2002年7月8日，華與華在廣州成立，公司開張時5個人。我們在廣州天河建和中心租了一間辦公室，有十六個座位，不過，直到我們離開廣州，也沒有坐滿。
第一個客戶是竹林眾生牌雙黃連口服液，一年給一百萬塊錢，11月1日，我印象挺深，十六大開幕那一天，我簽了康必得，就是大家早年熟悉的“康必得治感冒，中西藥結合療效好！”2003年1月，簽了大連美羅，這樣我們有三個客戶，三百多萬咨詢費收入，我覺得公司“穩了”。
5月，簽了田七牙膏，三百萬年咨詢費，這時候我們全公司9個人，有六百多萬咨詢服務合同。
只提取前兩道藥汁，竹林眾生牌雙黃連口服液。
康必得治感冒，中西藥結合療效好！
胃痛？光榮！肯定是忙工作忙出來的！美羅牌胃痛寧片！
拍照大聲喊：“田——七——”田七牙膏。
我們的廣告作品可以算是風靡中國，又增加了幾個客戶，我們很快有了超過一千萬的年咨詢費收入，到2003年結束的時候，全公司11個人而已。
2003年，我們決定把公司遷往上海，說搬就搬，12月24日，華與華遷址到上海南京西路中欣大廈。我記得那幢樓是GE的亞太總部，我們公司隔壁一邊是新浪網，一邊是雅馬哈，這是我一貫的風格，咨詢創意公司，辦公室必須“高大上”。
2004年在上海的第一個新客戶是晨光文具，后來又有了三精制藥、黃金酒、黃金搭檔、葵花藥業等客戶，公司業務蒸蒸日上。那時候是電視廣告的黃金時代，我們差不多每個月都在拍廣告。在08年左右，我在一本雜志上，看到一個中國十大廣告主的排名，就是統計在廣告投放上花費最多的十個廣告主，我一看，十個里面，華與華有四個客戶，就是田七牙膏、三精制藥、黃金酒和黃金搭檔。我已經習慣了，打開電視，遙控器換來換去，都是我們的廣告作品。
華與華早期業務的迅猛發展，跟一個人有關系，就是哈爾濱曉聲廣告的老板于曉聲，他的業務，是媒介代理，代理全國各大衛視的電視廣告，主要是服務于制藥業。我和他因為早年共同服務于益佰制藥結識，我又介紹他跟竹林眾生和康必得代理廣告，他就把他的所有客戶介紹給我——沒錯，是所有客戶。三精制藥、葵花藥業、輔仁藥業、天方藥業……還有一個長長的名單，都是他介紹給我的。我后來跟他說，沒有于曉聲同志，華與華也能發展起來，但是還要在黑暗中多摸索三年，有了于曉聲同志，華與華就一帆風順了。他說：“華杉，我告訴你！企業發展極快！一旦上了道兒，極快！你自己都擋不住自己！”
華與華的作品，有三個特點：
第一個，當然就是超級符號，“超級符號”這個詞，是華楠提出來，所以我們說：華與華是超級符號思想的發源地。無論是視覺符號還是聽覺符號，我們創建的品牌，都以一個符號為核心，用孫子兵法來說，就是“形名”，形，就是視覺符號；名，就是聽覺符號。一切行動聽指揮，就是聽符號指揮。超級符號，就是所有人都熟悉的符號，而且是所有人都接受他的行動指令的符號。
第二個，是購買理由，往往就是一句超級口號。符號讓人找到品牌，還得給他一個理由讓他購買。特別是我們拍攝電視廣告，始終強調，是用15秒鐘，讓受眾購買一個他第一次聽說的東西。有購買理由，還要強調是第一次聽說，就是0基礎溝通，永遠不要認為顧客已經了解我們了，要“品牌升級”了。只用15秒，第一次看見，就一目了然，過目不忘，一見如故，不脛而走，馬上想要，這就是超級符號思想的出發點。后來，華楠把這套思想，發展出十六個字：貨架思維、購買理由、文化母體、超級符號。
