以前更多是關心本職工作完成度和質量，而自從來到目前這家公司，會更多從團隊，從公司業務去思考，去提供更多的解決方案；一方面是為了自己更好的成長；另外一方面也是真心想在這一份產品工作經歷中，做出點成績。因此內在的思考驅動力，會更多；

這次主要是從以下2個方面，對團隊方面進行了思考。

1、讓團隊每個伙伴深刻感受業務，才能形成共同的產品意識；

目前來說，技術、UI、測試等相關伙伴，只有在評審需求時，才能獲取到零散的業務場景，客戶需求等信息。零散，不體系的信息，是很難要求：讓UI設計交互時立馬切換到用戶場景，用戶目的角度來思考交互；讓技術思考技術方案時立馬切換到用戶思維角度去提供更多，更優技術方案（因為每個人的思考，都是帶著經驗，角色本身屬性先入為主的）。

為了可以讓每個伙伴在每次設計需求時能有更多對用戶場景，要解決的問題等方向多些思考，我們準備如下長期，且有節奏的信息分享行為；

A、我會定期在周報或公司休息間隙，分享我對市場私域電商以及公司私域電商運作特點、目前遇到難點等方面信息的理解；

B、我會定期將一線的信息和大家分享（包含公司運營層面的變化，公司電商項目半年以內重要方向分享）

C、用戶故事在茶余飯后也經常來講（文字寫在coding還是冷冰冰的），用戶故事不僅是服務需求，更多是為了讓所有人理解用戶，理解用戶背后要完成的目標。

這是一個長期的動作，主要目的是讓大家能同頻了解我們公司業務，了解公司每個階段的目標（因為公司的目標，拆分下去，就是我們每個人的OKR和工作價值）。

2、讓團隊每個小伙伴感受團隊變化、團隊成員的成長，公司業務的變化。

A、我感受到的團隊成員變化

與曉輝溝通越來越默契：（協作層面）

以前我們在說一個需求和問題時，至少需要來回描述2-3個回合，才能明白彼此的問題點；這很影響溝通效率。因為解決問題的效率，往往取決于定位問題的效率。

而現在這幾周發現，我有時還沒開口，曉輝就說：我知道你說的點，然后你看*****這樣的方案，行不行？我回復：可以

這其實就是默契和溝通效率的提升。不管這個合作中，誰妥協了誰，誰更了解了誰，都不重要。重要的是整個團隊的效率，團隊協作的心流在提升。這是一種幸福和快樂的。

郭老師的變化很深刻

郭老師成長太快了，我思考過他為什么成長這么快？后來發現思維模式決定人的成長速度。他的思維“這個方案，還能不能更好？這個問題我還要研究一下，肯定是可以實現的？

比如：我們本周優化消息系統時，我問他：”后端能不能做到實時向前端推送消息回話彈窗？“按照我們目前消息的推送模式，肯定是難以達到的，因為畢竟是需要前端實時去拉取后端消息，輪詢肯定是不合理的方案，浪費服務資源，改造成客服系統也不太可能。我說：”能不能將前端與后端的消息通道保持心跳，暢通？”郭老師回復：“這個我聽過，應該是可以的”。我后面說了，這次優化先不用按照這個模式去設計。我以為這個事情就到此為止啦；沒想到，郭老師后來好幾次找到我并回復：我網上找了很多，可以實現的；后續你要做，細節再聊一下。

一般人肯定也就算了，反正這期不做，產品也沒有要求一定要實現，但是郭老師，就能去求證這個可行性。我想在這個求證過程中，他是快樂的（不要說不快樂）！

B、感受團隊的變化，團隊每個人及團隊負責人的想法；

以前我在連連支付，老板是不會跟你說他有什么困惑，他接下來有什么打算的，我們只負責將拆分下來的任務執行就好啦！這是一種很糟糕的體驗。但是在克勤，我們可以了解團隊每個人的想法，對團隊，對工作專業層面的思考等，更是可以了解戴老板的想法。如此，我們才能感受到團隊從上至下的變化，成長，困惑。也正是如此，工作的氛圍就會悄無聲息的向更默契發生細微的變化。我這里建議，之后可以多增加窗口，去感受，不僅僅是周報。

同時，我們團隊最近也變得越來越大，團隊一變大，我們面對的團隊效率，團隊成果的評估，就會面臨挑戰；這樣的話，內部的運作機制也會相應調整，這也是戴老板準備要去做OKR，評級等事情底層原因；大家也應該理解動作背后的原因。

C、感受公司業務的變化

這一層面主要還是讓大家能更多去細微感受到公司面臨的挑戰，面臨的問題與可突破的方向。

比如我們銷售部門最近就有調整：

以前是1V1模式去服務客戶，跟蹤客戶；現在變化就成為了’新簽部門，復購部門”

這樣做的目的是為了什么呢？

無非是為了更好的服務客戶，更好的分層精準化運營，最終去提升客戶在我們這里的終身價值。

新簽部門：說白了，就是負責新客戶首次轉化的部門，這批伙伴會把那些新加粉的客戶，轉化為我們的首購客戶

復購部門：負責持續為成交客戶（有過成交記錄）提供更好，更針對性的運營服務

這一變化，后面就會引發新的需求來了？比如我們規劃中的“訂單認領，會員認領”等需求

那么以后，這種層面的變化，產品都會定期和各位伙伴去同步和分享。

以上這些，其實都是為了讓團隊更好的去感受人（團隊伙伴，團隊負責人，我們的用戶等），只有了解人，才不會被人的問題困擾，人了解了，問題也就解決啦！

end

我是枯藤老叔 。3年創業，4年產品經理；

日常通過互聯網平臺叨叨自己對產品，對創業的所思所想！