一、結論
支付寶的社交功能潛能很大，但進程依舊艱難，很難有極大的跳躍性發展，也不會做到最終取代微信，經過調查用戶多傾向于將微信和支付寶都留下，不沖突。
二、途徑
可通過幾個使用頻次最多的應用將客戶聯系起來發展社交圈，或再開發一些能促進支付寶用戶交流的應用，娛樂性更強又不失支付寶本身的利益傾向。
三、調研
資料獲取來源：15名身邊人調研；知乎；百度；支付寶；
80后教師的回答
90后社會代購
90后學長的回答
95后在校生
總結幾大典型人群的共性，我們不難看出對于社交，年輕的一代是越來越離不開微信了，登陸便捷，可是社會群體中多不愿意支付寶開發社交功能，
原因：1.沒有想過和商家或者有金錢往來的人多聊，支付寶更多的便利用于收支款項，用戶之間的交流則需要的很少，只需掃二維碼轉賬即可。
?2.不愿讓微信和支付寶互相取代是因為做社交的微信，大家對資金安全還是很謹慎，而且，微信的支付弊端中，提現手續費多，提現速度慢，用戶反映較大，所以多用支付寶進行大型金額轉賬、存儲、投資的人數依舊在增加未減少
?3.其實支付寶早期做到了正常的社交功能，聊天對話的功能雖前期就有，但是一般用于雙方收付賬記錄，不至于大家轉款錯誤，但是轉完賬大家不會多說，看完記錄即可，沒有聊天欲望
根據支付寶的應用服務來看，自上而下的服務模式看出的了支付寶自身的弱項，越往前的應用服務越完善，越到后面的應用作用越弱化，所以應當集中發展最頻繁使用項目，如:螞蟻森林，支付寶朋友圈，分享，芝麻信用
細度知乎文章:黃有璨 為什么支付寶一定很難做成社交，而又一定會繼續做下去？（早在2010年，當時筆者還身在阿里。那時微信還沒上線，米聊剛剛開始。那時候，馬云曾公開說過：淘寶即社交！）
