寫在前面
筆者目前在滴滴當產品經理實習生，來到公司的第一天，就發現很多同事們在自己的工位上擺著一個又一個盲盒娃娃，即使桌面上有電腦、水杯、抱枕等一系列的雜物，這些小人也都神圣而不可侵犯的擺在一個專門的小區域，甚至還配備了專門的架子，我不禁心生起了疑問，究竟是什么樣的魔力，能讓當代的年輕人如此癡狂這些塑料小人呢？
在我下班路上無意識也購買一個塑料小人之后，我決定用產品的角度來分析一下
盲盒，究竟為什么會火？
一、盲盒是什么
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盲盒起源于ACG文化十分發達的日本，由眾多動漫愛好者最容易收藏的扭蛋玩具轉變而來，同時也叫做blind box。在眾多的blind box中，不少也售賣于中國市場，其中Sonny Angel就是非常典型的一款盲盒商品。
Sonny Angle 泡泡瑪特成立于2010年，在其成立之初，店鋪集中在大城市的個別商場里，主要經營各類潮玩，也有一些電子產品、文具。同時，泡泡瑪特也經銷一部分Sonny angel，在經營過程中，泡泡瑪特發現了Sonny Angel在其線下的20多家門店中，一年內銷量多達60多萬個，為其帶來3000多萬的營業收入，僅這一款產品就占到了整個公司銷售額的三分之一，因此，便篤定類似Sonny angel這類的盲盒產品具有巨大的市場潛力。
于是泡泡瑪特開始轉換商業模式，將重點放在打造IP和銷售盲盒上。迅速赴香港簽下了另一款和Sonny angel類似的Molly娃娃的設計師，并拿下其在國內的獨家銷售和生產權。采用和Sonny angel一樣的銷售策略，每一個季度更新一個新的系列，同樣盲抽收集的方式，僅用了不到20多天，Molly兩個系列的銷量就達到了8萬多個，銷售額近500萬；2016年7月到12月的半年時間，由泡泡瑪特生產的Molly公仔在全世界賣出了超過30萬個。
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在筆者看來，購買盲盒的時候，相比其中的內容，拆開的那種情緒更加珍貴，即使抽到的款式并不是自己理想的那一款，也不會因此而倍感失落，正是隨著經濟的發展，人們更加接受于這種富有情感式的消費，使得盲盒時代正式開啟了。
泡泡瑪特
二、盲盒的用戶是誰
當初，日本設計者推出sonny angel的時候，就精確地將瞄準人群定為女性白領及潛在的白領人群，年齡主要集中在16～28歲，她們有一定的經濟能力，又不像"二次元"消費者那樣對潮流動漫了如指掌，并且熱衷于收集動漫手辦周邊。但是她們對可愛的萌系玩偶卻沒有抵抗力，在造型角色商品領域有一定的消費力。泡泡瑪特的產品受眾人群，也面向這樣的"泛二次元"年輕女性用戶。他們將用戶定位為一二線城市，年齡在18-35歲之間，以年輕白領為主，其中女性占比達到70%以上。
如果說這類人群和孩子有什么最大的共通之處，那一定是對未知的好奇。如果這種未知，又可愛又獨特，還包含了你的情感在里面，可以帶給人持續的喜悅，那么就會有許多人愿意為這份未知帶來的驚喜買單。針對于普通白領，他們對于得到什么樣的款式是未知的，針對于薪資較高的白領，當她們買端盒的情況下，是否藏有異色、隱藏款又是未知的。了解未知的喜悅是一個強需求，也就抓住了年輕女性喜歡驚喜的心理和經常沖動消費的點，盲盒類的產品迅速得到了人們的喜愛。
三、盲盒的運營與變現模式
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社群運營：
每一家線下店鋪都會有專門的客服組織社群，一方面及時通知群友最新的福利、活動，及時答疑，另一方面可以讓玩家互相交互、售賣重復或者不想要的款式，盡可能減少用戶的負面情緒，得到較好的正反饋
上新通知
玩家制作的圖片，用于交換售賣 -
用戶運營：
除了自制IP,盲盒還會經常與知名的“IP大腕”聯名，比如懶蛋蛋，哆啦A夢等等，與傳統玩具商店僅僅做了IP的衍生物相比，而盲盒加進了不確定的因素，同時邀請b站、微博、小紅書等平臺up主進行開箱視頻的錄制，這一系列的行為都是為了帶動粉絲的經濟，滿足了粉絲的心，就有成功的資本
B站up主開箱視頻
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活動運營：
通過微博、微信平臺抽獎，抽盒機隨機買一送一，會員積分折扣，隱藏款購買權，端盒特殊福利等一系列形式為用戶“謀求福利”
抽盒機隨機送
線上結合線下變現：
以玩具反斗城為代表的傳統玩具店，靠著強大的兒童+父母的購買組合享受了多年的市場紅利，但隨著越來越多的淘寶玩具店的開設，玩具的價格在線上和線下有非常大的價差，因此，不少家長在購買玩具時果斷選擇了線上購買。潮玩店的做法首先便是消除了線上與線下店鋪的價差，因此，在線下門店及其無人零售抽盒機火速擴張的同時，泡泡瑪特抽盒機小程序、葩趣app等線上抽盒也從未停止運作，泡泡瑪特2018上半年的財報顯示，其電商業務持續保持爆發式增長，2018上半年相比去年同期增長183.43%。潮玩機器人展覽：隨著線上零售的不斷增加，消費者不再滿足于傳統的線上網店與線下零售的體驗，而是尋求以更沉浸式的體驗了解品牌和產品。對此，泡泡瑪特又推出了線下機器人店與潮玩展的結合。2018年6月2日泡泡瑪特開設的機器人商店開店數量突破100臺，當月底，機器人商店數量迅速達到 了120 臺，隨著店鋪數量的上升其銷售再次突破新高。而其主辦的上海國際潮玩展亦成為亞洲規模最大的潮玩展，進一步擴大了其打造的IP影響力。
寫在后面
也許是時代與經濟的發展，讓我們更加傾向于情感性的消費，即便無法提升生活水平的質量，也能在百無聊賴的生活中增添一點趣味。十多年前，吃干脆面集水滸卡的一代人成長起來，如今，小小的盲盒又如出一轍地出現在線上線下各個角落里，再次成為了消費熱點，或許我們的內心里，童真始終占據一席之地。
“就像一盒各式各樣的巧克力，你永遠不知道下一塊將會是什么口味”
現在的盲盒，不就是那些巧克力嗎？
