手賤搶紅包的機緣巧合下，參與進簡運營發起的讀書活動閱讀《締造企鵝》這本書，雖然這本書主要是寫如何煉成產品經理，不過有些產品相關的知識和運營也是相通的，以下就是本寶寶作為新人運營關于閱讀第五章后的一些感受。
具備技術素養是運營的進階法則
書中提到“產品經理可以不會編程，但一定要有技術素養”，同樣的道理作為一名運營人員你也需要具備技術素養，否則你提出的需求不具備可擴展性、有價值性，通常都會被產品經理或開發挑戰并被砍需求。所以當一名運營人員具備一定技術素養時，雖不能保證你的需求不會被砍，但至少你提出的需求都是合理且可實現的。
純理工科出品的本人是經過可視化編程語言、C語言、C++等課程中痛苦攀爬出來的，對于簡單的編程語言都是略懂一二，雖然讓我自己去寫代碼我可能半天都還停留在if語句，但讓我看這句代碼所代表什么或許還是能“腦力大爆發”一下。
通常做活動時會先將活動方案初稿制定出來然后和產品經理進行一次需求討論，根據可行性以及減少開發成本的原則來商議如何更好地實現活動需求。同時由于自身對開發語言略懂皮毛，也會在產品經理或開發人員表示不理解需求時加以解釋預期的前端展現方式是怎樣的。
曾經有一次經歷，用戶為了刷獎品開發了一個腳本出來并分享給了更多人，我從每日中獎信息以及潛水在用戶群中發現異常后及時與產品經理、開發人員進行溝通如何抑制事態發展愈加惡化，在溝通過程中我們一起頭腦風暴運用怎樣的方法能有效預防按鍵精靈以及輸入邀請碼的腳本，最終我們評估出能用最快方式實現的防盜刷系統，并在事件爆發后6小時內上線。
用戶第一是運營人員的覺悟
書中提到的“用戶體驗至上的設計觀”等內容都是講將用戶放于第一位去考慮產品如何設計，而“用戶第一”這一點放在運營人員也是必備的覺悟。作為一名運營應將用戶擺在第一位去考慮運營方案，簡潔易懂的活動流程、吸引眼球的內容產出、體貼入微的消息推送等運營手段都能使用戶對產品產生好感度，促使用戶成為有價值的用戶。或許你會說運營的套路太深，但所有套路都像談戀愛一樣把用戶放于第一位、放在心尖上呵護備至。
作為一名電商的活動運營，我需要產出一個又一個滿足用戶需求的主題活動，用一個令用戶產生購物欲的主題進行包裝并推薦線下比較大熱的商品完美完成0到1的轉化。為了更好地完成0到1的轉化，我需要不停地去了解現在熱門的主題是什么、最近什么影視劇可以挖掘、哪一種穿搭Look的街拍火了、各大博主最近出街單品的品牌分別是什么等等信息，同時還需要每天對比競品都在做哪些主題活動。
不僅如此，為了更好的了解用戶，我需要知道最近平臺上的用戶都喜歡買什么，什么類目比較暢銷、什么樣的關鍵詞在搜索中開始躥升、什么商品是用戶加購加收藏最多的，以此來了解用戶近期的購物趨勢，做最貼心的前端商品推薦~
以上工作都是為了做到讓用戶購物猶豫的時間越短越好，引導用戶果斷完成下單決策。
前段時間剛好情人節，我這條單身狗強忍著淚做了幾期極其簡單粗暴的“情人節禮物清單”的主題活動，通過數據看出這幾期活動不管是CTR還是GMV產出都是不錯的，同時有用戶表示“我就喜歡這種直接的禮單，我要去發給男票看，讓他照著買！”此處單身狗運營被暴擊1w點，不過在這暴擊下的一點溫存是用戶的喜歡和認可。
以上是結合自身的工作經驗談了一些比較淺顯的感受，請大家輕拍哦~~
