《每日一分享63/100》
20170829 周二
有一個(gè)理論說：不論在哪兒，決定你職業(yè)滿意度的東西，其實(shí)不是公司的牌子，更不是職位待遇(當(dāng)然待遇很重要)，而是你周圍的4-6個(gè)人，包括你最近的 “上級(jí)”，你合作多的 “平級(jí)”，和你最近的 “下級(jí)”。
“最近的上級(jí)”就是我們身邊最直接匯報(bào)的上司。TA通過專業(yè)，或者學(xué)識(shí)，或者經(jīng)驗(yàn)，或者資源，或者人品成為我們工作和人生的導(dǎo)師，學(xué)習(xí)的榜樣，自律的方向，給予我們工作上的指導(dǎo)，支持，監(jiān)督，管理，幫助我們一步一步超越曾經(jīng)生澀的自己，努力向職場精英靠齊，甚至突破。他們是我們職場上往前突破的第一關(guān)卡。
“合作的平級(jí)”是我們?nèi)粘９ぷ髦幸黄鸸彩碌耐徊块T或者跨部門對接工作的同事。這不是一個(gè)“個(gè)人主義”的年代，所以團(tuán)隊(duì)，協(xié)同，支持，合作等等都是至關(guān)重要的核心詞。團(tuán)隊(duì)如能做到相互支持，學(xué)習(xí)，幫助，工作的效率和質(zhì)量必然得到極好的提升。
“最近的下級(jí)”指的就是我們的直屬下級(jí)。指導(dǎo)下屬在專業(yè)度上的提升，幫助他們正視工作的困難并學(xué)會(huì)解決問題，領(lǐng)導(dǎo)他們一起突破目標(biāo)。關(guān)心他們的成長，其實(shí)也是在幫助我們自己成長和獲得更大的滿足感，成就感。
處理好這三種關(guān)系，工作的滿意度也許就會(huì)大大地提升了。
《每日一分享64/100》
20170830 ?周三
我記得很多年前，學(xué)院的院長在“逼”年輕老師不斷備新課，集體編教材，每周做教研，做賽課，做demo，大家都在叫苦連天，百般不得明白的時(shí)候，老院長說：現(xiàn)在的孩子從幼兒園就開始學(xué)英語，等到讀大學(xué)，他們的英語基礎(chǔ)本身就很不錯(cuò)了。如果你只會(huì)“一本天書見到老”，或者只會(huì)教所謂的大學(xué)英語，就等著下崗吧。
這句話一直刻在我的心里，因?yàn)槲冶緛砭褪且粋€(gè)憂患意識(shí)很重的人。從那以后，我放下了跟大多數(shù)人一樣的想法“每學(xué)期就只想教同一本教材，因?yàn)椴挥脗湫抡n，為什么那么辛苦”… ?給我新課頭，我從來不拒絕，只是當(dāng)做學(xué)習(xí)的一個(gè)方向。
慢慢地，在工作上養(yǎng)成了一個(gè)習(xí)慣，給我任何新任務(wù)，先不要拒絕，努力嘗試去做，把它看成是別人給自己提供試錯(cuò)，成長的一個(gè)平臺(tái)。不知不覺在啟德就變成了從教師，到主管，到總監(jiān)，到校長的路。
昨天在中大面試政府團(tuán)委的“領(lǐng)航人才計(jì)劃”，考官問：你能說說什么東西讓你和別人不一樣，以至于你在公司做到管理的位置。我想了想，說：堅(jiān)持！當(dāng)所有人都以各種理由說累，要放棄或者選擇離開的時(shí)候，只有我還在堅(jiān)持，不折不撓。
問：會(huì)不會(huì)很難？
回答：會(huì)！最難的地方不是工作，而是人心！你會(huì)慢慢變得很孤獨(dú)，因?yàn)檫@條路上，走著走著，就只剩下你自己了！……
（這一晚，mary跟我提出離職)
《每日一分享65/100》
20170831 ?周四
