1.盡可能多的收集需求
首先不要拒絕任何人的需求;要從各個渠道獲取需求,包括但不限于產品內的反饋系統,新浪微博,百度貼吧,知乎,微信群。每個渠道的用戶特點不同,用戶反饋的渠道,同時也是用戶接觸產品品牌的渠道;需求需要有邏輯的進行組織。一方面應保證可以方便的記錄檢索,避免遺忘,另一方面,通過組織良好的需求池,宏觀的觀察產品發展階段的狀態,結合當前和長遠目標更好的做優先級決策。最后需求符合二八原則,80%的人提出的都是20%的需求,除了要關注其中的主流需求外,剩余的長尾需求,需要產品經理投入更多的精力。
2.需求背后的動機。
用戶為何要提出這個需求,背后的原因是什么?面對需求的時候問為什么是深入探索需求背后動機的出發點。
圖片發自簡書App
3.評估實現需求的影響。
產品經理需要分析評估一個需求帶來的影響判斷要不要實現這個需求,如何實現這個需求,最好能夠做到揚長避短,使整個產品體系獲利。產品經理做好兩類分析,一是分析一個需求的影響范圍,一是分析它的利弊。
4.角色場景流程。
角色:對于同一個功能不同角色的需求不一致;場景:分析需求發生的場景,考慮實際情況;流程:分析滿足需求的關鍵路徑,判斷是否滿足。