深圳機場的玻璃護欄上的提醒：請勿倚靠，禁止攀爬。
我陽臺上也有：請勿攀爬
我住的這個房子是某房地產公司自建，專門用于長租的小區。大概是為了體現服務周到、貼心吧,陽臺的玻璃圍欄上也貼了這個提示，但這并不適合。長租的房子，住在里面的人是熟手用戶，而機場面對的是生手用戶。
數字產品中也有類似的差異。票務、手機銀行、都是生手產品，面向生手用戶的產品。用戶雖是長期使用，但使用頻率很低，也很淺。而QQ、微信、微博這些是熟手用戶產品。
對于生手用戶的產品、服務，需要提示的更周到。一年才來你家網站訂兩回機票，我不嫌你啰嗦，最好給我說的清楚點兒。如同這公共場所的玻璃，最好提示下，不然…我十月初在南京蘇寧參加活動，一腦袋結結實實的撞到了玻璃門上，眉骨上的包現在還沒完全恢復。那玻璃擦的太干凈了。
大商場里的洗手間，需要指示標牌；家里的洗手間，就不需要。當我們要決策“此處是不是要有提示？”“提示要寫到多詳細？”舉棋不定時，可以先考慮下，這是給家里人用的，還是給逛商城的客人用的。