第三個，是所有的事都是一件事，華與華=戰略咨詢公司+產品開發公司+廣告公司。 最開始，我們講所有的事都是一件事，主要是講包裝設計和電視廣告是一件事。因為我們本身既做平面設計又做電視廣告，又把包裝當成品牌最大的媒體和戰略工具，包裝和廣告都圍繞超級符號，所以我們就要求包裝設計和廣告創意是一件事，要一個系統來完成，這樣我們才能把整個品牌資產凝聚在一起。 后來我們提出“包裝設計就是產品再開發。”因為產品開發就是購買理由設計。再往下走一步，那就是先設計購買理由——成果物體現為包裝設計，再作為《產品開發任務書》交給企業，我們用這個方法開發了田七長牙牙、換牙牙兒童牙膏，晨光孔廟祈福考試筆，益佰制藥克刻牌“冰喉30分鐘”潤喉糖等非常成功的商品。就把產品開發，也就是商品概念開發發展成了華與華的拳頭產品。 企業戰略，就是產業結構和業務組合，我們從產品開發又發展出企業戰略咨詢服務，后來的代表案例，是葵花兒童藥戰略，和360轉型互聯網安全業務的企業戰略等等。 整個過程，就是后工序決定前工序，一路往上推演的過程。華與華也由此形成了獨樹一幟的“戰略營銷品牌創意咨詢服務”。
2013年，我們出版了《超級符號就是超級創意》，介紹華與華方法和案例，并在2016年增補再版，成為財經類的暢銷書。
大概在2007年，我讀到一本韓國人寫的漫畫書《豐田就這么幾招》，這是我第一次接觸到TPS，豐田生產方式，我一口氣讀完了這本書，我的媽呀！簡直跟我的做法一模一樣！這就是良知良能，生而知之，不學而能，這就是事物的本質規律，就該這么干！我買了好多本送給當時的客戶朋友，其中包括晨光文具的董事長陳湖雄。書給了他兩年，他也沒看。兩年后的一天，他帶著公司高管和優秀經銷商，獎勵旅游去歐洲，抓了這本書路上看。在飛機上他就看入了迷，下飛機就取消了旅游行程，在酒店租會議室集體學習。回來后，我去晨光開會，看見每個人桌上放了一本《豐田就這么幾招》，又請臺灣老師來講TPS。
我對陳湖雄說：“呵呵，這書給了你兩年，今天終于認識到了？”
他說：“你認為TPS的精髓是什么？”
我就把少人化、多技能工人、U型生產線、后工程引授、全攻全守、JUST IN TIME ，看板管理，一頁紙計劃，如數家珍說了一遍。
他說：“呵呵！我看你還是沒掌握TPS的精髓！”
我深知一個道理，叫做知行合一，他說我沒掌握，一定是因為他企業比我大，知道了更多我還沒有接觸到的東西，趕緊請教：“老師教我！”
陳湖雄說：“我看豐田生產方式的核心，是持續改善！如果一個公司，每個員工都能有持續改善的意識，那這公司不得了！”
哦，我似懂非懂，但是不明覺厲，牢記在心。
時間到了2014年，我去參加廚邦醬油的陽西新廠投產儀式，遇到了尚和管理咨詢公司的橋本正喜老師和胡光書老師，知道他們是廚邦醬油的TPS顧問，我抓住機會，請橋本老師和胡老師來華與華做顧問。兩位老師不相信，說你自己就是咨詢公司，怎么還要請咨詢公司呢？我說，咨詢公司也要請咨詢公司咨詢咨詢！
2015年，華與華啟動TPS的5S管理，從清掃活動開始，我親自帶頭，每周一早上全公司清掃一小時，每個月有兩天的5S輔導活動，而且每年派出游學團去日本學習，從總經理一直到基層員工，全員都去。具體情況不細說，可以專門寫一本書了。
到2018年，5S活動結出初步成果，同事們的持續改善意識建立起來，行動落實起來，并且在客戶服務上屢創佳績。最近給絕味鴨脖做的一個終端改善活動，客戶評價說值一個億，就是我們在日本學習魚國本總社小組改善活動的成果。 說一千，道一萬，過去二十年，在中國賺錢太容易！躺著天上都往下掉錢，需要彎腰撿的錢，根本沒人要。天上不往下掉錢了，還是不懂得彎腰，只是抱怨錢難掙！我們干活都太糙了，只要愿意細致的去做，愿意慢一點積累，就能建立壓倒性的優勢。你看日本人，挖空心里，細致到變態的地步，就爭那么一點點優勢，我們這兒，不還在粗放經營高周轉嗎？我把華與華的兩大拳頭產品：超級符號、超級口號，再加一個——持續改善！
持續改善，吾知之矣！我始終記著當年和陳湖雄的對話，趕緊把胡光書老師推薦給他，現在尚和管理咨詢公司也是晨光的顧問。 就像當年于曉聲對我的支持一樣，我把華與華的客戶都推薦給胡光書老師，也是把我十幾年積累的資源分享給他。因為華與華，尚和在中國的業務也迅猛發展了。這是一種感恩，感恩不是報恩，報恩是利益交換，感恩是把精神和價值傳遞出去。
