說，領導者在員工的眼里就是大猩猩，一點點錯誤都會被放大和效仿。之前只是把這句話當做一句話，現在自己開了書店后發現這句話太正確了。
書店前期都是我們三親力親為，店里各方面都運轉良好，可是這樣的話我們三太累了，且不利于長期發展。于是后來店里招了個員工，員工和經營者的區別就很明顯了，我們還是像之前一樣被困在這里，培養員工實在是一件頭疼的問題，相信很多人都有這個苦惱。
那么如何解決這個問題呢？我也不說什么虛的東西，我用過比較好的方法就是聯盟和賦能。此外，通過這次招聘新員工的方式，聽伙伴們的交流后，看到這幾天的成效后，我發現還有一種非常好的方法——經營者以身作則。經營者的狀態和行為習慣，尤其是初期的接觸和教導，極大地影響員工之后工作的狀態和習慣。
第一，規則要求先說明。丑話說前頭，不隱瞞，不縱容，這樣以后溝通起來有據可循。比如，我們招書童時，書童不僅要介紹樊登讀書會，還要負責水吧臺的運營，那就得交待員工記得拖地之類的，如果不告訴她們，等到時候需要拖地了，讓他們去做，他們就會覺得這不是我的職責范圍。這跟樊老師在《聯盟》里說的坦誠是一致的，把工作吹噓得太輕松太美好，一旦事實并非如此，反而會讓員工有落差。
第二，培訓及清單明確，用工具規范行為。我前幾天在家，一回來發現店里的冰箱上貼了一張表，上面是日期、負責人、事項等，完成后便打勾簽字。這樣員工能夠知道自己具體要做什么，我們也能夠省下嘮叨的時間。
第三，經營者以身作則，引導員工狀態和良好行為習慣。這個月前期，我們三狀態不太好，直接導致店里業績下滑。快到月底了，我們開始著急了，再累都打起精神，發現業績就神奇地上去了。尤其是今天晚上我們一起碰了下，在培養員工這件事情上，以身作則真的太重要了。員工會模仿經營者，會受到經營者的影響，比如經營者東西亂放，慢慢員工也會不注意收拾，到時候去糾正就晚了。所以我們三說好了，現在好不容易招到兩個合適的書童，我們得以身作則，要休息都最好別在書店，讓員工看到經營者的狀態。
我今天在看其他書店的活動，我又開始反思起自己的問題，把擔子適當分給身邊人，是提升自己和他人極好的方式。如果我們的員工能夠獨當一面了，他們成長了，我們也解放了。
如果你有員工，千萬記得以身作則，因為你是一只大猩猩，對與錯都會被放大~
