很多時候都是提問超不過5個問題,就能找到他項目的核心問題。是哪幾個問題呢?
1、都是通過哪些渠道推廣的?
2、一天有多少用戶訪問?
3、有多少關注成為你們的粉絲?
4、有多少咨詢成交的?
5、有多少重復購買的?
我這么一問大部分人就懵逼了。因為他們根本沒有關注過數據,很多連數據都不做,即便做了數據放到那當擺設,一直沒有合適的解決方法。
新媒體運營的稀里糊涂,你不做數據分析,怎么知道哪個環節問題最大?哪個環節需要整體優化?想運營好新媒體數據分析非常關鍵。
當項目數據有記錄時,你一下就能找到問題所在,從而解決問題,例如你在推廣時,一天有1W用戶的訪問或者閱讀時,咨詢你的人不到十個,那你是不是的分析閱讀的客戶是否精準?客戶精準的話那用戶閱讀的頁面上,是沒有吸引力?還是沒有很好的引導用戶咨詢。
例如一天有幾十個咨詢的,但是成交的就一兩個,那問題肯定是在客服的成交話術上,那你肯定要調整客服的成交話術。通過每一個環節的分析和不斷優化,每一個環節的提升都會大大提升你的成交轉化率。
例如我之前在今日頭條上做測試,當時推一篇文章做引流,轉化率是5% 也就是100人看就有5個加我的,花100塊錢推廣能有500多人看,也就是能加到接近30個,而百度競價帶來一個精準用戶在100塊左右,這樣一算那就是非常劃算的。