曾經(jīng)有人說，影響工作滿意度的是我們身邊一起工作的上司，平級(jí)，下屬6個(gè)人。
也有人說，我們交往比較close的6個(gè)人收入的平均值就是我們的收入。
還有說，我們生活的幸福指數(shù)很大程度取決于身邊生活的6個(gè)親人：配偶，子女，父母。
其實(shí)，簡單來說，這代表著包圍在我們身邊的會(huì)有三個(gè)圈子。
1. 工作圈子：你所以工作的公司，單位，研究所，大學(xué)等等。你的大部分時(shí)間都是在那里度過的。
2.專業(yè)圈子：各種學(xué)術(shù)社團(tuán)，學(xué)會(huì)，機(jī)構(gòu)，學(xué)術(shù)聚會(huì)，沙龍等。這對你的事業(yè)發(fā)展很重要，因?yàn)槟愕耐校蠋煟瑢W(xué)生，競爭對手都在那兒。
3. 社交圈子：朋友圈，俱樂部，公益社團(tuán)，教會(huì)，等等。
成功的人往往都能直達(dá)這些圈子的中心，即有影響力的內(nèi)環(huán)，叫做inner ring，然后參與決策，制定規(guī)則，發(fā)揮影響力。
數(shù)數(shù)你身邊是不是有這樣3個(gè)圈子？而你在這3個(gè)圈子的哪里？外圍，中央，還是內(nèi)圈？
《每日一分享66/100》
20170901 周五
送走8月最后一天，迎來9月秋季開學(xué)的第一天。還記得我們小學(xué)入學(xué)的第一天？初中，高中，大學(xué)入學(xué)的第一天嗎？……是不是有點(diǎn)遙遠(yuǎn)了？不知不覺，有人開始感嘆自己已經(jīng) 25，28，30，33… 我說，年齡既是問題也不是問題。有計(jì)劃推進(jìn)人生每個(gè)階段，有決心捍衛(wèi)自己健康，有恒心保護(hù)自己皮膚，有動(dòng)力去實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的人永遠(yuǎn)都不老
當(dāng)然，還要加一點(diǎn)點(diǎn)經(jīng)濟(jì)護(hù)航！說到經(jīng)濟(jì)問題，有人問過我要不要買保險(xiǎn)。我是這樣理解的：我們一直感嘆西方國家福利好，好在哪里呢？無非就是失業(yè)的時(shí)候可以領(lǐng)救濟(jì)，年老的時(shí)候有退休，看病的時(shí)候政府埋單。
簡單歸納起來就是，醫(yī)療，失業(yè)，養(yǎng)老都有保障。而我們政府負(fù)擔(dān)太重，醫(yī)保社保只能解決一部分醫(yī)療和生活問題，所以我們焦慮，被強(qiáng)烈的不安全感包圍著。所以，我建議如果可以，我們應(yīng)該學(xué)會(huì)逐步給自己護(hù)航：
1. 有余錢，買一份重大疾病的醫(yī)療給自己，這樣，哪怕有問題，醫(yī)保報(bào)銷可報(bào)銷部分+保險(xiǎn)保險(xiǎn)其余部分。甚至有一筆錢可以留給可憐的家人。
2.還有余錢，買一份養(yǎng)老。這樣可以保證自己55歲或者60歲時(shí)，每個(gè)月保險(xiǎn)公司支付一筆錢滿足年老時(shí)候的生活開支。要不然，光靠社保那點(diǎn)小錢，日子通常會(huì)過得很緊巴巴。
3. 再有余錢，才是買那種有分紅投資性質(zhì)的保險(xiǎn)。這些前基本上要熬到70-80歲或百年歸老后才能取得出來？所以，你當(dāng)作給子女?dāng)€錢好了。
這樣的話，剩余每個(gè)月的錢你就可以充分放心地
該怎么花就怎么花了。
不知道說的對不對，反正我是這么做的。高人們有更高看法，不妨拋出來討論.
