楊平廈門小微洗護產業11月29日清
[太陽]學習內容：
1. 天寶店產品知識講解：
纖見，雙子，冪級云裳，歐卡，浣紗
2.江頭蘇寧、龍門國美競品講解口徑調研
XTE高端講解口徑記錄并輸出對陣口徑
[太陽]心得體會：
1.產品知識講解
產品知識有幾處自己理解的不到位，按自己的理解講解有錯誤。
2.優質產品
對比競品發現，我們的產品很占優勢，像直驅電機、防霉抗菌窗墊，激光無縫焊接內筒等。
3.利用自己專業知識
像防霉抗菌窗墊的講解，我們用手感覺一下，非常的柔軟，而且光滑有光澤；而競品是無光澤并且粗糙的，是因為競品是普通窗墊，而我們是有納米離子的。
4.終端直銷員競爭力
競品的直銷員會想法留住顧客，加顧客的微信等方法。
[太陽]存在問題：
1.產品知識只是記憶
沒能真正的理解，不能講解；
2.隨機應變能力不夠
在調研時，直銷員的問題自己不能回答；
3.準備不充分
對于自己的身份沒有預先設定好，導致龍門國美沒能成功調研。
[太陽]關差路徑：
1.產品知識真正理解
學習的產品知識要經常聽培訓老師講解，學習專業化的語言，描述精準到位；要聽終端直銷員講解，學習生活化的語言，給直銷員培訓或者給顧客講解時更生動。
2.預先準備
做事之前做好規劃，可能會遇到的問題提前考慮到。
3.做個有心人
光了解產品知識還不夠，售后物流相關的也要學。門店終端是反映問題的，要把問題記錄下來，并經常思考，能夠隨機應變
4.競品對陣口徑
競品的講解口徑知道，同時思考對陣口徑。
