你好,小考拉,我是維他購的運營小編,實話實話,工作9年以來,我從未像今天這樣憤怒。
昨天,一個老主顧給我發來一個截圖,質疑我們是不是被網易收購了?
不知道從什么時候起,在百度搜索維他購,會出現“網易旗下維他購”字樣,打開網址后,出現的也是網易考拉導購平臺。
從表面上看,這是利用了百度搜索的推廣功能,將批量的品牌詞添加到推廣賬戶,估計可能連你們自己都沒有發現,是第三方維護人員操作的。
所以,在8月25日,我分別在微博、知乎@了你,以示提醒。
然而,你們可以回復任何一條消費者留言,甚至包括負面的,卻唯獨對我們置之不理。
當天下午,我再去搜索的時候,發現百度搜索已恢復正常,搜索“維他購”不會出現“網易旗下”字樣。
我天真的以為,你們已經整改,事到此可以作罷。但是到了8月26日,該侵權信息重新掛在了百度搜索上,我們全體運營人頓感到臉火辣辣地疼,這回,你們真的是過分了。
雖然我們是一個只有50人的小公司,但我們堅決不能容忍一而再、再而三的侵權行為。
憑良心說,你考拉雖然家大業大,但氣度卻小到了極點。既然都是做生意的,為什么不能正當競爭,而要采取一些打壓弱小的手段來讓自己獨攬天下呢?我們每一個跨境電商平臺,都有責任還這片市場一個干凈、公平的競爭環境,我們有義務保障消費者自主選擇的權益。這件事如果要告上法庭,我們是有100%的把握可以勝訴,并要求一筆賠償的。
但我們現在仍然不想走到那一步。打官司,對于喜歡我們和不認識我們的消費者來說,沒有任何好處,反而會造成自我炒作的壞印象。網絡的世界負面、謠言滿天飛,作為一個從事了20多年健康事業、專業嚴謹的團隊,我們很珍惜每一次在公眾面前露臉的機會,我們希望受關注的是我們優質的產品和服務,而不是因為和別人撕逼上頭條。
網易一直都是一個有態度的企業,無論是產品還是服務都極力做到了與眾不同脫穎而出,但我們不希望這種態度在明明錯了的事情上變成一種“任意妄為、絕不悔改的任性”,這一點,我們堅決不能接受!
維他購運營部
2016.8.26