《每日一分享67/100》
20170902 周六
集團(tuán)在發(fā)布替張楊雪愛心籌款的郵件之前兩小時(shí)，我在興業(yè)辦公室跟留學(xué)總經(jīng)理ivis討論工作，結(jié)束時(shí)我們感慨了這樣的一場意外。
其實(shí)這些年，身邊不時(shí)傳來關(guān)于親戚的，朋友的，同學(xué)的，同事的一些不愉快的消息。當(dāng)新聞在報(bào)道一個(gè)痛心的消息時(shí)，你除了痛心憤怒，之后，你也就當(dāng)成了一個(gè)故事在聽，因?yàn)槟切┤撕褪码x我們的圈子太遠(yuǎn)。
可是，當(dāng)你知悉兩周前還在吃飯，上周還在唱K，前天還通過電話的一個(gè)人突然告別了世界，故事就成了活生生血淋淋的事故了。觸手可及的溫暖，轉(zhuǎn)身就陰陽相隔…者已逝，而生者卻還有很長的一段路要走……
然后，我忍不住，又要跳出來說事，坦白來說，這些年國家在醫(yī)保上面做了很大的投入，除了門診報(bào)銷不多，住院是大部分都能過夠涵蓋的。但是，我們需要周全考慮幾點(diǎn)：
1 、住院雖然有報(bào)銷，但因?yàn)樽≡憾荒芄ぷ魉鶐淼慕?jīng)濟(jì)收入減少，從而導(dǎo)致家庭經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)加重的問題如何解決？
2、重大疾病治療后不治（抱歉這樣說一個(gè)萬一），身后留下的父母孩子怎么辦？
3、醫(yī)保從來不包括意外事故。那么意外事故之后怎么辦？我說的是，你的家人怎么辦？
你如果問我，我就說，要不你的家境殷實(shí)，要不請買個(gè)合適的保險(xiǎn)提早做些準(zhǔn)備吧。我不是賣保險(xiǎn)的，也不是保險(xiǎn)公司的說客，我只是覺得很有必要而已。試想一下，張楊雪如果買了意外險(xiǎn)（或許她其實(shí)是買了的），孩子和老人其實(shí)是可以獲得一筆撫恤金過渡一段時(shí)間的，這樣日子不會(huì)一下子太艱難。我說得可能太理性了，可是悲痛過后，老人孩子是要活生生面對殘酷的生活的。而我們，除了表達(dá)愛心，其實(shí)也不能起到很大的幫助。生活還是要過下去的… …
如果你還不能夠明白，請來找我，我會(huì)忍不住給你分析一下，雖然我也不是很懂。如果你明白了，早些給自己和家人做好護(hù)航的計(jì)劃吧。意外和明天，我們不知道哪一個(gè)會(huì)先來到！
《每日一分享68/100》
20170903 周日
有句話說，我們終究要跟平庸的自己和好！
我說，不是的。心理學(xué)說的是，我們終究要接受平凡的自己，學(xué)會(huì)跟不完美的自己和好！
平庸和平凡，一字之差，差天共地了！
平庸，背后代表著沒有追求，沒有要求，隨時(shí)妥協(xié)，得過且過，不思進(jìn)取，沒有恥辱感。更惡劣的是，不斷抱怨，傳播負(fù)能量，看不起自己，也拖垮了別人。
“7歲時(shí)，你夢想做一個(gè)科學(xué)家或明星；18歲時(shí)，你考上了一所不好不壞的大學(xué)；22歲時(shí)，你想去世界五百強(qiáng)工作；30歲時(shí)，你拿著剛夠養(yǎng)家糊口的月薪，卻再也沒有激情。”… …
大多數(shù)人，就這樣一點(diǎn)點(diǎn)地活成了平庸！活到了80歲，卻在30歲時(shí)已經(jīng)死去。
平凡，也許默默無聞，但有自己的要求和底線，努力在自己的角色里盡力活得有意義和精彩。哪怕偶有失落，偶有迷失，偶有委屈，卻知道自己追求什么，為誰努力。小心翼翼呵護(hù)年輕時(shí)許下的心愿，有過的情懷，等待回歸的時(shí)候，跟自己說一句：我無悔了。
