我們在實踐當中用不同的語言會產生不同的結果,有的效果非常好,有的效果非常差,是不是?就是你使用不同的語言,表達方式會導致完全兩樣。
如何通過文案能引導客戶產生購買。我們要知道幾個維度,客戶的行為是怎么被引導的?是怎么被改變的,為什么她會買這個產品,而不是買另外一個產品,OK!
我們要知道這個,就是我們怎么樣去具體引導的一個操作方法?這是我要講的,
第二個就是,我們要從中去剖析它的原理,它的原理是什么樣的?
第三個維度就是,我們應該怎么去學習,怎么樣去練就這種能力,我能夠從我表達的語言,讓我的產品變得更有吸引力,能夠激發用戶內心的一種渴望。
那么今天晚上這個就是我想分享的內容,我分成3個維度給你們,從原理的層面;從這個實際操作的層面的案例;然后再到學習的這個角度,怎么去學習。在講這個原理之前,我想先做一個測試啊~
我來共同體驗一下我給你們準備的一個案例,好,稍等一下。我想問一下正在閱讀的親們,有種東西叫水果餡餅,或者叫水果煎餅,我問一下,當我說我賣的是水果煎餅或者是水果餡餅,你吃不吃?
你現在有沒有想吃的欲望了?沒有,對吧?有些同學有,有些同學我相信是餓了啊~但是我相信,很多同學其實是沒有感覺的。那么,好,現在們再來體驗下另外一個啊,認真去聽!
這個餡餅我把它改一個名字,很多同學應該也不陌生,ok!
“一大塊用新鮮摘取的有機水果制成的,外皮薄脆,最上面有一大勺的香草冰淇淋的自制**櫻桃派,你每次把叉子插入那美味的派上時,櫻桃汁一涌而出,放上一點奶油冰激凌,哇歐,你有見過這么多的水果嗎?”
OK,就這樣一段話,其實水果餡餅和煎餅和派,其實就是沒有區別的,跟本就沒有區別,它只是換了一個名字叫:派,同樣的,你只簡單說你是做什么的!別人問你是做啥的,你說水果煎餅,你覺得有意思嗎?這兩種哪種更有感覺,能夠激起你們想吃的欲望。 Ok,看完這段文字想不想吃!
好,這只是一個例子啊,現在我們再來看第二個例子。我想問一下在座各位,如果你們房間里面出現了幾只蜘蛛,就那么幾只蜘蛛,你會選擇使用這個殺蟲劑去把它解決掉嗎?還是你選擇拿個東西,把它拍死?Ok,好,我想問一下,直接說拍死的人,你是賣殺蟲劑的,你還能賣的出去嗎?大家看到一兩只蜘蛛,就直接給你拍死就好了嘛!但是,這里面其實有一個演變,我來演變一下,我們再來體驗一下,看看大家認真體驗,我們自己內心想買的這種殺蟲劑的欲望??!
ok,“你更排斥不得不殺死幾只小蟲,還是不得不摧毀一窩憤怒的寡婦蜘蛛,包括無知的長有毒牙的母蜘蛛所看守的這個剛剛孵熱的卵,別忘了一只母黑蜘蛛在一個夏天可以編織4到9個卵蛋,每個卵蛋中含有750個蛋,短短14天到30天之內,就能孵化出750只小蜘蛛。更糟糕的是,每個蜘蛛生在你家中,持續的交配繁殖,和你的孩子及寵物身處一室,最久可整整呆上3年”。
同樣一只蜘蛛,它會生寶寶哦,你們想選擇用殺蟲劑呢,還是用什么呢?ok,為什么我們想要選擇用殺蟲劑了,其實你們現在的房間有沒有蜘蛛,你們并不知道,可能沒有蜘蛛,也有其他的蟲嘛,但是你不知道產在哪兒,是不是?所以你要去買殺蟲劑,是不是這樣子啊,所以沒有蜘蛛你也會買!
你會覺得選擇殺蟲劑比較安全一點啊,我得把你搞死,不管你躲在哪兒!能明白這個邏輯吧,那為什么我們剛才舉的這兩個例子啊,為什么前面的無效,后面的卻變得有效了呢!這個邏輯在哪?嗯?你為什么會害怕呢?對了,兩個字叫:畫面!
在你的大腦當中你會根據你的記憶,聯想出來你過去生活當中曾經經歷過的,這個叫做頭腦的影像,我來簡單解釋一下什么叫影像?所謂影像呢,就是大腦里面會出現的畫面,比如說我當我說道你母親長咋樣?ok,你們大腦里面會不會馬上呈現出你父母的那個樣子,你母親長什么樣?你馬上大腦里面能呈現的東西,就是大腦里面的影像!
