今天為一臺筆記本安裝打印機(jī)驅(qū)動，由于不明原因，總是不能正常打印，專業(yè)的維修人員也來了，還是不行，為了這個問題搞了兩次了，前后時間加起來有2個多小時，投入的精力太多，最后不愿意折騰了，直接要求技術(shù)人員重新安裝系統(tǒng)，將整個系統(tǒng)推到從來，獲得一個干凈的系統(tǒng)，增加安裝打印機(jī)驅(qū)動的成功率。

很簡單的一個事情，在思考這件事的始末時，發(fā)現(xiàn)這就是一例典型的系統(tǒng)建設(shè)與維護(hù)過程。筆記本電腦是一個系統(tǒng)，打印機(jī)是一個系統(tǒng)，他們二者通過數(shù)據(jù)線和打印驅(qū)動建立聯(lián)系，完成一個打印系統(tǒng)的構(gòu)建，此系統(tǒng)的健康的標(biāo)志就是輸出制定打印內(nèi)容的紙張。

這是兩個系統(tǒng)通過插件方式組成了新的系統(tǒng)，我們發(fā)現(xiàn)拿不到結(jié)果時，會開始進(jìn)行系統(tǒng)維護(hù)工作，看看驅(qū)動安裝是否正確，數(shù)據(jù)線鏈接是否正常，與此系統(tǒng)有關(guān)的組件全部都要排查一遍，這些都是常規(guī)的思維方式。作為技術(shù)人員都會這樣做。郁悶的是這么一番折騰，還是沒解決問題，時間也搭進(jìn)去了，旁邊用戶還很著急，認(rèn)為這么簡單的問題搞這么長時間，內(nèi)心甭提多郁悶了。
　　最后為了減少麻煩，直接建議推倒重來，重新安裝系統(tǒng)，問題解決。winxp系統(tǒng)用一段時間，系統(tǒng)就會出現(xiàn)莫名其妙的問題，還找不到什么什么原因。

問題搞定后，思考那么下次遇到這樣的事情，該怎么辦呢？直接評估系統(tǒng)的問題，評估使用者的需求是否緊急，評估難度大小，如果時間超過20分鐘無法解決，我直接建議技術(shù)人員重做系統(tǒng)，快速解決問題，且最省時間，當(dāng)然也要征得用戶同意。這就是現(xiàn)在維護(hù)系統(tǒng)的人更多的建議重裝系統(tǒng)的原因。沒什么神奇的，就是投入產(chǎn)出比的衡量，用最簡單有效的方式來解決。
　　這些問題以前也都遇到過，也這樣思考過，就是沒有認(rèn)認(rèn)真真的分析和把流程書寫下來，沒有讓自己的大腦產(chǎn)生深刻記憶，時常忘記自己積累下來的經(jīng)驗(yàn)。同時這是一個低價值的工作，對于我來說，要盡可能的交給專業(yè)的人去做，這個技能僅限自己使用，臨時應(yīng)急，平日將他隱藏起來，作為自己的技能儲備存放在哪里。

說了半天，關(guān)于系統(tǒng)思維還沒說清楚，說明自己對這個認(rèn)識也不是很清晰，僅僅是一個感受，有這樣的關(guān)聯(lián)點(diǎn)，需要對這個持續(xù)思考來加強(qiáng)這一點(diǎn)的認(rèn)知，有助于自己主動構(gòu)建自己的系統(tǒng)。當(dāng)自己開始關(guān)注系統(tǒng)性和成果導(dǎo)向時，不自覺的就開始關(guān)注目的、目標(biāo)，而不是盲目的去應(yīng)對，去工作，而是會先去想想怎樣做才能達(dá)到目的，自己有什么資源，采取什么方案。這也就是最近在幸福進(jìn)化俱樂部常提起的PROT模型，管理者思維模型。它可以有效防范瞎想亂動的現(xiàn)象，做事之前先想想要做什么，就能體會到行動力，且目標(biāo)明確。
　　系統(tǒng)思維在其中有什么關(guān)系呢，當(dāng)自己的認(rèn)知關(guān)注到系統(tǒng)性時，就會發(fā)現(xiàn)我們生活當(dāng)中，身邊導(dǎo)出都是系統(tǒng)的構(gòu)成，由自成系統(tǒng)的，有需要與他人合作互為插件構(gòu)建新系統(tǒng)的，等等。當(dāng)認(rèn)知到這一點(diǎn)時，就會感覺首要任務(wù)之一就是鍛煉自己的系統(tǒng)思維，用系統(tǒng)性來看待自己這個人，應(yīng)該優(yōu)化什么系統(tǒng)，構(gòu)建什么系統(tǒng)，如何有效與人鏈接，也就是常說的先做好自己，再去幫助他人，自己都沒有時如何給他人，一句暖心的話，那也是首先自己感受過暖心話才能說出去。自我管理系統(tǒng)是一個框架系統(tǒng)，他來幫助自己有效管理自己作為一個人，接觸到的信息，知識，人脈，靈感，成果等等。
　　　前方的道路還很長，慢慢走，走好每天再說。