你可以是司機(jī)，前臺(tái)，清潔工，售貨員，家庭主婦，主管，經(jīng)理…不管你是誰，工作時(shí)盡心盡責(zé)盡職，爭取積極向上的機(jī)會(huì)；生活中，盡情盡興參與，培養(yǎng)興趣，豐富生活。哪怕是平凡的人，頭頂有著星辰，心中有著道德律，眼前有路和方向。這樣的人生，哪里平凡了！
喜歡那句話：愿你出走半生，歸來仍是少年！
《每日一分享69/100》
20170904 ?周一
珠海因?yàn)橐卣瑃rista被調(diào)到珠海去負(fù)責(zé)全面工作；
因?yàn)槿笔袌觯琭lora被借調(diào)到珠海去支持；
因?yàn)榫C合部缺人，行政vivian被借調(diào)到珠海支持北師搬遷裝修等工作；
華晟暫時(shí)缺CD，viki不辭辛苦，身兼兩職；
公園前CD休產(chǎn)假，John一直奔跑在興業(yè)，公園前和華晟之間；
SA離職，tracy主動(dòng)找我說，我聯(lián)系了一間學(xué)校的負(fù)責(zé)人，他們愿意長期合作提供實(shí)習(xí)生和畢業(yè)生。
… …
就是這樣，當(dāng)有人不愿做這不愿做那，或者有很多理由告訴你，TA不能堅(jiān)持，TA不想投入時(shí)，總有另一波人不怕當(dāng)“傻子”，不怕辛苦，挺身而出。
作家周源遠(yuǎn)說：“我們活得東倒西歪，
是因?yàn)槲覀兲^聰明。”
你想每天背50個(gè)單詞，旁邊的人說，你不是學(xué)英語的料，都工作了，費(fèi)那個(gè)勁干什么？
你想每天認(rèn)真打40個(gè)call，把資源庫晾了很久的數(shù)據(jù)重新再梳理一下，旁邊的人說，那些數(shù)據(jù)都沒有用的，還不如等分配的新資源。
你想給每天跑校區(qū)的老師裝一杯暖暖的茶，讓他們上課時(shí)更有精神和學(xué)生交流。旁邊的人說，那么多事干什么，我們又不是服務(wù)員，這不是我們的工作范圍。
你想抽空每天給基礎(chǔ)差的孩子聽寫一些單詞，旁邊的人說，那么賣命干什么，你做好續(xù)費(fèi)就可以了。
你想盡量多上兩門課，保持自己的學(xué)習(xí)心，旁邊的人說，你有病啊，上好自己那門課就可以了，干嘛這么累。
……
就這樣，絕大多數(shù)人慢慢活成了分叉亂飛的雜樹，活得平庸。臺(tái)風(fēng)一來，東歪西倒，不堪一擊。
究其原因，還是因?yàn)槟闾斆鳎檬в?jì)較得太清楚。
那些讓你累，讓你痛，讓你犧牲，讓你付出，讓你努力，讓你吃苦，讓你受傷的事情，你一件也不愿意做，不愿意嘗試，不愿意堅(jiān)持！
結(jié)果，別人都長成了筆直的參天大樹，足以刺破天穹，而你卻東歪西倒，難成大器。
像《士兵突擊》里的許三多，
被說得最多的就是“你個(gè)傻子！”
分配到草場駐守，別人抽煙喝酒打牌，
他踢正步、練槍、修路…
他就這樣，把每一件事都當(dāng)成生命中最重要的備事來做，從慫兵，一路干到特種兵，兵王。
感謝一直同行，一直付出的這些同事們（抱歉還有很多無名英雄未能一一道來）。我總是相信：善良，會(huì)有好報(bào)；努力，終成就自己！
不要太聰明，吃點(diǎn)虧，也許能見到更多未知的可能！
《每日一分享70/100》
20170905 ?周二
每個(gè)月有新員工入職我都要負(fù)責(zé)做一場有關(guān)企業(yè)文化的介紹。
什么是企業(yè)文化？比較簡單的說法就是，是一個(gè)企業(yè)自創(chuàng)立以來，所形成的制度及非制度性的習(xí)慣、思想及行為的綜合，是同一個(gè)組織里的人共同的言行。它是一種像空氣一樣無處不在的東西。例如：
