不是我不明白，只是這世界變化太快！用這句歌詞來形容今天我們這個社會變化，確實(shí)是很恰當(dāng)?shù)摹Ｗ鳛闀鴺I(yè)從業(yè)人員，如果只把自己的關(guān)注點(diǎn)放在主流渠道上，也許，那天就會把自己給淘汰了。近日一則“蘇寧1分錢免費(fèi)閱讀”的消息，著實(shí)是把老蔣驚著了。
五一小長假又來了，書友們有福了，上蘇寧吧！一分錢，十萬正版電子書，新書和暢銷書一樣都不少，無論如何也是很劃算的。這算不算是廣告，老蔣覺得這種好事，還是要多多宣傳的。蘇寧圖書這些年給人的感覺是非常低調(diào)的，在整個圖書電商格局中，并沒有諸如當(dāng)當(dāng)、京東、亞馬遜等其他電商大佬那般張揚(yáng)，大家對他的關(guān)注度始終沒有其他人那么高。
在這個眼球經(jīng)濟(jì)盛行的互聯(lián)網(wǎng)時代，沒有關(guān)注就沒有生意，這是基本的市場規(guī)律。關(guān)于蘇寧免費(fèi)電子書項(xiàng)目，老蔣從網(wǎng)上相關(guān)信息中得之，該項(xiàng)目是從2015年2月4日開始上線的，此前，老蔣并沒有從各大行業(yè)網(wǎng)站了解到這一信息，不知是老蔣的信息來源出了問題，還是蘇寧的網(wǎng)絡(luò)營銷工作沒能做到位，如此好事，老蔣一年后才得以知曉。
有一點(diǎn)可以說明，老蔣作為書業(yè)同仁并沒有把蘇寧圖書當(dāng)作為自己觀察研究的目標(biāo)，作為讀者并沒有把蘇寧圖書設(shè)定為圖書消費(fèi)的選擇之一，這說明蘇寧圖書的網(wǎng)絡(luò)品牌營銷工作還有許多值得改善的地方。截止2016年4月28日下午兩點(diǎn)已有2248303人成功開通免費(fèi)閱讀特權(quán)，這是老蔣從蘇寧圖書所獲取的數(shù)據(jù)，一年多的活動推廣，效果幾何，也許只有商家自己清楚了。
老蔣為何要把蘇寧免費(fèi)電子書這是作為今天文章的選題，因?yàn)檫@事確實(shí)讓我們真真切切地感受到數(shù)字閱讀市場背后的風(fēng)起云涌，之前幾大圖書電商大佬們開啟的正版電子書包月包年服務(wù)，也許我們還可以認(rèn)為這只不過是傳統(tǒng)出版數(shù)字閱讀市場的摸索，當(dāng)蘇寧圖書舉起“免費(fèi)”這個大殺器的時候，這回圖書電商跟傳統(tǒng)出版產(chǎn)業(yè)看來是真的了。
根據(jù)公開的信息顯示，從國內(nèi)現(xiàn)階段的線上圖書市場情況看，88%的市場份額都已由當(dāng)當(dāng)、亞馬遜中國和京東瓜分，而蘇寧與其他平臺加在一起才只占有大約12%的份額。蘇寧圖書如何實(shí)現(xiàn)圖書業(yè)務(wù)的逆襲，紙質(zhì)圖書其實(shí)已經(jīng)沒有太多的機(jī)會，當(dāng)當(dāng)、京東、亞馬遜等圖書電商大佬們經(jīng)過這么多年的品牌培育，讀者網(wǎng)上買書第一選擇基本上就是他們幾家了。
然而，國內(nèi)數(shù)字閱讀，特別是正版電子書這一塊，目前的市場格局并沒有形成絕對的品牌話語權(quán)，對于蘇寧圖書來說，這是一個機(jī)會。借免費(fèi)電子書實(shí)現(xiàn)圖書市場的突圍是完全有機(jī)會的。蘇寧閱讀相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，“平臺內(nèi)的電子書將會作為對蘇寧會員的一種附加型服務(wù)，希望通過為蘇寧會員提供正版的、免費(fèi)的電子圖書，來維系企業(yè)與用戶之間的交互，獲得用戶口碑。”