我們在描繪蜘蛛的這個場景的時候,為什么這個場景有效,首先你曾經必須經歷過類似的場景,否則它將變得無效,能理解這個邏輯吧。比如你以前沒有見過蜘蛛,你沒有見有蜘蛛在你床上爬,即使我描繪這個畫面你想象不出來......
你過去的記憶當中必須有的東西,然后這種影像才能夠被激活,也就是說這些是不是我搬進去的,是我搬到你腦袋瓜里去的,是本來就存在的,而我要做的其實就是讓這個影像再重新呈現。對了,這樣的話根據你自己的想象,直接升起來。
同樣的一個“派”的產品,這么一個食物,如果我給你一張圖片,你就不會有什么感覺了,是不是?我給你張圖片,你就直接給人家說,你是做派的,你就直接這么簡單的枯燥的一介紹,那你還不如拿一張圖片,更有吸引力,同意嗎?如果這么枯燥講,你講一個名字,人家都不知道是啥玩意?那不如給他一張圖片,更有吸引力,所以呢,1000句的廢話,不如一張圖片,但是一句能夠描述畫面的語言,頂死1000張精美圖片。
因為這個世界上最最美的畫面,是我們自己大腦中的畫面,這個世界上最恐怖的畫面,不是鬼電影里面爬出來的那個鬼,而是我們腦袋瓜里面最恐怖的畫面,它才是世界上最恐怖的,能明白這個邏輯?
所以你們知道怎么樣去促使一個用戶采取行動呢,就是要激發用戶本身已經存在的渴望欲望!要記住啊,是激發他的渴望和欲望,不是去創造欲望不是去創造需求。
你只要記住,你想要你的文案丟出去就能換錢,你一定要注意一點,就是你一定要去激發,要順應人性,而不是創造人性!要激發客戶本身存在的的欲望,那什么是欲望?欲望是什么東西,比如說,欲望這個東西很多人都聽過,也都能在知識層面上去理解什么叫做欲望?但是沒有人能夠真正表達什么叫欲望,同意嗎?
是感覺,你的表達方式能讓對方心里升起一種感覺,欲望的感覺沒有,你就表達不清楚,你光說欲望這兩個字,但是我心里感覺沒有你說的這個水果餡餅,我可以理解水果來做一個東西,但是我有沒有生起想吃的欲望呢,對吧!生不起來,ok。
站在營銷的角度來說,你說了一句正確的廢話,為什么在營銷角度,是一句正確的廢話呢?因為它無效,無法產生效果的一系列的所有東西都是沒有用的,營銷只講結果只講效果,你每干的一件事必須產生相應的效果。如果你和客戶聊天扯了一大堆話,你覺得講得都很有道理,但是到最后,別人說,你說的很有道理,但是就是別人沒感覺,內心生不起這種渴望,ok。
我們回到主題,什么叫欲望?其實我們每天的生活當中的每一個細節都在發生。什么是欲望呢?比如你站著久了,你就想坐下,對不對?是不是這樣?你坐的太久,你是不是想站起來舒展一下,ok,為什么?因為你站的時候,你就會累,累了之后,這就是需要,需要就會產生一種緊迫感!
現在明白了嗎?當我這樣表達的時候,你有沒有覺得,啊,我突然間懂了,這種突然間恍然大悟,懂了的感覺有沒有?有沒有對欲望這個東西是什么,有了更具體的認識,因為某個思路激起了我們的需要,然后呢,我們得不到,就產生一種緊迫感,緊迫感出現的時候,它會讓我們采取一種行為,就是我想坐下,ok,你的行為就會坐下,因為你的緊迫感出現,想坐下的緊迫感,這種欲望會促使你坐下去。
所以呢,這種人性是潛藏在你的潛意識當中是與生俱來的,它的威力之大是因為它是與生俱來的,它是先天性的,它是不隨人的意志而轉移的,除非你是得道高僧,你才能改變這種事,這種東西啊,否則你改變不了。所以它會作用于我們生活當中的每一個細節,你的每一個行為,但是你自己卻不知道,但是它是有有開關的,如果有人能夠洞察這背后的人性,也就是洞察這個開關本身,那么只要別人點中這個開關,你的行為就會本能,在你毫無防備的情況下,就是在你沒有反應過來的情況下,你就會本能做出相應的行為。
就像是電燈,你一點它就亮,你一關,它就滅,ok,你自己都控制不了你自己,因為它在你的潛意識當中。什么叫潛意識呢?潛意識的相對叫顯意識,我們能意識到的東西,我們在思考,就是意識到的東西。在意識表層的東西,我們可以知道。而我們所有感知不到的就潛藏在意識當中的。
就像剛才我們舉的這兩個例子,這些記憶本身就存在里面的生活當中,但是你現在沒有東西去觸發,你就出不來,一直潛藏在那兒,你也沒有意識到它的存在,但是當相應的語言也好,思路也好,它被觸發,重新被激活了,潛意識就會變成一種顯意識,你還沒有反應過來,你的行為已經做出來了。所以它的威力大在這兒!