你走進(jìn)啟德，看到公司前臺(tái)后的背景墻有啟德的名稱和logo，這是企業(yè)文化，是公司企業(yè)文化中的物質(zhì)文化，即vi；
你告訴前臺(tái)，你是來面試的，或者找誰誰，前臺(tái)請你坐下等候，給你倒水等等，這是公司的行為文化；
你抬頭，看到墻面上有一排字，可能是“正直誠實(shí)、專業(yè)實(shí)干、公正透明、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、創(chuàng)新進(jìn)取”，“值得信賴的國際教育機(jī)構(gòu)”這是啟德的價(jià)值觀和愿景，即企業(yè)文化中的理念部分，也是最核心的部分。
很多員工都會(huì)描述心中理想的企業(yè)的樣子，或者表達(dá)對理想的企業(yè)的期待。其實(shí)他們不知道企業(yè)長成什么樣子，是企業(yè)里面每一個(gè)員工共同努力，相互影響而決定的。
你希望企業(yè)人性化，那么你在工作崗位上就應(yīng)該協(xié)同上級(jí)，平級(jí)，下級(jí)一起解決問題，而不是互相指責(zé)，相互推諉。
你希望企業(yè)有發(fā)展機(jī)會(huì)和空間，你自己首先得自帶努力向上，熱愛進(jìn)步和學(xué)習(xí)的屬性。
你希望企業(yè)福利好，不斷加薪，獎(jiǎng)金豐厚，你至少需要保證自己每個(gè)月的任務(wù)是百分百達(dá)標(biāo)，而且還幫助身邊的同事共同達(dá)標(biāo)。
你是怎么樣，團(tuán)隊(duì)長得怎么樣，企業(yè)最后就會(huì)變成什么樣！所以，你的企業(yè)的樣子，企業(yè)文化不會(huì)天生而成，它掌握在我們手里。你希望看到怎么樣的企業(yè)文化呢？
《每日一分享71/100》
20170906 ?周三
服務(wù)部一天+兩下午的集訓(xùn)已經(jīng)拉開序幕。集訓(xùn)的各種專題基本是圍繞著SA日常工作內(nèi)容而展開，比如：如何續(xù)費(fèi)，如何制定學(xué)習(xí)計(jì)劃，如何做回訪，開班結(jié)班宣講，服務(wù)禮儀等等，可以說非常接地氣。
其實(shí)主辦一場會(huì)議，集訓(xùn)，是非常不容易的事情。從會(huì)議前講師安排，場地設(shè)置，獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，人力安排，發(fā)通知，禮物選購，主持人等到會(huì)議現(xiàn)場的正常運(yùn)作，氣氛活躍……坦白說，這是一個(gè)吃力不討好的工作！
以前我只是一名參會(huì)者的時(shí)候，我常常會(huì)帶著審判的眼光來看待一場會(huì)議，挑剔它的主持，內(nèi)容，主題，效率，場地布置等等。后來會(huì)議主持多了，慢慢地知道沒有一件事是容易的。
帶著腦袋而不是軀殼；心懷包容而不是挑剔；積極參與而不是“被要求參與”；換位思考而不是“堅(jiān)持自我認(rèn)知”；主動(dòng)學(xué)習(xí)而不是被動(dòng)接受；熱情配合而不是“事不關(guān)已”……學(xué)習(xí)就會(huì)變得快樂起來！我們不缺智力和聰明，我們?nèi)币环N積極的心態(tài)。心態(tài)改變，一切皆有不同！
《每日一分享72/100》
20170907 ?周四
服務(wù)部集訓(xùn)進(jìn)入第二天，學(xué)習(xí)的主題越來越深入。