免費(fèi)電子書是一張好牌，如何打好這張牌？下面，老蔣就根據(jù)蘇寧免費(fèi)電子書這一案例來談?wù)勛约旱囊恍┛捶ǎ?/p>
第一，免費(fèi)，確實(shí)很給力，不管到了什么時候，免費(fèi)都是吸引人最好的武器。既然推出了免費(fèi)的電子書大餐，如何廣而告之就最重要的執(zhí)行，蘇寧免費(fèi)電子書項(xiàng)目從15年2月到如今，有一年兩個月之久，才有兩百萬的會員開通量，按蘇寧的說法，活動發(fā)起首日就有超過10萬用戶開通體驗(yàn)，那么，一年下來，累計(jì)個千萬級用戶應(yīng)該是不成問題的。說明好東西不吆喝，也是不行的。
第二、新和快，是電子市場非常重要的兩大指標(biāo)；如今任何一個品牌商想要俘獲消費(fèi)者的心，都不是那么容易的。做數(shù)字閱讀市場也是一樣，你以為免費(fèi)就行了，消費(fèi)者還要最新的圖書和最快的更新速度，沒有這些，有量也是不行的。就目前蘇寧免費(fèi)電子書城首頁的所展示出來的圖書信息來看，新書的比例和亮點(diǎn)還是有限的，想要抓住讀者的心，還需要付出更大的努力才行。
第三，心要誠；今天的數(shù)字閱讀市場，老蔣個人有一種不太好的感受，隱隱覺得大家對數(shù)字閱讀這一塊多多少少有點(diǎn)輕視。舉一個很明顯的例子，圖書封面的設(shè)計(jì)，很多數(shù)字閱讀平臺，電子書的封面設(shè)計(jì)大多是平面化設(shè)計(jì)，并沒有才用立體式的封面設(shè)計(jì)，給人不真實(shí)的感覺。網(wǎng)上圖書銷售經(jīng)過這么多年的實(shí)踐，立體式封面處理，已經(jīng)成為圖書網(wǎng)絡(luò)銷售的標(biāo)準(zhǔn)形式，為什么到了電子這一塊，就沒有了延續(xù)下去了，這里面或許就是態(tài)度問題了。
還有一點(diǎn)，就是關(guān)于免費(fèi)電子書欄目首頁的亮點(diǎn)設(shè)計(jì)，似乎也不怎么重視，如果沒有突出的亮點(diǎn)設(shè)計(jì)，讀者即便是進(jìn)來了，如果沒有足夠的吸引力的東西呈現(xiàn)，也是很快地跳走了。如今的數(shù)字閱讀市場，網(wǎng)絡(luò)文學(xué)之所以做的好，內(nèi)容新和更新快，是其贏得市場的關(guān)鍵。正版電子書缺的就是這些，如果再不花心思，把內(nèi)容主題策劃好，如何俘獲讀者的心。
最后，既然把電子書作為禮物送給讀者，為何不把這份禮物整得上檔次點(diǎn)？物超所值是免費(fèi)模式最根本的價值核心，想要把讀者請進(jìn)來，想要把讀者留住，免費(fèi)電子書不僅要有足夠的量，而且要有足夠優(yōu)質(zhì)的“干貨”，還有就是值得讀者信任的服務(wù)態(tài)度，有了這些，讀者才可能把平臺當(dāng)成自己的閱讀習(xí)慣和消費(fèi)模式，品牌商一切的營銷目標(biāo)才會得以實(shí)現(xiàn)。
以上，關(guān)于蘇寧免費(fèi)電子書跟大家聊了這么多，絕大部分是老蔣作為業(yè)內(nèi)人士一些觀察，對于讀者而言，最大的好處，可以去嘗試一下，或許，自己也會有滿滿的收獲呢，不就是一分錢嘛！讀者參與這類活動閱讀，未來的數(shù)字閱讀市場就會越豐富，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和內(nèi)容就會越多，這就是市場的力量，不是嗎？
（作者蔣衛(wèi)民簡介：圖書試用網(wǎng)主編，中國互聯(lián)網(wǎng)書業(yè)專家。）