所以呢,我們現在明白了,用戶為什么會產生購買,知道為什么嗎?是因為用戶產生需要的時候,產生了一個緊迫感,所以,如果你能讓客戶想得到一樣東西,然后呢,總是不讓他得到的話,那么就會在他的的大腦當中,多次的想到這個事情,多次地想得到東西,那么他想的次數越多,那么產生這種想到得到的緊迫感越強烈。
就像你小時候你的父母,答應給你買一臺電腦或者是買一個手機,當他答應你買的時候,你已經認為你可以得到了,但是呢,他說要晚幾天,你會很開心,然后你就在想,你得到這個手機之后,你會怎么樣?你的生活會發生什么樣的改變,ok。你會怎樣去使用這個手機,你的生活的其他細節,你跟你男朋友啊,等等,你會發生什么樣的改變!
這些生活的細節,你會在不斷地想,當你在想的越多,你就越想得到,越想得到,你就越不想等,這種緊迫感就越強烈,越強烈就會促使你和你媽媽說,我不想等啦,我兩天我都嫌太多啦,我現在就想買!我現在就要,同意嗎?
ok,是不是這種感覺,能不能回憶得起來,我相信大家小時候都有這樣類似的經歷。所以呢,今天如果能做到這一點,你的銷售,你的成交率就會非常高,當然前提是我們剛才說的那段話,剛才我念的那一段,你能夠促使用戶意識激活,讓他意識到對這個東西的需要,那么有一天,當他真的看到蜘蛛的時候。。。
我比較好奇的是,有些同學聽懂了,然后回去發現,家里真的有一只蜘蛛,被你看到了,你會怎么辦?你絕對不會想到這只是一只蜘蛛,我拿起一只拖鞋直接拍死那么簡單,你會想到這個蜘蛛在哪里產了多少卵都不知道啦!是不是你會馬上想起這件事,這個東西是不是產了很多卵,是不是?估計拍死這一只是不夠啊,你得想辦法把它的卵也給干掉啊,OK,說到這里,為了讓大家的感覺更加強烈,因為你要知道,一個營銷天才,他首先必須是一個天才客戶,因為你要能夠站在客戶的角度,知道客戶是怎么去體驗的!然后你才有辦法去學好這個東西,所以呢,為了大家對這種感覺更強烈一點啊,我再給大家舉一個別的例子。
因為的筆記都是記在本子里的,這個比較麻煩一點,聽清楚啊,又沒辦法打出來,打出來太耗時間了,ok。
“事實上不管你多么頻繁地清洗你的床單,你的床仍然是昆蟲滋生之地,你的枕頭和被褥上面數千只可怕的蟞足狀的塵螨,在不斷的產卵,使你和你的家人常年發生過敏癥狀了,你睡覺時他們其實會醒來開始爬行,吃你的皮屑和你身上的水分,更糟糕的是,你知道嗎?一個用了兩年的枕頭,其中10%的重量是死了的螨蟲和它們的糞便,這意味著你和你的家人每天晚上都相當于睡在昆蟲的廁所中,被它們的身體尸體和臭烘烘的糞便所覆蓋?!?/p>
ok,有沒感覺?太有感覺了是吧。
我們認真看一下每位同學現在在上面所回復的內容,那么你們能夠看到銷售的力量了嗎?
所以這項技術的名字,大家記住:叫大腦影像寫作技術,我們今天是在互聯網,在線上,當然在線下表達也是一樣,要懂得描繪,給客戶去描繪,ok,然后呢,你必須把這個東西描繪清楚。其實大腦影像就是一個比較形象化的比喻,你要學會的事就是,在客戶的大腦當中激發他的影像本身,你要必須把這個影像激發出來。那么大腦就像放電影似的,對對對,你必須把這個電影給他放出來,ok。
所以你們以后都會變成天才導演,那些導演他們是在電視屏幕上拍,你們在客戶的大腦里去拍電影,就這么簡單。因為你們都是導演,你們這些導演太牛逼了,你們能拍這個世界上最美好的東西,也可以拍這個世界上最恐怖的東西。
講完三個例子,那我們對這個東西有了一個基本的初步認識,只能說我們有個初步的認識而已,還不至于說你會用,對不對?不同的產品用法也不一樣,是不是?所以接下來,我們要說它的原理,就是他之所以能夠促使別人的行為,這背后有個原理的框架,就是如果客戶過去沒有相同的經歷的話,他是沒有記憶的,所以我要對客戶的記憶有深刻的研究,記憶是個什么東西,把這個東西研究清楚很重要。