今天羅振宇在《羅輯思維》分享了他2017跨年演講后的一個體會——從想法到產品有多遠。
一般我們認為，做個產品嘛，就是把自己的想法落實。在腦子里是想法，做出來就是產品。
其實不然。為什么？人的想法，是在腦子里的，隨時變化，有大量的潛臺詞，它的交流對象是自己。
但是產品就不一樣了，它的交流對象是用戶。它是定型的，它是脫離了你這個主人獨立存在的，它和用戶的交流界面是非常狹窄的。
想法到產品的距離其實很遠。
先不說想法到產品的距離，就說把想法準確明了地表達出來，其實也并不容易。
比如寫郵件。寫之前都知道希望達成的目的，腦子里也有大概的思路，然后就開始寫。寫著寫著可能就亂了，要么越寫越長，就怕收件人看不懂；要么就像思維一樣，跳躍性的，東一句，西一句，只有寫的人能看明白。前者或許能把意思表達出來，但是過于羅嗦冗長的文字，讓人生厭；后者就完全沒有達到目的，需要收件人回信確認才行，交流效率非常低下。
給同事講解問題也一樣。發現同事工作的一個錯誤，想友好地給對方指出來，但是由于表達不清，要么對方會覺得你雞蛋里面挑骨頭，要么就覺得你思路不清，自己都沒想明白，還想給別人講解。這時候你有沒有特別想說一句話：“就是這樣這樣啊，你這都不明白嗎？”是啊，在你腦子里的思路，人家怎么會知道呢？又不是你身體里的蛔蟲。
即使平時閑聊，把話說清楚也不容易。有一次和老婆聊天，她把兩件事情串在一起說，雖然都有共性，但是牽涉到的人完全不同。我聽得云里霧里，她還急了，說我怎么就聽不明白。夫妻倆這么熟了，聊天還經常有誤會，更不要說和外人了，在不交代清楚背景的情況下，經常是雞和鴨說話。
我家老二今年4歲半，表達能力還挺不錯的。可有時候說不清楚或者我們聽不懂的時候，他會大叫：“你們都不知道我在說什么！”
李笑來在他的《人人都能用英語》里寫到，（對于口語）你的問題也許不在于你不會說，而在于你沒什么話可說。
我倒不覺得是沒什么話可說，而是沒什么可以能準確表達出來的話，畢竟很少有人腦子是空空的。本來用中文就表達不清楚，還要用一門本就不熟練的外語來表達，啞口無言也就在所難免了。
我經常話數不清楚，特別是在給同事講解問題的時候。我總結了一下，覺得自己應該注意以下幾個方面。
1、按照一個正常的、無背景知識的人的理解能力，把事情的背景知識交代清楚。默認對方清晰了解問題是很致命的，也許對方根本沒有理解問題，或者和我有不同的理解，就開始的吧的吧地講解，對方肯定會更迷糊。
2、按照從淺到深、步步推進的方式講解。跳躍式的講解只能發生在講解人的大腦里，如果說出來，就像天書一樣。還沒講明白為什么1+1=2，就開始將2+2=4，或者先講2+2=4，在回過頭講1+1=2，那就亂套了。
3、講之前先列個提綱。按照第一和第二點的要求，把要講的主要內容羅列出來，除非對方表示可以跳過，否則就按照提綱一條條來講。不斷向聽者確認是不是聽明白了，準備隨時補充，或者換一個角度講解。
4、耐心很重要。想想自己當初搞清楚這個問題，前前后后花了多少時間就知道了，要通過短暫的講解讓對方聽懂，并不容易。耐心地講解，耐心聽對方的提問，耐心地回答，甚至耐心地重復講解和回答。講解的目標是讓對方聽懂，而不是把話說完了事。交付性很重要，就是把知識點完整地交付給聽者。
從思路到表達并不是從心到嘴的距離，而是從“我心”倒“你心”的距離。語言只是心和心的橋梁，這座橋可能是世界上最長的，也可能是最短的，就看你怎么有效表達了。