昨天分別請來了mary，kevin兩位大咖，從學(xué)術(shù)專業(yè)角度剖析托福產(chǎn)品、雅思產(chǎn)品。最后還有tracy結(jié)合jessica，daisy的二銷經(jīng)驗(yàn)，給大家展示了非常實(shí)用的客戶分類總結(jié)和工具清單。一個(gè)充實(shí)的下午就在最后的測試和“小伙伴相互點(diǎn)贊”的溫暖中結(jié)束。
這樣的學(xué)習(xí)是讓人快樂的～前提是，你需要參與和真的思考。
學(xué)習(xí)是什么？狹義的學(xué)習(xí)指的是：通過閱讀、聽講、研究、觀察、理解、探索、實(shí)驗(yàn)、實(shí)踐等手段獲得知識(shí)或技能的過程，是一種使個(gè)體可以得到持續(xù)變化（知識(shí)和技能，方法與過程，情感與價(jià)值的改善和升華）的行為方式。而廣義的學(xué)習(xí)指的是人在生活過程中，通過獲得經(jīng)驗(yàn)而產(chǎn)生的行為或行為潛能的相對持久的行為方式。
也就是說，通過學(xué)習(xí)，我們的認(rèn)知，行為，技能，情感能得到改善和升華。否則，它只叫做收集了信息！！
有人說，有三個(gè)趨勢值得每個(gè)人關(guān)注：一是各類考試的門檻提高難度加大；二是年輕一代的見識(shí)和起點(diǎn)已秒殺前人；三是個(gè)人要保持學(xué)歷閱歷經(jīng)驗(yàn)職位職稱職級(jí)和年齡同步增長。不能指望一勞永逸，這是一個(gè)不確定的時(shí)代，也是一個(gè)加速淘汰落后產(chǎn)能的時(shí)代。
所以，要學(xué)習(xí)，帶著思考去學(xué)習(xí)！然后不斷在實(shí)踐中檢驗(yàn)學(xué)習(xí)的效果。
《每日一分享73/100》
20170908 ?周五
服務(wù)部最后一場培訓(xùn)，是優(yōu)雅禮儀的學(xué)習(xí)。如果說前兩天的培訓(xùn)從內(nèi)到外的提升，那么昨天下午的優(yōu)雅禮儀就是一場從外到內(nèi)的修行。
優(yōu)雅這個(gè)詞來自拉丁文eligere，意思是“挑選”。可見優(yōu)雅是一種選擇，選擇鑒別一切，從穿的服裝，吃的食物，言行舉止，待人接物都是得體大方，有別于“不雅”、“不合時(shí)宜”的一種選擇。
而禮儀是“人們在社會(huì)交往活動(dòng)中，為了相互尊重，在儀容、儀表、儀態(tài)、儀式、言談舉止等方面約定俗成的，共同認(rèn)可的行為規(guī)范 。是對禮節(jié)、禮貌、儀態(tài)和儀式的統(tǒng)稱。”
簡單來說，禮儀就是人們約定俗成，共同認(rèn)可的行為規(guī)范。我們的舉手投足，吃飯倒茶，說話交流，穿著打扮，思想表達(dá)，全部都是禮儀的一部分。所以，禮儀不是高高在上的優(yōu)雅，是我們一言一行的日常！
課程培訓(xùn)目的當(dāng)然是希望提升作為服務(wù)窗口的我們的優(yōu)雅禮儀，通過內(nèi)外兼修，達(dá)到和諧，美好的專業(yè)狀態(tài)：舉手投足，一笑一回眸，處處動(dòng)人；倒茶，接待，打招呼，做回訪，得體大方，專業(yè)敬業(yè)；對同事，對學(xué)生，對家長，對訪客，細(xì)節(jié)之處盡顯關(guān)心。
但優(yōu)雅的禮儀非一天煉成。容顏配上閱歷和智慧，舉止沉淀出平和的內(nèi)心，尊重他人，尊重自己，眼里有物，手中溫暖，心里有愛，這才是真正的優(yōu)雅之人！
SA的小伙伴，眼到，手到，心到！人無禮則不立。記住了喔！我們從這里開始練起！！
